馃憠 Double Opt-In vs. Single Opt-In: 驴Cu谩l es mejor para las conversiones?

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¿Está confundido acerca de si utilizar la opción doble de suscripción frente a la opción de suscripción única para su lista de correo electrónico?

El marketing por correo electrónico es una de las mejores formas de interactuar con los visitantes y convertirlos en suscriptores y clientes. Según Smart Insights, cada dólar que gastas en email marketing te aporta $ 40 a cambio.

Pero antes de que puedan leer sus correos electrónicos, tienen que suscribirse, y es por eso que hay un debate sobre el mejor método de aceptación.

En este artículo, vamos a exponer los pros y los contras del doble opt-in vs. solo opt-in. Como verá, si elige la opción de suscripción única o doble opción tiene implicaciones importantes para el crecimiento de la lista, la participación de los suscriptores y más.

Al final, podrá tomar una decisión informada sobre si la inclusión doble o la opción de suscripción única proporcionará mejores conversiones.

¿Cuál es la diferencia entre Double Opt-In vs. Single Opt-In?

La diferencia entre el doble opt-in vs. single-opt-in se reduce a si los suscriptores deben confirmar la suscripción a su lista de correo electrónico, o si se registraron inmediatamente después de enviar sus direcciones de correo electrónico.

Echemos un vistazo a cada opción con un poco más de detalle.

¿Qué es Double Opt-In?

La doble aceptación es cuando los suscriptores se registran a través de su formulario de suscripción, luego reciben un correo electrónico con un enlace que deben hacer clic para confirmar que quieren recibir correos electrónicos de usted.

Esto se denomina correo electrónico de confirmación, y cuando se habilita la opción de suscripción doble, los suscriptores deben confirmar o no recibirán sus correos electrónicos. Aquí hay un ejemplo de un correo electrónico de confirmación de NextDraft:

¿Qué es Single Opt-In?

La suscripción única es cuando los suscriptores se registran a través de un formulario de suscripción y se agregan inmediatamente a su lista de correo electrónico. No hay necesidad de confirmación adicional, y comenzarán a recibir sus correos electrónicos de inmediato.

Ahora, veamos los beneficios y las desventajas de la opción doble de suscripción frente a la opción de suscripción única para que pueda elegir la que más le convenga.

Beneficios de Double Opt-In

Un gran beneficio de usar doble opt-in es que tienes un lista más comprometida. Debido a que los suscriptores tienen que confirmar, usted sabe que las personas en su lista realmente querían registrarse. Eso debería hacerlos más receptivos a sus correos electrónicos, y más propensos a abrir y hacer clic. Dado que el compromiso de los suscriptores es bueno para los negocios, esto es de gran importancia.

Los suscriptores confirmados son menos probabilidades de informar sus correos electrónicos como spam. Demasiados informes de spam realmente pueden afectar la reputación de su remitente y perjudicar la capacidad de entrega del correo electrónico.

Esto es algo que debe evitarse a toda costa, ya que una mala reputación del remitente podría impedir que sus correos lleguen a los suscriptores. Según Talos Intelligence, alrededor del 85% del volumen global de correo electrónico es spam.

Afortunadamente, dado que es probable que los suscriptores participen, el uso de doble suscripción puede en realidad mejorar la reputación de su remitente, enviando capacidad de entrega.

El uso de doble suscripción también es una excelente manera de mantener limpia su lista de correo electrónico. Los spammers que a veces se dirigen a listas de correo electrónico de suscripción única no llegarán a ninguna parte, porque si no usan direcciones de correo electrónico reales, nunca recibirán correos electrónicos de confirmación. Y si aparecen en listas negras de spam, no recibirán sus correos electrónicos.

Dado que todos los miembros de la lista están confirmados, el uso doble de la opción te da datos de suscriptor más precisos. Y eso significa que no tiene que preocuparse por gastar dinero enviando correos electrónicos a personas que no están interesadas, y que quizás ni siquiera sean reales.

