馃憠 Webinar Marketing 101: C贸mo vender cualquier cosa con Webinars

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¿Está buscando una forma diferente de comercializar su negocio? uno que tiene el potencial de generar toneladas de nuevas pistas en una hora? En este artículo, le mostraremos por qué los webinars tienen tanto éxito y ofrecemos una guía introductoria para el marketing de webinar. Al final, entenderá por qué debería usar seminarios web para marketing y cómo usarlos de manera efectiva para vender productos y servicios.

¿Qué es el Marketing de Webinar?

Marketing de webinar está utilizando un seminario en línea para conectarse con un público más amplio y promover su negocio. El término "seminario web" proviene de las palabras "seminario web".

La mayoría de los webinars de marketing son herramientas de generación de prospectos que brindan información valiosa y gratuita con la esperanza de que los participantes vean la necesidad de actualizar a productos o servicios pagados ofrecidos por esa compañía.

Los seminarios web son un tipo diferente de imán de plomo, con el potencial de ofrecer aún más valor y mejores oportunidades que una lista de verificación descargable o un libro electrónico.

Los seminarios web suelen consistir en una presentación seguida de una sesión de preguntas y respuestas. Debido a que son un medio visual, los seminarios web pueden ayudar a los presentadores a conectarse rápidamente con los participantes. La mayoría de las personas también captará la información más rápido que si acaba de escribir.

Las empresas utilizan el marketing de webinar para:

  • Demostrar productos y servicios
  • Expandir en contenido publicado en una publicación de blog
  • Muestre su experiencia

Puedes ver esto en acción con los webinars de Marketo:

Los seminarios web también pueden atraer asistentes interesados 鈥嬧媏n comprar productos y servicios. Pero si planea usar webinars para generación de leads, hay un punto que debemos enfatizar: un seminario web no es un argumento de venta. No es sobre ti; se trata de proporcionar valor para los participantes.

Sin embargo, mostrar ese valor también es la razón por la cual los webinars brindan la oportunidad perfecta para vender.

Si la idea de vender sin un argumento de venta te deja rascándote la cabeza, sigue leyendo. Explicaremos más adelante en esta guía.

Estadísticas de marketing de webinar

Antes de sumergirnos, echemos un vistazo a algunas estadísticas que muestran los beneficios del marketing de webinar para su negocio.

Por ejemplo, ¿sabía usted que, de acuerdo con el Content Marketing Institute, el 58% de los especialistas en marketing utilizan webinars para la promoción? Y aproximadamente el 32% de ellos piensa que el marketing de webinar será crítico para su éxito este año.

Cuando profundiza en las estadísticas de marketing del webinar, hay aún más datos para mostrar cuán efectivo puede ser el marketing con los webinars:

  • Los webinarios retienen el 40% de la atención de los espectadores, de acuerdo con MakeSocialMediaSell.
  • Entre el 20% y el 40% de los que asisten a un seminario web se convierten en clientes potenciales calificados, dice ReadyTalk.
  • Entre el 2% y el 5% de los asistentes al webinar comprarán algo de usted, dice el Branded Solopreneur.

Solo alrededor de la mitad de las personas que se registran para un webinario realmente asisten.

Aún así, los resultados del uso de seminarios web hablan por sí solos:

  • Jeff Molander de MakeSocialMediaSell obtuvo una tasa de cierre del 29% de un solo seminario web.
  • Scott Britton ganó $ 11,286 de su curso usando un seminario web.
  • Ilean Harris tiene una tasa de conversión del 20% de sus seminarios web

Además de ser ideal para generar ventas y generar oportunidades de venta, otras características importantes de los seminarios web incluyen:

  • Proporcionan una forma fácil de manejar las objeciones de preventa cara a cara.
  • Son excelentes para aumentar el tráfico, la conciencia de marca, la autoridad y su lista.
  • Como señala Branded Solopreneur, aceleran el ciclo de ventas al llegar a las personas dondequiera que estén en su embudo de ventas.

Cómo encontrar un tema de seminario web

Una de las primeras cosas que debe hacer para comenzar una campaña de marketing de webinar es encontrar un tema adecuado. Puedes hacer esto por:

  • Minería tu blog para temas populares que podrían ser buenos seminarios web. Si las personas hacen preguntas y hacen comentarios, eso puede sugerir que podrían estar interesados 鈥嬧媏n un seminario web relacionado.
  • Verifica tus perfiles en las redes sociales y pregunta a tu equipo de atención al cliente si hay preguntas que sigues recibiendo.
  • Ver qué otros webinars hay disponibles y escoger uno que pueda hacer mejor.

