馃憠 11 razones por las cuales sus correos electr贸nicos van a correo basura (y c贸mo mantenerlos)

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¿Desea saber cómo evitar que los correos electrónicos vayan a correo no deseado? Si tiene bajas tasas de apertura, podría significar que sus correos electrónicos son marcados por filtros de spam. En esta guía, compartiremos 11 razones por las que sus correos electrónicos se envían a correo no deseado y cómo asegurarse de que no lo sean.

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Según un estudio realizado en 2015 por Return Path, solo el 79% de los correos electrónicos comerciales llegan a la bandeja de entrada. Eso significa que uno de cada cinco correos electrónicos enviados se filtra como spam o se bloquea por completo.

De hecho, la cantidad de correos electrónicos entregados con éxito está disminuyendo: la tasa de ubicación de la bandeja de entrada global disminuyó en un 4% desde 2014-2015.

Entonces, ¿por qué es cada vez más difícil evitar los filtros de correo no deseado y evitar que sus correos legítimos y no spam se marquen como spam?

Por qué los correos electrónicos van a spam en lugar de a Inbox

Una de las razones principales por las que cada vez es más difícil evitar el envío de correos electrónicos no deseados es que el filtrado de spam se ha vuelto más riguroso. Los proveedores de correo web simplemente están tomando medidas más severas contra el correo no deseado. Sin embargo, los filtros no son 100% precisos, por lo que a veces los correos legítimos también se envían a correo no deseado.

Eso es parte de eso, pero en realidad es un poco más complicado que eso …

Usted ve, el compromiso de los suscriptores juega un papel muy importante en la capacidad de entrega del correo electrónico. Esto se debe a que los proveedores de correo web miran los niveles de compromiso y el comportamiento de los destinatarios al determinar qué correos electrónicos realmente llegan a la bandeja de entrada.

Pero no te preocupes: explicaremos todos estos factores en detalle para evitar que te marquen y evitar que los correos electrónicos pasen al correo no deseado.

Aquí hay un desglose rápido de lo que trataremos en esta guía (puede usar los enlaces a continuación para ir a esa sección):

  • 11 razones por las cuales los correos electrónicos van a spam
  • Cómo evitar los correos electrónicos que van a correo no deseado (3 pasos)
  • Prueba de filtrado de correo no deseado y comprobadores de correo no deseado

¿Listo para saber por qué sus correos electrónicos están aterrizando en la carpeta de spam y cómo evitar que esto suceda? Empecemos鈥

11 razones por las cuales los correos electrónicos van a spam

Existen múltiples factores que juegan un papel importante en la determinación de si sus correos electrónicos se entregan o no en la bandeja de entrada. Vamos a sumergirnos en las 11 razones por las cuales sus correos electrónicos no están pasando los filtros de spam …

1. No obtuvo permiso expreso para enviar correos electrónicos

La regla n. ° 1 del marketing por correo electrónico es obtener primero permiso expreso para enviar correos electrónicos. Nunca compre una lista de direcciones de correo electrónico, o corre el riesgo de violar la Ley CAN-SPAM, y puede estar sujeto a sanciones de hasta $ 16,000.

Para obtener un permiso expreso, necesitará un formulario de suscripción en su sitio que deje perfectamente claro que sus visitantes se están suscribiendo a su lista de correo electrónico. Descargue nuestra lista de verificación de formulario de suscripción de 63 puntos para asegurarse de que su formulario de suscripción esté configurado correctamente.

Hacer no agregue manualmente los correos electrónicos que obtuvo de las tarjetas de visita recolectadas en una conferencia. Si bien puede pensar que apreciarían su boletín de noticias, enviarles correos electrónicos viola la Ley CAN-SPAM porque no le dieron permiso expreso.

2. Su dirección de IP fue utilizada para spam

Incluso si nunca envía spam por su cuenta, sus correos electrónicos podrían marcarse como spam si su dirección IP fue utilizada por otra persona para el correo no deseado.

Por ejemplo, si envía sus campañas a través de MailChimp, su correo electrónico se entrega a través de sus servidores. Entonces, si incluso otro cliente envía spam, también podría afectar su entregabilidad.

(Tenga en cuenta, sin embargo, que MailChimp está muy atento a mantener intacta su reputación de envío, y tienen procedimientos y regulaciones muy estrictos para evitar esto).

En general, ceñirse a un proveedor de servicios de correo electrónico de buena reputación y usted debe estar bien. Algunos proveedores que recomendamos son MailChimp, Aweber, ActiveCampaign, Infusionsoft y ConvertKit.

