馃憠 6 errores principales de nutrici贸n que le cuestan miles de conversiones

Persevero – Tema de Genesis Child gratuito por WPBeginner

¿Está luchando para generar clientes potenciales y convertirlos en clientes de pago? Los especialistas en marketing inteligente saben que las conversiones dependen de qué tan bien nutre a sus clientes potenciales, desde el momento en que se registran para su lista de correo electrónico hasta el momento en que realiza su presentación de ventas. En esta publicación, cubriremos 6 errores principales de nutrición que le costarán miles de conversiones.

Imagine un negocio con un producto excelente y precios competitivos, pero no un solo cliente para comprar.

Eso es un fastidio, ¿verdad?

Lo más probable es que ese negocio no haya nutrido sus pistas.

En un estudio realizado por Marketing Sherpa, la corrección de los errores de alimentación de los líderes llevó a un aumento colosal del 79% en las conversiones. ¡Eso es miles de conversiones recuperadas!

Cuando se hace bien, la crianza de leads puede ayudarlo a generar más clientes potenciales y a convertir más prospectos en clientes, lo que genera un gran aumento en los ingresos.

Aquí hay un ejemplo de cómo se vería el proceso de nutrición principal:

Infografía a través del Boston Turner Group

Como puede ver, los clientes potenciales no se convierten en clientes al instante. Tienes que calentarlos primero y construir sistemáticamente una relación con ellos antes de que estén listos para comprar. Su trabajo es implementar un sistema eficaz para crear ese viaje individualizado para cada candidato que visite su sitio.

Desafortunadamente, la mayoría de los especialistas en marketing cometen algunos errores fatales en el camino que están matando sus conversiones.

¿Estás cometiendo uno de estos errores de crianza? Vamos a averiguar鈥

Error n. ° 1 Saltarse la Fase de Investigación

Cuando se trata de generar clientes potenciales y realizar ventas, comprender su perspectiva ideal lo es todo.

Y eso requiere bastante investigación.

Esta es la fase del proceso que a la mayoría de la gente le gustaría omitir, pero si usted, tiene prácticamente la garantía de fallar. No importa cuál sea su producto o servicio, no puede vendérselo a nadie a menos que realmente entienda a la persona que es absolutamente Perfecto para.

Si ya tiene algunas ventas en su haber, encuestar a sus clientes. Descubra por qué compraron su producto y trate de conocerlo mejor. ¿Cómo era su situación antes de su producto? ¿Cómo cambió después de que compraron su producto? Esta información es clave para encontrar y convertir a más personas como ellos.

Si su negocio es completamente nuevo y tiene cero clientes, tendrá que investigar un poco más. Utilice herramientas como Audience Insights de Facebook para conocer la audiencia de su competidor.

Todo lo que tiene que hacer es ingresar la página de Facebook de su competidor en el campo Intereses, y todo tipo de información sobre su audiencia aparecerá:

También puede usar otras plataformas de redes sociales como Quora para descubrir los problemas con los que su mercado objetivo está luchando. Solo busque un tema relacionado y aparecerán todas las preguntas sobre ese tema (por ejemplo, "nutrición"):

Otra excelente forma de conocer sus prospectos ideales es consultar las reseñas de libros de Amazon relacionadas con su producto o solución. Por ejemplo, puede consultar las reseñas de libros de nutrición (tanto positivas como negativas) para conocer más sobre las dificultades que enfrentan las personas en relación con la alimentación saludable.

Error n. ° 2: no optimizar su imán de plomo

Con suerte, ya está utilizando un imán de plomo para sobornar éticamente a los posibles clientes para que le brinden su dirección de correo electrónico.

El correo electrónico es la información más importante que debe capturar cualquier vendedor en línea, y es mucho más importante que cualquier número de seguidores de las redes sociales.

