ūüĎČ Anatom√≠a de la p√°gina perfecta de agradecimiento (con ejemplos)

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¿Dejas dinero sobre la mesa con tu página de agradecimiento? Las páginas de agradecimiento a menudo se juntan como una idea de último momento, sin embargo, tienen enorme potencial para nutrir clientes potenciales y aumentar las ventas. En esta guía, compartiremos la anatomía de la página de agradecimiento perfecta.

Importancia de la página de agradecimiento

¿Cuánto pensamiento pusiste en tu página de agradecimiento?

Si usted es como muchos propietarios de sitios web, su página de agradecimiento no sirve para nada más que para confirmar que alguien ha aceptado o completado una compra exitosamente. ¿Así que cuál es el problema?

El gran problema de su página de agradecimiento es que marca un momento crucial en el camino del cliente.

Este podría ser el momento en que un visitante ha dejado de ser un lector casual. En lugar de seguir buscando, han decidido levantar la mano para decir: "Sí, estoy interesado en lo que tiene para ofrecer".

O bien, su página de agradecimiento podría ser el momento en el que un visitante ha terminado de comprar y finalmente saca su billetera. Ahora han dejado de ser un prospecto y se han convertido en clientes de pago.

De cualquier manera, ese visitante de la página de agradecimiento está perfectamente preparado para dar el siguiente paso en su proceso de ventas.

¡Tu página de agradecimiento debería aprovechar al máximo ese impulso! Si no lo hace, dejará una tonelada de dinero sobre la mesa.

¿Estás listo para crear la página de agradecimiento perfecta? Echemos un vistazo a cómo escribir una página de agradecimiento y qué poner en su página de agradecimiento.

Qué poner en tu página de agradecimiento (3 elementos esenciales)

Mientras que los nuevos suscriptores ven algunas páginas de agradecimiento y otras las ven los clientes nuevos (o que regresan), cada página de agradecimiento debe tener estos 3 elementos esenciales.

Si falta alguno de estos ingredientes clave, su página de agradecimiento no alcanzará la victoria …

  1. Un mensaje de confirmación
  2. Un claro llamado a la acción
  3. Instrucciones específicas sobre qué hacer a continuación

Sumérgete en cada uno de estos elementos con más detalle.

1. Mensaje de confirmación

Para una buena experiencia de usuario y para cumplir su función principal, su página de agradecimiento debe incluir una confirmación de que la acción del usuario fue exitosa.

Necesitas realmente deletrearlo para ellos, de lo contrario correrás el riesgo de dejarlos confundidos o desorientados.

Un simple, "¡Gracias por suscribirse!" O "¡Su pedido está completo!" Funcionará perfectamente. Solo asegúrate de que quede claro lo que acaba de suceder (y lo que deberían esperar que ocurra a continuación, si es necesario).

Desafortunadamente, aquí es donde la mayoría de las páginas de agradecimiento se detienen. Si quiere dejar de dejar dinero sobre la mesa, tendrá que hacer que los usuarios tomen otro acción de inmediato. (Sigue leyendo para aprender‚Ķ )

2. Llamado a la acción

Ahora que ha confirmado su acción exitosa (y ha explicado qué sucederá a continuación), es hora de llevar su página de agradecimiento al siguiente nivel al agregar una llamada a la acción (CTA).

Una CTA muy clara moverá a sus usuarios para dar el siguiente paso en su proceso de ventas.

Esta es la parte donde la mayoría de las páginas de agradecimiento quedan cortas, pero agregando esto uno Lo que haga su página de agradecimiento marcará el mundo de la diferencia en términos de sus conversiones y ventas.

Su CTA podría ser tan simple como pedirle a sus nuevos suscriptores que descarguen su imán de plomo. O bien, podría ser más complejo, como sugerir varias publicaciones de blog para que lo lean. (Content Marketing Institute hace ambas cosas en su página de agradecimiento).

Entonces, ¿qué otras CTA puedes incluir? Bueno, aquí hay algunos grandes página de agradecimiento llamada a ejemplos de acción …

  • Pídales que incluyan en su lista blanca su dirección de correo electrónico
  • Pídales que compartan en las redes sociales
  • Pídales que se registren para un webinar o evento
  • Pídales que compren una oferta baja en dólares
  • Pídales que compren un producto relacionado
  • Pídales que creen una cuenta
  • Pídales que llenen una encuesta

Veremos cada uno de estos ejemplos y más adelante en este artículo, pero todo lo que necesita saber por el momento es que su página de agradecimiento debe incluir un llamado a la acción.

3. Instrucciones específicas

La tercera cosa para poner en su página de agradecimiento es instrucciones específicas sobre qué hacer exactamente.