3. Tiene bajas tasas de apertura

Los principales proveedores de correo web han declarado que miran cuántos correos electrónicos se abren y cuántos se borran sin abrirse como un factor en sus decisiones de filtrado de correo no deseado. Este es el motivo principal de los problemas de ubicación de la bandeja de entrada, que afecta al 26% de las campañas de correo electrónico marcadas incorrectamente como correo no deseado.

Entonces, si tiene bajas tasas de apertura, sus correos electrónicos corren un mayor riesgo de ser marcados como spam.

Para aumentar sus tarifas abiertas, envíe sus correos electrónicos en el momento correcto, perfeccione sus líneas de asunto, segmente su lista y mantenga su lista actualizada.

Para obtener sugerencias más detalladas y 6 formas más de aumentar sus tarifas abiertas, lea nuestra publicación sobre 10 maneras fáciles de mejorar su tasa de apertura de correo electrónico.

4. Sus suscriptores no te recuerdan

La segunda razón más común por la que los correos electrónicos nunca llegan a la bandeja de entrada (que afecta al 21% de los correos electrónicos) son los reclamos de spam.

Cada vez que un suscriptor informa un correo electrónico como correo no deseado, incluso si no es realmente spam, el proveedor del buzón registra esta queja. Una vez que las quejas exceden un cierto umbral, todas las campañas futuras se saltan la bandeja de entrada y se envían directamente a la carpeta de correo no deseado.

Entonces, ¿por qué un suscriptor marcará su correo electrónico como spam si no es spam? Bueno, la razón más probable es que simplemente no te recuerdan. Aunque le dieron permiso para enviarlos por correo electrónico, no recuerdan haberlo hecho, por lo que creen que los está enviando.

Para evitar que esto suceda, asegúrese de que la marca en sus correos electrónicos sea memorable y coincida con la marca en su sitio web. Esto incluye cualquier imagen, color, tipografía, voz, etc. Además, asegúrese de que la línea "de" corresponda a un nombre que reconozca.

Si tus suscriptores no inmediatamente recuerda quién eres, podrías recibir quejas de spam, así que tenlo en cuenta.

Además, asegúrese de incluir un enlace de "cancelación de suscripción" fácilmente accesible para que puedan optar por no recibir sus correos electrónicos.

5. Tiene bajo uso de buzón

El quinto elemento en nuestra lista, y la tercera causa más común de colocación de bandeja de entrada baja (que afecta al 19% de los correos electrónicos), es el bajo uso de buzón.

En sus algoritmos de filtrado de spam, los proveedores de buzones de correo miran la proporción de cuentas de correo electrónico activas a inactivas en su lista. Una cuenta de correo electrónico inactiva es una cuenta que no se ha utilizado en mucho tiempo o que rara vez se usa.

Si está enviando correos a un gran número de direcciones que parecen estar a punto de ser abandonadas, esa es una señal de alerta para los filtros de spam.

Para evitar esto, "limpie" periódicamente su lista de correo electrónico de cualquier suscriptor que no haya participado en sus campañas desde hace tiempo.

Su proveedor de servicios de correo electrónico también puede incluir una función para purgar automáticamente los correos electrónicos de su lista que parecen direcciones abandonadas.

6. Su línea de asunto es engañosa

Como dice la ley CAN-SPAM, en realidad es ilegal inducir erróneamente a alguien con su línea de asunto para inducirlos a ver el mensaje.

En una encuesta realizada por Litmus y Fluent, más del 50% de los participantes declararon que se han sentido engañados, engañados o engañados para abrir un correo electrónico promocional por el asunto del correo electrónico.

Aquí hay algunos ejemplos de líneas de asunto engañosas:

  • ¿Dejé mi chamarra en tu casa? – un truco para hacer que parezca que te conocen.
  • RE: ACTUALMENTE EN LA OFICINA – Hecho para aparecer como un mensaje relacionado con el trabajo.
  • Urgente – Actualiza tu información – en realidad no hay asuntos urgentes que atender.
  • ¡Gracias por tu orden! – no se ha realizado ninguna orden o transacción.

Usted puede estar pensando que nunca recurriría a estos trucos baratos. Sin embargo, es posible que te sientas tentado a caer en una zona más gris.