Finalmente, hay un valor a largo plazo en una lista que se basa en la calidad en lugar de cantidad Y esa es otra gran ventaja que ofrece el doble consentimiento.

Desventajas de Double Opt-In

Por supuesto, hay desventajas para doble opt-in también.

El doble opt-in crea un proceso de suscripción más largo para suscriptores. Cuantos más pasos haya, es más probable que algunas personas no los completen.

Algunos suscriptores olvida hacer clic en el enlace de confirmación, lo que significa que nunca se convertirán en suscriptores. Si confía en su lista para aumentar las ventas, los suscriptores no confirmados le están costando dinero.

Aquí está la ironía: las personas que se inscribieron en realidad QUIEREN tener una relación con usted, pero eso nunca sucederá a menos que lo confirmen. Un proceso fallido de doble inclusión los deja en el limbo y usted perder en muchos ingresos potenciales.

¿Crees que estamos exagerando? Clickz cita un estudio de caso del Cirque du Soleil, donde el 20% de sus registros nunca se confirmaron. Haga los cálculos: si 100.000 personas se registran para su lista, y el 20% no hace clic en la lista de confirmación; eso es 20,000 personas a las que nunca puedes hacer ofertas.

Un factor que puede terminar perjudicando su doble tasa de apertura es que, debido al proceso de confirmación, puede molestar a los suscriptores enviándolos por correo electrónico con demasiada frecuencia.

Por ejemplo, normalmente enviará el correo electrónico de confirmación, un correo electrónico confirmando que ha confirmado con éxito y un correo electrónico de bienvenida.

Y dependiendo de su secuencia de correo electrónico de incorporación, incluso puede enviar más. Eso es una gran cantidad de correo electrónico en un corto espacio de tiempo, y puede ser un gran desvío para los nuevos suscriptores.

Finalmente, la gran desventaja de la doble aceptación es crecimiento más lento de la lista. Como verá pronto, las listas de correo electrónico crecen mucho más rápido con la opción de suscripción única.

Beneficios de Single Opt-In

Un gran beneficio de la opción de suscripción única es que cuando un suscriptor se registra, está inmediatamente en la lista. Eso te permite haz crecer tu lista rápidamentey conectarse con nuevos suscriptores más rápidamente.

Esto funciona tanto para ti como para ellos. Obtienes resultados rápidos, mientras obtienen la gratificación instantánea de la adición inmediata a tu lista. Mas tu no necesita preocuparse por un suscriptor no confirmados persistente en el limbo; todos los que se registran están en la lista.

Desventajas de Single Opt-In

Sin embargo, la opción de suscripción única tiene un enorme problemas de entrega, y eso es malo para el negocio a largo plazo.

Por ejemplo, hay un mucho más alto riesgo de ser reportado por correo no deseado. Si las personas cambian de opinión acerca de registrarse, pueden identificar su correo electrónico como correo no deseado en lugar de simplemente darse de baja. Según Litmus, el 43% de las personas marcan los correos electrónicos como correo no deseado, y la mitad del tiempo es porque es más fácil hacer eso que darse de baja.

Con la opción de suscripción única, las direcciones de correo electrónico mal escritas pueden terminar en su lista. Eso puede ocasionar más rebotes y dañar la capacidad de entrega aún más. Compare eso con el doble opt-in, donde esos correos electrónicos no podrían confirmar.

También puede terminar con correos electrónicos falsos y de correo no deseado en una sola lista de correo electrónico de suscripción voluntaria. A veces, las personas que quieren agarrar su imán de plomo teclearán una dirección falsa, aunque no tengan la intención de convertirse en suscriptores reales. Cuando envía correos electrónicos a estas direcciones, y rebotan, eso afecta la reputación de tu remitente y entregabilidad futura.

El uso de la opción de suscripción única también puede perjudicarle financieramente. Los proveedores de servicios de correo electrónico le cobran por la cantidad de suscriptores en su lista o la cantidad de correos electrónicos que envía (o ambos). Por lo tanto, si su lista está llena de correos electrónicos falsos o de spam, está desperdiciando dinero al enviar correos electrónicos que no le traerán ninguna devolución.