Sin embargo, aunque la mayoría de los especialistas en marketing ya entienden la importancia del correo electrónico, lo que la mayoría de los especialistas en marketing no entienden es cómo hacerlo completamente. optimizar sus imanes de plomo.

Cuando maximiza su potencial, los imanes de plomo pueden aumentar la generación de leads y las conversiones hasta en un 400%. Sin embargo, si el imán de plomo no es tentador o no se coloca correctamente en su sitio web, se caerá.

Estas son las formas clave en que debe optimizar sus imanes de plomo para obtener la mayor cantidad posible de conversiones:

  • Su imán de plomo principal y global debería resolver un gran problema que enfrenta su persona de comprador.
  • Para las páginas de publicaciones de blogs, use las actualizaciones de contenido como imán principal (estos son imanes de referencia que crea específicamente para una publicación de blog individual y ayudan al lector a dar el siguiente paso después de leer).
  • Su formulario de opinión debe estar totalmente optimizado para las conversiones (utilice nuestra lista de verificación de 63 puntos para crear la mejor forma de optin).
  • Su formulario de opinión debe colocarse en estos 14 lugares de alta conversión en su sitio web (siempre debe incluir una ventana emergente de salida y una ventana emergente de desplazamiento, además de insertar el formulario dentro de su contenido).
  • Asegúrese de que el imán de plomo esté bien diseñado y valioso, de modo que su prospecto quede realmente impresionado cuando lo descarguen.
  • Haga una prueba dividida de sus imanes guía para ver qué ofertas resuenan mejor.

Lectura recomendada: Plan maestro de imanes: cómo crear un imán de plomo que se convierta

Error n. ° 3: no implementar una campaña de correo electrónico para fomentar el plomo

Algunos especialistas en marketing no tienen problemas para captar clientes potenciales, pero aún luchan por vender. Este problema es más comúnmente causado por la falta de una campaña efectiva de crianza de plomo.

Imagínese en los zapatos de su perspectiva. Visitaron su sitio web, les gustó lo que vieron y les encantó su imán de plomo. ¿Ahora que?

No deje caer su descarga y luego deje sus cables en el frío. Aquí hay un ejemplo de lo que su líder debería experimentar en su lugar:

Infografía a través de Client Bridge

Aquí hay algunos pasos para crear una campaña de fomento de leads similar que convierta prospectos en compradores …

Paso 1. Elija un objetivo para su campaña de fomento de plomo.

¿Cuál es la acción final que desea que tomen sus prospectos? ¿Qué producto o productos quieres que compren y en qué orden?

Esto suena simple, pero la definición de sus objetivos lo ayudará a realizar una ingeniería inversa del viaje que su prospecto tomará para convertirse en un cliente que paga.

Paso 2. Segmenta tu lista.

Su campaña de crianza como líder debe ser un poco diferente para cada cliente potencial, dependiendo de cómo llegaron a su lista de correo electrónico en primer lugar y cuáles son sus intereses / necesidades particulares. Al hacerlo, puede obtener 14.45 tasas de apertura más altas y 62.835 de clics más altas, en promedio.

Para segmentar su lista, divídala en grupos más pequeños según criterios específicos, como datos demográficos, personajes del comprador, intereses, etapa en el ciclo de ventas, etc. Para conocer las diferentes formas de segmentar su lista, consulte nuestra otra publicación en 50 formas inteligentes de segmentar tu lista de correo electrónico como un profesional.

Paso 3. Elige un sólido software de marketing por correo electrónico.

Para que su campaña de crianza líder sea efectiva, necesitará las herramientas adecuadas para hacer el trabajo. Eso significa obtener un software de marketing por correo electrónico que sea lo suficientemente robusto como para manejar sus necesidades de segmentación y autoresponder.

Algunas buenas opciones incluyen:

  • MailChimp
  • Aweber
  • ActiveCampaign
  • InfusionSoft
  • HubSpot
  • ConvertKit

Yo personalmente uso ConvertKit, y estoy muy contento con el nivel de opciones y el servicio por el precio.