Ya tiene un llamado a la acción que les da a los usuarios el siguiente paso. Pero para lograr que los usuarios realmente lo aborden, tendrá que ser muy específico sobre lo que deberían hacer y cómo para hacerlo.

Por ejemplo, si su llamado a la acción es pedirle a los suscriptores que le incluyan en la lista blanca, puede incluir un breve video tutorial o capturas de pantalla de cómo hacerlo.

O bien, si desea que nuevos suscriptores se registren en su seminario web, puede decirles que "Haga clic en el botón azul a continuación para guardar su lugar en la llamada en vivo". (Vea cómo estas instrucciones son mucho más específicas que simplemente decir "Registrarse para el seminario web").

Sus instrucciones no necesitan ser largas. El punto aquí es ser preciso– las personas necesitan instrucciones más de lo que piensas.

OK, ahora que conoces los 3 elementos esenciales, veamos algunos ejemplos de páginas de agradecimiento.

Estos 5 tipos de páginas de agradecimiento son muy eficaces para mover nuevos suscriptores y clientes a lo largo de su embudo de ventas …

Ejemplos de páginas de agradecimiento After-Optin

Cuando alguien opta con éxito en su lista de correo electrónico, puede usar su página de agradecimiento para lograr uno de los tres objetivos principales:

  1. Conduzca más tráfico a su optin
  2. Comience a nutrir clientes potenciales
  3. Adquiera clientes de inmediato

Este tipo de páginas de agradecimiento funcionan para generar más clientes potenciales, nutrir sus clientes potenciales recién adquiridos e incluso generar algunas ventas iniciales.

Aquí hay algunos ejemplos de páginas de agradecimiento después de la cirugía …

Ejemplo de página de agradecimiento # 1: El "efecto bola de nieve"

¿Sabía que su página de agradecimiento realmente puede conducir Más ¿Optins?

Cuando utilizas tu página de agradecimiento para atraer tráfico a tu formulario de optin, aumentarás tus optins, lo que aumenta tu tráfico, lo que aumenta tus optins incluso Másy así sucesivamente, creando un poderoso efecto bola de nieve.

La forma de crear un efecto de bola de nieve es invitar a nuevos suscriptores a compartir su página de optin con sus amigos. Puede incluir botones de uso compartido de redes sociales para que esto sea más fácil para sus usuarios.

Creado usando el tema de éxito "Firme" de Jared Ritchey.

Incluso puede incluir un incentivo adicional para que lo comparta.

SmartBribe es una gran herramienta gratuita que le permite incentivar a nuevos suscriptores a compartir su página de opciones. Todo lo que debes hacer es regalar un imán de plomo "extra" a cambio de sus acciones sociales.

Ejemplo de página de agradecimiento # 2: El "Nurturer líder"

También puede usar su página de agradecimiento para comenzar el proceso de nutrición principal de inmediato.

Después de todo, ¿por qué esperar? Cuanto más pueda aumentar sus puntos de contacto con una ventaja, más probable será que se convierta en un cliente.

Una forma de nutrir clientes potenciales en su página de agradecimiento es mediante recomendando publicaciones en tu blog que están relacionados con el imán de plomo que acaban de recibir. Esto los mantendrá leyendo y explorando su sitio durante más tiempo.

Aquí hay un ejemplo de página de agradecimiento donde KissMetrics incluyó infografías para explorar.

También puedes nutrir tus contactos por pidiéndoles que se registren para un webinar o un evento. Han descargado su imán de plomo, por lo que ahora es un buen momento para que se comprometan con un evento en vivo.

Aquí hay un ejemplo de una página de agradecimiento de registro de webinar de Wisita.

Una tercera forma de comenzar a alimentar a los clientes potenciales es desde el primer momento pidiéndoles que participen en su comunidad. Al traer nuevos clientes potenciales a su comunidad y a las plataformas sociales, podrá tener más diálogo con ellos.

En este ejemplo, el mensaje de agradecimiento incluye un llamado a la acción para "me gusta en Facebook".

(Nota: Este tipo de mensaje de agradecimiento no es en realidad una página de agradecimiento, es uno de los temas de éxito de Jared Ritchey. Nuestros temas de éxito eliminan la necesidad de una página de agradecimiento separada porque el mensaje de éxito y la CTA aparecen dentro del cuadro de opciones.

Ejemplo de página de agradecimiento # 3: The Tripwire

Después de que alguien elija su dirección de correo electrónico, puede monetizar su página de agradecimiento y usarla para convertir inmediatamente esa nueva ventaja en un cliente. Aquí está cómo monetizar tu página de agradecimiento …

Primero, deberá tener una oferta baja en dólares o una "trampa". Un tripwire es una oferta que es completamente obvia, en el estadio de $ 1 a $ 20.