Por ejemplo, es posible que acabe de escribir una publicación de blog que desee enviar a su lista de correo electrónico. Para que abran el correo electrónico, puede incluir una línea de asunto como, "8 razones por las que nunca debe publicar en las redes sociales". Sin embargo, su correo electrónico dice: "Es una broma. No estoy sugiriendo que Nunca publicar en las redes sociales. Sin embargo, aquí hay 8 consejos … "

Lo mejor es evitar estas áreas grises. Algunos de sus suscriptores pueden divertirse, pero otros no. Simplemente no vale la pena el riesgo de recibir quejas.

7. Su información "De" es inexacta

También está en contra de CAN-SPAM ACT engañar a cualquiera con su "de", "a", "respuesta a" y la información de enrutamiento.

Por ejemplo, si hacía que su correo electrónico pareciera que era del Presidente, sería ilegal. (Un ejemplo extremo, pero entiendes el punto).

Como práctica recomendada, asegúrese de incluir un nombre en el campo "de" que sus suscriptores puedan recordar, y no lo cambie con demasiada frecuencia. Podría ser el nombre de un individuo, el nombre de su empresa o una combinación de ambos (por ejemplo, "Syed de OptinMonster"). Cualquiera que elija, busque memorabilidad y consistencia.

8. No incluiste tu dirección física

¿Sabía que en realidad está en contra de la Ley CAN-SPAM descuidar, incluida su dirección física válida?

Sus correos electrónicos deben incluir su dirección actual, una casilla de correo postal registrada en el Servicio Postal de EE. UU. O un buzón privado registrado en una agencia receptora de correo comercial establecida según las normas del Servicio Postal.

Si usted es propietario de una pequeña empresa y trabaja fuera de su hogar, le recomendamos obtener una P.O. para negocios, para que no tenga que difundir en masa la dirección de su casa.

9. No incluiste un enlace de "cancelación de suscripción"

No importa qué tan valioso piense que son sus campañas de correo electrónico, aún necesita darles a sus suscriptores un potencial de salida. Si no lo hace, podría recibir quejas de spam (en el mejor de los casos), o recibir una multa de miles de dólares en multas.

En la parte inferior de sus correos electrónicos, incluya un enlace de "cancelación de suscripción" o una opción de exclusión similar.

Además, cuando alguien solicita que lo eliminen, debe cumplir con ese pedido de inmediato. Específicamente, debe procesar esa solicitud dentro de los 10 días hábiles.

No puede cobrar una tarifa por esto, solicitar información más allá de una dirección de correo electrónico, o hacer que el suscriptor tome un paso diferente a enviar un correo electrónico de respuesta o visitar una sola página en su sitio web.

Por ejemplo, no puede hacer que los suscriptores llenen un formulario que explique por qué están inhabilitados antes de poder darse de baja. Si desea encuestar a sus suscriptores, muéstreles la encuesta correcta después han rechazado o cancelado con éxito el correo electrónico de confirmación, no antes.

Nunca venda ni transfiera las direcciones de correo electrónico de sus suscriptores a otra lista de correo.

10. Usaste palabras de activación de spam

Algunos filtros de spam son activados por ciertas palabras en el asunto o el cuerpo del correo electrónico. Algunas palabras desencadenantes de spam incluyen:

  • asombroso
  • cancelar en cualquier momento
  • Un cheque o giro
  • haga clic aquí
  • Felicidades
  • querido amigo
  • por solo ($)
  • gratis o gratis
  • gran oferta
  • garantía
  • Incremento de ventas
  • ordenar ahora
  • te lo prometo
  • Sin riesgo
  • promoción especial
  • esto no es spam
  • ganador

Su proveedor de correo electrónico puede tener una herramienta incorporada que verifique sus correos electrónicos en busca de palabras desencadenantes de correo no deseado antes de enviarlo. Alternativamente, también puede usar ISnotSPAM, una herramienta gratuita que califica sus correos electrónicos para la capacidad de entrega y ve si es probable que activen filtros de spam.

Simplemente envíe su correo electrónico a la dirección de correo electrónico que se muestra en su sitio web, y luego haga clic en el botón Ver su informe.

El informe le mostrará los criterios que analizaron, junto con su puntaje y si pasó o no la prueba.

Para obtener una lista de palabras de activación de correo no deseado, consulte esta lista completa.

11. Tus correos electrónicos HTML no siguen las mejores prácticas

Si está enviando correos electrónicos solo de texto, no tiene que preocuparse por esto. Sin embargo, es posible que desee enviar correos electrónicos HTML, así como una versión de solo texto. De esta forma, puede incluir algunos elementos de marca que hacen que sus correos electrónicos sean más memorables (lo que ayuda con el compromiso).