Paso 4. Mapa de toda su campaña.

Cree un esquema de los correos electrónicos que enviará a cada segmento de su lista. Estos correos electrónicos deben incluir tanto correos electrónicos orientados al valor como correos electrónicos orientados a la oferta para que sus suscriptores puedan conocerlo, agradecerlo y confiar en usted antes de solicitar la venta.

Además, tenga en cuenta que muchos prospectos no comprarán la primera vez que pregunte, sin embargo, es posible que le compre en el futuro. Recuerde no confiar completamente en una serie de autorespondedores de correo electrónico: necesitará un plan para continuar la interacción con su lista de correo electrónico incluso después de que la serie haya finalizado (por ejemplo, puede enviar correos electrónicos a sus suscriptores cada vez que publique una nueva publicación de blog).

Paso 5. Escribe tu secuencia de respuesta automática.

Ahora es el momento de escribir su secuencia. Ese es un gran tema en sí mismo, por lo que le hemos proporcionado otra publicación que cubre 19 trucos rápidos y sucios para escribir mejores correos electrónicos.

En general, escriba como si estuviese hablando con una sola persona en lugar de con toda su lista como un todo, y use un lenguaje con el que se relacionará a nivel personal (evite hablar en seco y corporativo).

Paso 6. Controle y mejore su campaña.

Al igual que con cualquier campaña, querrá monitorear, probar y mejorar su secuencia de alimentación principal. Use su análisis de marketing por correo electrónico para descubrir dónde están cayendo sus suscriptores.

También puede enviar encuestas a su lista en puntos críticos a lo largo de su secuencia para ayudarlo a solucionar por qué alguien no está comprando, o qué es más probable que compre en su lugar.

Lectura recomendada: 6 pasos para crear una serie de autorespondedores de correo electrónico eficaz

Error n. ° 4 Ignorando el seguimiento

Cuando uno de sus clientes potenciales levanta la mano y expresa que en realidad están interesados 鈥嬧媏n su producto, ¿realiza un seguimiento con ellos?

Quizás no compraron de inmediato porque tenían que pensarlo. ¿Les recuerda que deben tomar una decisión?

En su mayor parte, la medida en que convierta con éxito un cliente potencial en un cliente comprador depende de qué tan bien realice el seguimiento con el cliente potencial. En otras palabras, el gran obstáculo que se interpone entre la conversión de un prospecto en un comprador es la tarea de dar seguimiento.

Los estudios muestran que aproximadamente el 40-50% de los clientes potenciales no reciben seguimiento. Esa es una gran oportunidad desperdiciada, sin mencionar que muchos de esos clientes potenciales perdidos (si no más) probablemente terminará comprando a un competidor.

Estas son algunas de las mejores prácticas de seguimiento que puede implementar ahora mismo:

  • Use su sistema de CRM para verificar y hacer un seguimiento con todos sus clientes potenciales.
  • Sea receptivo a los prospectos al proporcionar respuestas a todas sus preguntas.
  • De acuerdo con Havard Business Review, las empresas que se ponen en contacto con clientes potenciales dentro de una hora de recibir consultas están casi 7 veces más probable para convertir clientes potenciales. ¡Así que sigue rápido!
  • Automatice qué partes de su sistema de seguimiento puede. No podrá automatizar sus llamadas individuales por supuesto, pero aún puede automatizar cosas como su campaña principal de crianza (descrita anteriormente) y su programación de llamadas.

Estas son algunas de las herramientas recomendadas que pueden hacer que el proceso de seguimiento sea menos dolor de cabeza:

  • FollowUp.cc – para programar sus seguimientos
  • Olark: para seguir las perspectivas directamente mientras navegan por su sitio
  • Survicate – para el seguimiento de encuestas
  • Whoisvisiting: para realizar un seguimiento con visitantes desconocidos del sitio web

Error n. ° 5 La falta de un campo de ventas eficaz

Si bien una venta comienza con la búsqueda de recaudadores de mano para su oferta, no termina allí. Ni siquiera termina con su seguimiento.

