馃憠 18 formas comprobadas de aumentar la tasa de conversi贸n de su embudo de ventas

Entrevista con Sunil Saxena de InMotion Hosting

¿Está buscando maneras de aumentar las conversiones en cada etapa de su embudo de ventas? En este artículo, lo guiaremos a través de las diferentes etapas del embudo de ventas y compartiremos 18 maneras de mejorar su tasa de conversión en todo su embudo de ventas.

Antes de profundizar en los consejos para aumentar las conversiones, es importante que estemos en sintonía sobre qué es un embudo de ventas y para qué busca optimizar en las diferentes etapas del embudo de ventas.

¿Qué es un embudo de ventas?

Por definición, un embudo de ventas es simplemente una herramienta para visualizar dónde están sus clientes potenciales en el proceso de tomar una decisión de compra. Un embudo de ventas es amplio en la parte superior porque ingresan prospectos con todo el nivel de participación y, finalmente, los más comprometidos se canalizan al fondo del embudo para convertirlos en clientes de ventas y clientes habituales.

A veces, es más fácil visualizar las etapas de embudo mirando un gráfico de embudo de ventas real.

En la mayoría de las presentaciones de embudo de ventas, verá un gráfico similar al anterior, pero creemos que es realmente más fácil entender el embudo de ventas cuando no utiliza las palabras de moda para cada etapa.

Una mejor forma de imaginar un embudo de ventas es usar el método de anillo donde los prospectos se mueven desde el exterior del círculo al interior del círculo a medida que se familiarizan con su negocio.

Tendrás más prospectos en los anillos exteriores de las etapas del embudo de ventas que hacia el centro. El número real de clientes potenciales en su redireccionamiento seguirá disminuyendo a medida que se acerque a una venta. Esto es natural

Sus objetivos de conversión también cambian a medida que el cliente potencial avanza por las etapas del embudo de ventas.

  1. Atrae a la comunidad que no está familiarizada con tu negocio.
  2. Comprometa a aquellos que ahora saben que existes.
  3. Eduque a aquellos comprometidos con hacer una compra.
  4. Convierte clientes que están listos para comprar.
  5. Vuelve a atraer a tus fanáticos principales que ya hicieron una compra.

Con demasiada frecuencia, las empresas intentan convertir a un cliente potencial en una venta de inmediato. En cambio, piense en mover a su cliente a través de su embudo con un serie de pequeñas conversiones. Esto finalmente dará como resultado una venta.

Echemos un vistazo más de cerca a cada una de las etapas del embudo de ventas y las técnicas de marketing que puede usar para aumentar las conversiones en cada etapa.

Paso 1. Aumentar las conversiones en la etapa de concientización

Tu objetivo: haz que vuelvan.

Gente hipocresía compra de ti si ellos no saben que existes Ellos no lo hará compra de ti si no confían en ti.

Debe obtener su nombre y establecer su negocio como líder de la industria.

Las tácticas más comunes para atraer a nuevos prospectos y establecer autoridad son:

1. Blogging

Este es el marketing en Internet 101. Escriba sobre cualquier cosa relacionada con su producto o industria. No tengas miedo de incluir temas vagamente relacionados.

Por ejemplo, si vende vallas de privacidad, es muy probable que los visitantes de su sitio tengan interés en las barbacoas de patio trasero. Sea creativo con su contenido, pero nunca se desvíe tan lejos que no pueda volver a su producto.

Buscando ideas? Hemos escrito alrededor de 50 ideas de publicación de blog sobre las que puede escribir hoy, así como 73 ideas de publicación de blog que han demostrado su eficacia.

La publicación de artículos de blog en su sitio web ayudará a que su sitio se encuentre en los motores de búsqueda. De esta manera, cuando sus posibles clientes buscan soluciones, pueden ir a su sitio web en lugar de a la competencia.

2. Redes sociales y publicaciones

Los consumidores de hoy confían en sus redes sociales para encontrar consejos, referencias y revisiones. Esperan que haya un negocio disponible para preguntas en Facebook y Twitter y busquen tutoriales y tutoriales en Pinterest y YouTube. Quieren una visión detrás de escena de su negocio en Instagram. La prueba social crea confianza y ayuda a aumentar las conversiones.

Conozca a sus clientes desarrollando una presencia activa en las redes que tengan más sentido para su negocio. Las redes sociales también pueden tener un impacto indirecto en los rankings de los motores de búsqueda.

Consejo rapido: ¡Promociona tus redes sociales en tu blog! Usando nuestra tecnología Canvas, agregue una ventana emergente a su sitio solicitando a los lectores del blog que les guste su página de Facebook. Incluso puede usar nuestra función de detección de referencias para mostrar un cuadro similar a Facebook a audiencias solo de Twitter y un botón de seguimiento de Twitter para usuarios de Facebook.