Finalmente, escribe un título pegadizo. Como todo el marketing de contenidos, los webinars se basan en sus títulos para despertar el interés de las personas. Un gran título será interesante e informativo.

Aquí hay algunos ejemplos de títulos de webinar que llamaron nuestra atención.

La imagen en el webinar de Snap es llamativa y llama la atención incluso si no está seguro de inmediato cómo se relaciona con el tema:

El juego de palabras en el título del webinar de Facility Executive usa humor para apelar:

Y en este ejemplo, la idea de promocionar sin gastar es suficiente para que el webinar sea atractivo:

Si necesita ayuda para escribir títulos, consulte nuestra lista de herramientas para ayudarlo a crear mejores titulares.

Cómo crear un seminario web

¿Recuerdas cuando dijimos antes que los webinars son el lugar perfecto para vender, pero sin un argumento de venta? Tenga esto en cuenta cuando comience a crear su seminario web.

Al planear un seminario web, es importante saber qué producto o servicio desea que compren los asistentes o qué acción desean que tome a continuación. Eso lo ayudará a orientar su webinar, por lo que comprar el producto o servicio deseado es la siguiente acción lógica.

Eso vale la pena repetir: asegúrese de que lo que está ofreciendo sea la mejor solución al problema con el que está ayudando a sus clientes con a través del seminario web. Sin embargo, mantenga la autopromoción al mínimo y concéntrese en ser útil. Siempre puedes decir qué tan bueno eres en una de las diapositivas.

La mayoría de los webinars duran alrededor de 60 minutos, divididos en 45 minutos para su presentación y 15 minutos para que los asistentes hagan preguntas.

Idealmente, al crear un seminario web, lo hará enfóquese en un solo tema de relevancia inmediata para su audiencia. O, como dice MakeSocialMediaSell, se concentrará en los 4 Us, haciendo que su webinar sea útil, urgente, único y ultra específico.

Piense detenidamente sobre el calendario de su seminario web. Si la mayoría de sus clientes se encuentran en la zona horaria del este, no tiene sentido celebrarla por la noche, hora del Pacífico. Establezca el tiempo de su webinar para cuando pueda asistir la mayoría de las personas a las que quiera llegar.

Mejores prácticas para presentadores de seminarios web

Como muchos de nosotros, probablemente hayas asistido a webinars que fueron un poco malos. ¿Cómo puedes asegurarte de que tu seminario en línea sea realmente emocionante? Sencillo. Siga estas pautas de mejores prácticas para presentadores de seminarios web.

Hablemos estructura. Hay dos enfoques que realmente funcionan. Primero, toma un consejo de Aristóteles (sí, realmente). En algún lugar perdido en las brumas del tiempo, dijo: diles lo que vas a decirles, cuéntales, cuéntales lo que les dijiste. En otras palabras, presente su tema, cubra su tema, resuma su tema.

Otra forma de pensar en esto es describir el problema que enfrentan sus clientes, compartir su propia experiencia, mostrarles cuál es la solución y mostrarles cómo se beneficiarán con la solución. Justo entre las dos últimas secciones es donde haces tu tono bajo.

Independientemente de la estructura que use, está delineando claramente el valor que obtendrán los participantes al principio, lo está entregando en el medio, y está subrayando ese valor al final.

Consejos para realizar un gran seminario web

La tecnología es importante para hacer que su webinar sea grandioso. Si usa webinarios regularmente, vale la pena asegurarse de que está entregando video y audio de alta calidad. Mire directamente a la cámara. Esto hará que cada asistente sienta que los está mirando directamente a ellos, lo cual es ideal para comenzar a establecer una conexión con ellos.

Ejecute primero una prueba para asegurarse de que se sienta cómodo con el material y pueda cambiar sin problemas entre la presentación, la visualización de diapositivas y la pantalla compartida, según sea necesario. Si bien estamos hablando de diapositivas, estas funcionan de forma un poco diferente que en un entorno de capacitación donde puede dejar las diapositivas durante un tiempo.

Mary Jaksch de Smart Blogger recomienda que pases por las diapositivas con bastante rapidez, de lo contrario, los participantes dejarán de prestar atención. Eso también significa que las diapositivas tienen que ser precisas y no demasiado pesadas, al igual que las diapositivas para cualquier presentación en línea. Si miras las diapositivas de Hubspot, siguen este patrón.