De hecho, hemos probado los correos electrónicos de texto plano versus los de marca con nuestra lista de correo electrónico, y descubrimos que los correos electrónicos de marca en realidad obtienen un mayor compromiso. Por lo tanto, definitivamente es bueno intentarlo con su propia lista.

Sin embargo, debe seguir algunas de las mejores prácticas para enviar correos electrónicos HTML para que no se marquen como correo no deseado:

  • Use un ancho máximo de 600-800 píxeles. Esto los hará verse bien en la mayoría de los clientes de correo electrónico.
  • Mantenga su código HTML lo más simple y limpio posible. Si está utilizando una plantilla de un proveedor de servicios de correo electrónico de buena reputación, debería estar bien.
  • Mantenga baja la proporción de imagen a texto. Las imágenes son aceptables para incluir en sus campañas de marketing por correo electrónico, pero nunca envíe correos electrónicos de solo imagen sin texto.
  • Optimiza tus imágenes por correo electrónico comprimiéndolos primero. No use imágenes de súper alta resolución u otros medios con un tamaño de archivo grande.
  • No use fuentes oscuras. Quédate con las fuentes que funcionan en todas las plataformas, como Arial, Verdana, Georgia y Times New Roman.
  • Optimizar para dispositivos móviles Asegúrese de que sus correos electrónicos sean legibles y carguen rápidamente en los dispositivos móviles, y que sus enlaces se puedan presionar fácilmente con un pulgar.

Para darle un ejemplo, este es uno de los correos electrónicos de marca HTML que nuestros suscriptores aman:

¿Mira qué simple es? Incluimos nuestro logotipo en la parte superior para el reconocimiento de la marca, pero la mayoría del correo electrónico es texto. También usamos una señal visual simple, el cuadro gris en la parte inferior, para resaltar el área "Recibirá este correo electrónico porque …". Esto hace que el correo electrónico sea escaneado y le recuerda a los suscriptores los beneficios de estar en nuestra lista de correo electrónico.

Cómo evitar los correos electrónicos que van a correo no deseado (3 pasos)

Hasta el momento, le hemos mostrado 11 razones por las que sus correos electrónicos van a correo no deseado. A continuación, le mostraremos 3 pasos simples para evitar que suceda …

Paso 1. Instruya a los suscriptores a la lista blanca de sus correos electrónicos

En su correo electrónico de bienvenida que envía a nuevos suscriptores después de que optan por participar, asegúrese de decirles que incluyan sus correos electrónicos en una lista blanca.

Esto asegurará que sus suscriptores reciban los correos electrónicos importantes para los que se registraron. Además, tener más personas en la lista blanca de sus correos electrónicos ayudará a aumentar la reputación de su remitente, y las tasas de entrega en la bandeja de entrada serán más altas en general.

Siéntase libre de copiar y pegar las siguientes instrucciones en su correo electrónico de bienvenida …

Cómo incluir en una lista blanca una dirección de correo electrónico con Gmail

  1. Abre el correo electrónico
  2. Haga clic en la flecha desplegable junto al botón "Responder"
  3. Seleccione "Agregar a la lista de contactos"
  4. Haga clic en el botón "Más" arriba del encabezado del correo electrónico
  5. Selecciona "Filtrar mensajes como estos"
  6. En la parte inferior de la ventana de búsqueda, haz clic en "Crear filtro con esta búsqueda"
  7. Marca la casilla que dice "Nunca enviarlo a Spam"

Cómo incluir en una lista blanca una dirección de correo electrónico con Outlook

  1. Abre el correo electrónico
  2. Haga clic derecho en el nombre del remitente y haga clic en "Agregar a contactos de Outlook"
  3. Clic en Guardar"
  4. En el menú Herramientas, haga clic en "Opciones"
  5. En la pestaña Preferencias, debajo de E-mail, haga clic en "Correo electrónico no deseado"
  6. Haga clic en la pestaña Remitentes seguros
  7. Seleccione la casilla de verificación "Confiar también en el correo electrónico de mis contactos"

Para otros proveedores de correo electrónico, consulte estas instrucciones para incluir en la lista blanca.

Paso 2. Instruir a los usuarios de Gmail para que "arrastren" los correos electrónicos de la pestaña Promociones a la bandeja de entrada principal

Incluso si su correo electrónico no fue spam, los usuarios de Gmail pueden tener problemas para encontrar sus correos electrónicos porque se han filtrado a su pestaña de Promociones.