A pesar de que tiene un precio tan bajo, la oferta de Tripwire todavía requiere que alguien saque su billetera y se convierta en un cliente que paga. Esto es importante porque la primera venta es la más difícil. Pero cuando alguien te ha comprado una vez, es mucho es más fácil conseguir que te vuelvan a comprar.

Digital Marketer es un gran ejemplo de página de agradecimiento. Su mensaje de éxito dice que su imán de plomo está en camino, y mientras espera que llegue, debería verificar esta otra oferta.

¿Quieres crear un mensaje de éxito similar? Comience a usar Jared Ritchey para convertir a más visitantes en suscriptores y clientes.

Una vez que haga clic en el botón "Voy a echar un vistazo", lo llevarán directamente a la página de ventas con una oferta de $ 7 en tripwire.

Ahora que hemos visto algunos ejemplos de páginas de agradecimiento que se muestran después de una opción de correo electrónico, veamos algunos ejemplos de páginas de agradecimiento que se muestran después de que el usuario completa una compra.

Ejemplos de página de agradecimiento después de la venta

Cuando alguien completa una compra, los objetivos de su página de agradecimiento serán un poco diferentes. Tus dos objetivos principales probablemente sean …

  1. Maximice el valor del cliente
  2. Aumentar la retención de clientes

Aquí hay algunos ejemplos de páginas de agradecimiento después de la venta …

Ejemplo de página de agradecimiento # 4: El "maximizador de valor"

Si su objetivo para su página de agradecimiento es aumentar el valor de su cliente, puede ofrecer una venta cruzada o una venta ascendente.

Aquí hay un ejemplo de cómo lo hace Amazon. Después de verificar con esta guitarra acústica, verá algunas opciones adicionales para agregar una garantía de 4 años o agregar algunas lecciones de guitarra.

Para obtener más ideas para aumentar el valor para el cliente, consulte nuestra publicación sobre cómo aumentar la tasa de conversión de su embudo de ventas.

Ejemplo de página de agradecimiento # 5: El "cliente guardián"

Si su objetivo para su página de agradecimiento es aumentar la retención de clientes, entonces podría hacer una serie de cosas. Por ejemplo, podrías pídales que creen una cuenta con usted.

La página de agradecimiento es el momento ideal para pedirle a alguien que cree una cuenta porque no desea que sea un aumento de velocidad en el proceso de compra. Nunca deberías exigir ¡alguien para crear una cuenta con usted antes de que la compra se haya completado!

Crate and Barrel le pide que cree una cuenta en su página de agradecimiento sugiriéndole que "guarde su información para la próxima vez". Esta es una gran manera de decirlo porque presenta la pregunta como una beneficio para el usuario.

(También tenga en cuenta el botón azul "Tome nuestra encuesta de 1 minuto". Incluir una encuesta en su página de agradecimiento es una excelente manera de recopilar estudios de mercado y mejorar aún más su proceso de ventas).

Una segunda forma de aumentar la retención de clientes es mediante reforzando la decisión de comprar. Al enfatizar la idea de que el cliente acaba de hacer una buena compra, su página de agradecimiento ayuda a eliminar el remordimiento del comprador y aumenta las posibilidades de que un cliente regrese para hacer otra compra.

Puede hacer esto al incluir testimonios de clientes o incluso casos de estudio en su página de agradecimiento. Cualquier tipo de prueba social ayudará a los nuevos clientes a sentirse bien con respecto a su decisión de comprar.

Para obtener más ideas sobre el uso de pruebas sociales en su página de agradecimiento, consulte nuestra publicación sobre 11 formas de usar pruebas sociales para aumentar sus conversiones.

Conclusión

En este post, discutimos la anatomía de la página perfecta de agradecimiento, que consta de 3 elementos esenciales: 1) un mensaje de confirmación, 2) un claro llamado a la accióny 3) instrucciones específicas sobre qué hacer a continuación.

Luego, echamos un vistazo a 5 tipos de páginas de agradecimiento que se convierten:

  1. La página de agradecimiento "Efecto bola de nieve" – para dirigir el tráfico a su optin.
  2. La página de agradecimiento "Lead Nurturer" – para nutrir nuevas pistas.
  3. La página de agradecimiento de Tripwire – para adquirir clientes lo antes posible.
  4. La página de agradecimiento "Value Maximizer" – para aumentar el valor del cliente.
  5. La página de agradecimiento del "cliente guardián" – para aumentar la retención de clientes.

Adelante y aprovecha estas ideas para tu gracias página, y deja de dejar dinero en la mesa!

Para obtener más consejos y ejemplos de las páginas de agradecimiento, consulte nuestra otra publicación sobre 11 formas de aumentar las tasas de conversión en sus páginas de agradecimiento.

Ver el vídeo: Presentamos las galerías de Shaken Grid

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