Finalmente, puede haber problemas de cumplimiento legal con suscripción única en algunos territorios. Veremos eso con más detalle más adelante en esta guía.

Doble Opt-In vs. Single Opt-In Tasas de Conversión

Un problema que interesa a los propietarios de listas de correo electrónico es las tasas de conversión relativas de doble aceptación frente a suscripción única.

Según MailChimp, que acaba de habilitar la opción de suscripción única de forma predeterminada para sus formularios de suscripción en la mayoría de los países, el 61% de las personas nunca finaliza el proceso de suscripción doble. En parte, eso se debe a que la mayoría de la gente ya no anticipa recibir un mensaje de confirmación.

MailChimp, (con excepciones por razones legales en algunos territorios), tiene algunas estadísticas interesantes sobre este tema.

Otros proveedores de correo electrónico ubican el número de suscriptores de suscripción doble sin confirmar en un 20-30% más conservador.

Sin embargo, GetResponse dice que, aunque la opción de suscripción única parece ser mejor desde el principio, con el tiempo, su tasa de conversión es peor que la tasa de doble aceptación. De hecho, aquellos que logran los mejores resultados obtienen el doble de clics de las listas de doble suscripción de correo electrónico que de los que aceptan solo.

¿Utiliza el análisis de conversión de OptinMonster para rastrear los registros de correo electrónico?

Una vez que los visitantes completan el formulario de registro, se trata de una conversión. Pero si está utilizando la opción de suscripción doble y sus suscriptores no hacen clic en el enlace de confirmación, las estadísticas de su proveedor de marketing por correo electrónico pueden ser diferentes. Ese también es el caso si los suscriptores usan direcciones de correo electrónico duplicadas, o luego se dan de baja.

¿La ley exige doble participación?

Dijimos que volveríamos a los problemas legales relacionados con las inclusiones por correo electrónico. Entonces, ¿es necesario el doble opt-in para cumplir con la ley?

No es completamente claro.

De acuerdo con Litmus,

  • En los EE.UU, bajo CAN-SPAM, no hay ningún requisito para tener permiso para enviar correos electrónicos a personas
  • En otros países, se requiere permiso, pero no tiene que ser a través de doble opt-in
  • En AlemaniaDespués de varios casos legales, la doble aceptación es la norma para demostrar el cumplimiento legal.

Kentico respalda esta evaluación, pero dice que incluso en Alemania, a pesar de la práctica común, el uso doble no es un requisito legal.

Sin embargo, vale la pena señalar que incluso después de hacer la opción de suscripción única predeterminada para la mayoría de los clientes, MailChimp retuvo la opción de suscripción doble predeterminada para los clientes de la UE preocupados por los próximos cambios en las regulaciones de protección de datos. Esto es algo a tener en cuenta si su lista de correo electrónico tiene suscriptores internacionales.

Cómo configurar Double Opt-In y Single Opt-In en OptinMonster

Una vez que haya decidido cuál de las dos opciones es la adecuada para usted, deberá configurar sus campañas OptinMonster de manera adecuada. En muchos casos, esta funcionalidad la establece su proveedor de servicios de correo electrónico, y no nosotros. Aquí hay algunas guías útiles para ayudarlo a:

  • Cómo habilitar la suscripción única para AWeber
  • Cómo habilitar la opción de suscripción única para MailChimp
  • Cómo habilitar la opción de suscripción única para todas las integraciones de correo electrónico de OptinMonster

Dependiendo de su integración, es posible que deba marcar una casilla en el creador de campaña OptinMonster, como en este ejemplo para la integración de MailChimp:

Ahora tiene la información que necesita para comparar los pros y los contras del doble opt-in frente al solo opt-in. ¿Cuál escogerás?

Una vez que haya decidido, consulte estos consejos de diseño de boletines por correo electrónico y preste atención a algunos errores de marketing por correo electrónico que querrá evitar.

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Ver el v铆deo: Themify Ultra Complete Guide

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