Hubspot también mantiene los gráficos claros y fáciles de entender. No quiere que su audiencia entrecete un pequeño texto en pantalla.

Mantenga su lenguaje simple y directo, ya que los asistentes webinar pueden venir de cualquier parte del mundo.

Cerca del final, es hora de hacer su lanzamiento, pero recuerde, esto no es difícil de vender, y no quiere interrumpir el flujo y romper la conexión que ha realizado. Piense más en mostrar a los participantes del seminario web cómo actuar sobre la información que acaban de aprender tomando una solución que tenga disponible.

En la presentación de Hubspot que hemos estado viendo, la presentación está en las diapositivas 48 y 49 de una presentación de 55 diapositivas. Inmediatamente después, Hubspot vuelve a proporcionar valor a los asistentes.

Con su propio seminario web, hay algunas maneras de endulzar el trato para los participantes. Éstas incluyen:

  • Proporcionar un regalo gratis para los asistentes.
  • Ofreciéndoles un descuento en el servicio que quieren que compren (o un servicio que los lleve a comprar eventualmente)
  • Usar la escasez para instarlos a la acción. Si el descuento solo está disponible durante una semana después del seminario web, las personas pueden sentir la necesidad de actuar rápidamente.

Preparación para promover su seminario web

Según ReadyTalk, la mayoría de las personas promocionan sus seminarios web al menos tres semanas antes de la fecha de ejecución. Eso significa que debes comenzar a poner las cosas en su lugar incluso antes.

Una gran decisión es qué servicio de alojamiento de webinar usar. Hay muchos para elegir. En el momento de redactar este informe, el precio para organizar un seminario en línea con 100 participantes oscilaba entre $ 41 y $ 89 por mes, y algunos proveedores ofrecían descuentos por facturación anual.

Los servicios ofrecidos por proveedores pagados varían, pero tenga cuidado con:

  • Integraciones con otro software que utilice, como su proveedor de servicios de marketing por correo electrónico
  • Marcación gratuita para participantes de diferentes partes del mundo
  • Permitiéndole compartir su pantalla y mostrar videos
  • Opciones de registro
  • Grabación automática
  • Charla

Si planea asociarse con alguien para el seminario web, querrá asegurarse de que la solución que elija permita varios hosts. Y, por supuesto, es importante evaluar qué tipo de datos analíticos obtendrá de su seminario web, ya que lo necesitará para el futuro marketing de webinar.

Estas son algunas de las plataformas de alojamiento web que puedes probar:

  • GotoWebinar
  • Cisco WebEx
  • ClickMeeting
  • Anymeeting
  • Teleseminarios instantáneos
  • Enfocar
  • WebinarJam
  • EasyWebinar

Si recién está comenzando con el marketing de webinar, es posible que prefiera una opción gratuita. Si tiene una cuenta de Google, puede usar YouTube Live, que reemplazó a Hangouts en vivo a fines de 2016. Deberá usar una solución alternativa para hacer que su seminario sea interactivo, como recopilar preguntas de los participantes a través de las redes sociales.

Consulte la guía del Examinador de medios sociales para comenzar a utilizar YouTube Live y preste atención a Meet, el reemplazo empresarial de Hangouts on Air de Google que puede funcionar para seminarios web pequeños.

También necesitarás un lugar para alojar tu video después de que se haya ejecutado el seminario web. YouTube siempre es una opción, pero muchas personas también usan Wistia o Vimeo.

Creando su plan de marketing de webinar

Ahora es el momento de comenzar con la promoción de su seminario web. Lo primero que necesitará es una página de registro con un formulario optin. La página principal incluirá el título y la descripción del seminario, además de algunos puntos que muestran lo que las personas que asisten a él aprenderán.

Debe resaltar los oradores, incluida la información sobre su experiencia. También puede decir cuánto tiempo espera que dure el seminario, como en el siguiente ejemplo:

Mencionar que su seminario web es gratuito también es un gran punto de venta, que algunas personas incluyen en sus páginas de registro o promoción.

Y si tiene pruebas sociales sobre su empresa o el orador, incluya eso también. Los testimonios, endosos e incluso su recuento de recursos sociales ayudarán a asegurar a los posibles asistentes que su seminario web es adecuado para ellos y que usted es la persona adecuada para que se conecten.