Para evitar esto, dales las siguientes instrucciones …

Cómo arrastrar correos electrónicos a la bandeja de entrada principal de Gmail

Primero, busque el correo electrónico dentro de la pestaña Promociones. A continuación, haga clic, arrástrelo y suéltelo en la pestaña Principal.

A continuación, aparecerá un mensaje que le preguntará si desea hacer esto para futuros mensajes de este remitente. Seleccione "Sí".

Ahora, sus suscriptores de Gmail siempre recibirán sus correos electrónicos en su bandeja de entrada principal.

Paso 3. Enséñales cómo mantener tus correos electrónicos organizados en una carpeta especial

Sus correos electrónicos son importantes para sus suscriptores, pero probablemente también reciban muchos otros correos electrónicos de varias suscripciones. Ayúdelos a encontrar sus correos electrónicos fácilmente enseñándoles cómo organizar sus correos electrónicos en una carpeta especial.

Además, recuerde que el compromiso es un factor importante que puede afectar las tasas de ubicación de la bandeja de entrada. Ayudar a sus suscriptores a realizar un seguimiento de todos sus correos electrónicos futuros ayudará a mantener sus correos electrónicos fuera de spam para siempre.

Proporcione a sus suscriptores las siguientes instrucciones para ayudarlos a organizar sus correos electrónicos …

Instrucciones para organizar correos electrónicos

  1. Cree una carpeta especial donde pueda archivar nuestros correos electrónicos después de haberlos leído.
  2. Hacer no configure filtros para dirigir automáticamente nuestros correos electrónicos a estas carpetas; de lo contrario, puede perderse algo.
  3. Después de que haya terminado de leer un correo electrónico, muévalo manualmente a la carpeta.

Prueba de filtrado de correo no deseado y comprobadores de correo no deseado

Eres tú todavía ¿te preocupa que tus correos electrónicos sean spam? Si sigue todos los consejos anteriores y sigue teniendo problemas con los correos electrónicos que se envían al correo no deseado, aquí hay algunos comprobadores de correo no deseado que puede usar para probar sus correos electrónicos en busca de problemas.

1. tornasol

Litmus es un conjunto de herramientas de optimización de correo electrónico que incluye un corrector de spam.A continuación, le mostramos cómo le ayuda a mantener los correos electrónicos en el correo no deseado:

  • Analiza tus correos electrónicos con todos los filtros principales de spam antes de enviarlos, para asegurarte de que pasen.
  • Comprueba su reputación mirando sus direcciones IP y los nombres de dominio utilizados en su correo electrónico, y verificándolos con listas negras conocidas. (Si alguno de ellos pudiera afectar su entrega, recibirá una notificación).
  • Verifica que su autenticación de correo electrónico, como DKIM, DomainKeys, SenderID y Sender Policy Framework, esté configurada correctamente.
  • Le da un puntaje de spam, que le indicará por qué obtuvo ese puntaje y cómo mejorarlo.

2. EmailReach

EmailReach es una completa herramienta de comprobación de spam y correo electrónico. Te ayuda a mantener tus correos electrónicos fuera de spam al:

  • Le notificamos sobre entregas exitosas, fallas en la entrega y problemas con la carpeta basura en todas las bandejas principales de entrada.
  • Evaluar el contenido de sus correos electrónicos y diseñar contra los principales filtros de correo no deseado y darle un puntaje de spam.
  • Verifica tu dirección IP y tu reputación de dominio contra las principales listas negras de correo electrónico.
  • Verificando la higiene de su lista de correo y manteniendo sus listas de correo limpias y amigables con los ISP.

3. IsNotSpam.com

IsNotSpam.com es un corrector de spam gratuito que puede probar si no tiene el presupuesto para Litmus o EmailReach.

Tendrá que verificar cada correo manualmente, y no tiene capacidad de prueba completa, pero revisará su marco de políticas del remitente, SenderID y DKIM para asegurarse de que estén configurados correctamente, y hará un control de SpamAssassin para puntuar. su contenido de correo electrónico

¡Eso es! Esperamos que esta publicación lo haya ayudado a aprender 11 razones por las que sus correos electrónicos van en la casilla de spam y cómo evitar los filtros de spam.

Bono Exclusivo: Descargue la Lista de verificación de entrega gratuita de correos electrónicos para asegurarse de que sus correos electrónicos lleguen siempre a la bandeja de entrada.

Ahora es tu turno. Continúe y siga los pasos descritos anteriormente para evitar que los correos electrónicos vayan a correo no deseado. También es posible que desees consultar 7 formas de involucrar a tus suscriptores de correo electrónico desde el momento en que optan.

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