El último paso es tu discurso de ventas.

Ya sea que su discurso de venta sea o no efectivo para convertir prospectos en compradores determinará su éxito o fracaso. Entonces, ¿cómo se crea un buen argumento de venta?

En el marketing en línea, hay dos tipos básicos de lanzamientos de ventas: lanzamientos que están diseñados para las masas (generalmente en la forma de una página de ventas, un seminario web o una transmisión por correo electrónico) y lanzamientos que se realizan uno a uno (a través de una llamada telefónica o un correo electrónico personal).

Su producto (y su preferencia personal) determinará qué tipo de tono elige. Por ejemplo, un producto de alta gama se vendería mucho mejor con una llamada telefónica que a través de un correo electrónico en masa.

Una vez que sepa cómo hará su lanzamiento, tendrá que dominar la entrega de su lanzamiento, o contratar a otros para crear el terreno de juego para usted.

Por ejemplo, si está usando una página de ventas para hacer su presentación, puede contratar un buen redactor y un diseñador que entienda marketing para crear la página para usted. Sin embargo, si va a entregar su discurso por teléfono, es posible que desee contratar un entrenador para ayudarlo a elaborar y ensayar su tono.

Recuerda: esta es la última oportunidad que tienes para convertir a tus clientes potenciales, ¡así que haz que cuente e invierte en ayuda experta cuando sea necesario!

Error n. ° 6 No probando y ajustando sus campañas

Probablemente hayas leído acerca de la importancia de las pruebas muchas veces, así que vamos directos al grano: probando tus campañas?

Si la respuesta es no, ¿por qué no?

La mayoría de la gente pospone esto porque, francamente, las pruebas pueden parecer abrumadoras. Tienes que proponer una hipótesis, probar esa hipótesis presentando una variación de tu campaña, luego debes analizar los resultados y descubrir qué funcionó y qué no antes de poder actuar sobre esos resultados. Y cuando la tecnología no es tan fácil como podría ser, todo puede comenzar a hacer que te duela la cabeza.

Afortunadamente, las herramientas están mejorando. En estos días, existen algunas herramientas geniales que pueden ayudarlo a realizar pruebas de división y analizar los resultados de sus campañas con solo presionar un botón.

Estas son las principales herramientas que recomendamos para simplificar el proceso de prueba y maximizar sus conversiones:

  • OptinMonster: realiza pruebas A / B de forma rápida y sencilla con la capacidad de probar diferentes contenidos, titulares, diseños, estilos y activadores de aceptación, todo con un simple botón de prueba dividida.
  • CrazyEgg: ideal para planificar las acciones y la atención de los usuarios de su sitio web.
  • AB Tasty: una de las aplicaciones de pruebas AB y pruebas multivariantes más completas.
  • LuckyOrange: la herramienta perfecta para evaluar por qué los usuarios no completan sus formularios de contacto.

Lectura recomendada: 36 Herramientas de optimización de la tasa de conversión que los profesionales no pueden ignorar

La línea de fondo

Al final del día, sus conversiones dependen de qué tan bien entienda a su cliente potencial y de cómo adapte el viaje completo a esa perspectiva, desde el momento en que se registra para su lista de correo electrónico hasta el momento en que la presenta con sus ventas. oferta.

Así que comience por corregir el Error # 1, si aún no lo ha hecho: entender que su cliente es generalmente la parte más difícil. Una vez que hayas investigado realmente, será mucho más fácil identificar exactamente cómo puedes solucionar los otros cinco errores.

¿En qué trampa has caído? ¿Has encontrado una solución? ¡Nos encantaría saber de usted en los comentarios!

Ver el v铆deo: G茅nesis 1-2

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