👉 ¿Debería otorgar acceso de administrador a los desarrolladores de complementos para corregir errores?

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¿Alguna vez ha instalado un plugin de WordPress solo para descubrir que no funciona?

Cuando se trata de un complemento gratuito, no importa porque puedes cambiarlo fácilmente. Pero, ¿qué pasa si pagaste por este complemento?

Puedes pedir ayuda. Sin embargo, en algunos casos, el desarrollador del complemento puede solicitarle acceso de administrador a su sitio para depurar el problema.

Darle acceso de administrador a desarrolladores externos es incómodo. Al ser un usuario de complemento, lo entiendo completamente.

Por otro lado, puedo entender el razonamiento detrás de pedir acceso de administrador porque mi empresa vende complementos de WordPress.

Recientemente uno de nuestros usuarios preguntó: ¿Deberías otorgar acceso de administrador a los desarrolladores de complementos de WordPress para corregir errores?

Para responder a esta pregunta, primero debe comprender por qué un desarrollador de complementos necesita su acceso de administrador de WordPress.

¿Por qué necesitan acceso de administrador?

Cuando informa un error, lo primero que hacen la mayoría de los buenos desarrolladores es intentar reproducir el problema en su sitio de prueba. Si pueden replicar el problema, entonces resuelven el problema y actualizan el complemento.

Ahora bien, si no pueden replicar el error que está informando, entonces es imposible que lo solucionen.

Probablemente se esté preguntando, ¿por qué estos desarrolladores inteligentes no pueden replicar el problema que está teniendo?

Bueno, eso es porque cada sitio es diferente. Hay diferentes entornos de alojamiento web y diferentes combinaciones de complementos / temas. Una o más de estas variables pueden estar causando el problema.

Cuando un desarrollador de complementos prueba su complemento, no tienen otros complementos activados y utilizan el tema predeterminado de WordPress.

Es por eso que a veces el error que encuentras es específico de tu sitio. Tal vez sea un error con un tema que esté utilizando o con una combinación de otros complementos que haya instalado.

Para que los desarrolladores de complementos solucionen el error, deben saber qué está causando el problema. Es por eso que solicitan su acceso de administrador de WordPress, por lo que pueden tener todas las mismas variables.

¿Debes otorgar acceso de administrador a los desarrolladores?

Sí, necesitas otorgar acceso de administrador a los desarrolladores de complementos si quieres corregir el error.

No, no tienes que darles acceso de administrador a tu sitio en vivo.

Lo que el desarrollador del complemento necesita es el mismo entorno que su sitio en vivo (es decir, el mismo host, los mismos complementos instalados, los mismos temas y la misma configuración).

No necesitan tener acceso a yourmainsite.com

Lo que el usuario teme es que el autor del complemento arruine su sitio en vivo y afecte a cientos o miles de visitantes.

La solución es darles acceso a un sitio de ensayo o ensayo.

En resumen, debe instalar WordPress en un subdominio como testing.yoursite.com, y asegúrese de que tenga el mismo tema y los mismos complementos. A continuación, debe asegurarse de obtener el mismo error en este sitio de prueba que su sitio en vivo (que debería).

En la mayoría de los casos, puede solicitar al equipo de soporte de su empresa de alojamiento web que cree un entorno de ensayo para usted. Solo pídales que repliquen el sitio en un subdominio, y pueden hacerlo mucho más rápido que usted.

Alternativamente, puede usar un complemento como BackupBuddy para migrar su configuración.

Una vez que tenga el sitio de ensayo / ensayo, puede otorgarle acceso de administrador al administrador del complemento.

Es bueno tener un entorno de preparación, así que piensa en esto como una inversión.

Asegúrese de hacer una búsqueda en segundo plano

A pesar de que está dando acceso a un sitio de ensayo, siempre recomiendo que haga una pequeña búsqueda de fondo en el desarrollador de complemento o una empresa.

Mira cómo se perciben en la industria. Vea si hay comentarios positivos / negativos sobre ellos.

Espero que este artículo te haya ayudado a responder la pregunta: ¿deberías dar acceso de administrador a los desarrolladores de complementos para corregir errores?

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