Como mencionamos anteriormente, el correo electrónico es la principal táctica de promoción que usará para su seminario web, seguido de las redes sociales. De hecho, Unbounce informa que obtiene el 70% de sus registros webinar por correo electrónico. Por lo tanto, sus opciones de correo electrónico son una parte crucial de la promoción de su seminario web.

Necesitará una opción en la página principal de registro para que pueda mantener a las personas al día con las actualizaciones del seminario web, y puede enviar un recordatorio o dos antes de que comience. La mayoría de las personas envía al menos tres actualizaciones por correo electrónico y es una buena práctica enviar al menos un recordatorio, dice ReadyTalk.

Como alternativa, use una opción de temporizador de cuenta regresiva para crear un sentido de urgencia que anime a más personas a inscribirse en el seminario web.

También vale la pena utilizar una opción de salida en la página de registro para captar la atención de aquellos que todavía vacilan. Y, por supuesto, puede usar estos optins y otros en su sitio principal y en sus correos electrónicos. Razor Social recomienda una ventana emergente de intento de salida y una barra lateral optin para aumentar las conversiones de webinar.

Algunos especialistas en marketing usan opciones de sí / no para que las personas decidan sobre suscribirse. Estos optins han demostrado aumentar las conversiones.

Además, deberá crear su invitación al seminario web y configurar una serie de correos electrónicos utilizando un servicio profesional de marketing por correo electrónico. La investigación de ReadyTalk muestra que la mayoría de los registros se realizarán en las dos semanas anteriores a la fecha del seminario web.

Al mismo tiempo, querrá poner en marcha su campaña de redes sociales. Esto podría incluir comprar anuncios para promocionar su seminario web o simplemente compartir las noticias en sus perfiles de redes sociales, con recordatorios regulares de que el seminario web está sucediendo. Esta es una buena forma de alimentar por goteo el contenido del avance que atrae a más personas.

Otras tácticas promocionales incluyen:

  • Publicar publicaciones de invitados o aparecer en entrevistas para mejorar su autoridad y permitirle promocionar el tema de su seminario web
  • Creando un video promocional para su seminario web
  • Tener banners promocionales en su sitio web
  • Editando su mensaje de agradecimiento habitual a los suscriptores para incluir un enlace a la página de registro de su seminario web

Para medir el éxito de su seminario web, también deberá configurar direcciones URL personalizadas para un mejor seguimiento e incluir un píxel de Facebook para realizar un seguimiento de los resultados de su campaña de marketing por correo electrónico.

Una cosa a considerar es invitar a un invitado influyente a hablar o ser co-anfitrión de su seminario web. Esto duplica su potencial alcance y atractivo.

Marketing después del seminario web

Una vez finalizado el seminario web, aún tienes otras oportunidades para convertir a tu audiencia. Envíe a todos los participantes un enlace al video de repetición y cree un nuevo mensaje de correo electrónico o serie para aquellos que no hayan dado el siguiente paso. Como dijimos anteriormente, un descuento por tiempo limitado puede ser un buen factor convincente.

Finalmente, cambie su página de registro a una página de reproducción y haga que las personas se registren para que no pierdan su próximo seminario web.

Lista de planificación de seminarios web

Aquí hay un resumen rápido para ayudarlo a planificar su seminario web correctamente:

  • Elija un tema que ya sabe que es probable que sea exitoso en función de las respuestas a su marketing de contenido existente.
  • Asegúrese de que el título del seminario sea atractivo e informativo.
  • Cree puntos de viñetas y copia de la página de destino para su página de registro. Piense en la prueba social.
  • Mantenga su webinar en aproximadamente 60 minutos, con 15 minutos de preguntas.
  • Asegúrese de que las diapositivas sean fáciles de leer y repárelas rápidamente.
  • Asegúrese de que el seminario web se ajuste bien al producto que intenta vender y recuerde incluir el CTA.
  • Elija un host de seminario web y un sitio para alojar los videos una vez finalizado el seminario web.
  • Dado que el correo electrónico es la forma principal en que se promocionan los seminarios web, cree una campaña de marketing por correo electrónico y formularios de opinión.
  • Trabaja en tu promoción de webinar en las redes sociales.
  • Haga un seguimiento con los participantes del seminario web para convertir más clientes potenciales a ventas.

Está claro que el marketing webinar realmente puede funcionar, no solo para promocionar un negocio, sino también para vender productos y servicios. La clave para ganar negocios con seminarios web es el marketing por correo electrónico, así que mejore sus posibilidades leyendo estos consejos para mejorar su tasa de apertura de correo electrónico.

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