3. Campañas de pago por clic

Las campañas de pago por clic (PPC) le permiten pagar sitios web por compartir su publicidad. Solo paga cuando alguien hace clic en su anuncio o por el número de impresiones que recibe.

Debe usar campañas de PPC para dirigir el tráfico a las páginas de destino donde podrá convertir clientes potenciales al capturar sus direcciones de correo electrónico.

Con la orientación a nivel de página, puede aumentar fácilmente las conversiones con opciones de correo electrónico que solo aparecen para los visitantes de PPC. Usar estos optins dirigidos realmente puede aumentar la efectividad de sus campañas de PPC.

4. Relaciones públicas tradicionales

No descuides las relaciones públicas "pasadas de moda" cuando tratas de atraer a tu cliente. Las publicaciones impresas, los comerciales de televisión, los eventos en vivo, el correo directo y la publicidad aún pueden ser muy efectivos para aumentar las conversiones. Esto es especialmente cierto cuando se combina con el marketing de texto.

Un prospecto puede estar técnicamente fuera de línea, pero con los teléfonos celulares siempre al alcance, la oportunidad de una acción inmediata aún existe. La llamada a la acción de SMS en el comercial de televisión a continuación generó el 52% de las entradas totales para el contenido, a pesar de que solo se publicó en el 25% de los anuncios.

Pruébalo hoy:

El centro de Orlando usa nuestrobarra flotante optin para agregar notificaciones de emergencia u otra información urgente en la parte superior de cada página de su sitio web.Al utilizar un optin de esta manera, Downtown Orlando se configura como una fuente confiable de información y atrae a los visitantes de vuelta a su sitio, exactamente lo que usted desea en la parte superior del embudo de ventas.

Al usar la detección de referencia, OlyPlant se dirige específicamente a los lectores procedentes de google.com con una opción Sí / No.

¿Te encantan las fresas?
Descubra todas las variedades de fresa que produce y cultive las suyas ahora …
Sí, quiero probarlo!
No, no como fresas.

Esta opción simple ayudó a OlyPlant a aumentar las páginas vistas en un 157%. Haga clic aquí para ver exactamente cómo lo hicieron.

Paso 2. Incrementar las conversiones en la etapa de consideración

Tu objetivo: obtener su dirección de correo electrónico.

Una vez que alguien se haya familiarizado con su negocio, conéctelo. Aliéntelos a hacer pequeños compromisos con su negocio incluso antes de que estén listos para comprar.

La mejor manera de hacerlo es ofrecer un imán de plomo que ayude a resolver sus problemas a cambio de su dirección de correo electrónico.

Un imán de plomo es esencialmente un valioso soborno ofrecido a un visitante a cambio de su información de contacto. Los pequeños compromisos como este se construyen para los más grandes, como la compra final de su producto.

¿Necesitas ideas para tu próximo imán de plomo? Aquí hay algunos imanes de plomo increíblemente efectivos que puedes crear en solo unos minutos.

Para atraer a tu público, utiliza los siguientes métodos:

5. Páginas de aterrizaje

Una página de destino es una página en su sitio web con contenido que aborda un problema específico. Debe incluir una sola llamada a la acción. Todo su propósito es capturar la información de contacto de su cliente potencial o realizar una venta.

Cree una página de destino para enviar su tráfico, y verá tasas de conversión de sitios web más altas.

Para ver la diferencia entre una página de inicio y la página principal de un sitio web, echemos un vistazo a Airbnb.

Si va directamente a Airbnb.com, recibirá una página de inicio como esta, diseñada para representar todos los aspectos de Airbnb:

La página de destino se centra únicamente en la reserva de su reserva, incluso sin agregar la navegación del sitio que está presente en la esquina superior derecha de su página de inicio estándar.

Una página de inicio y un llamado a la acción específicos son más relevantes para las necesidades del visitante que su página de inicio y es más probable que se conviertan.

6. Llamadas a la acción

Para cada página de su sitio, pregúntese: "¿Qué necesito que haga este lector?". ¿Deben llamar para programar una cita? Complete un formulario de contacto? Descargar un documento? Ver un video?

Decida la acción que desea que tome su cliente y agregue una llamada a la acción clara varias veces en la página.

Las actualizaciones de contenido son una excelente manera de ofrecer varias llamadas a la acción en su contenido, sin mostrar también varios formularios optin. Las actualizaciones de contenido son técnicas que usa para ofrecerles a sus lectores la oportunidad de obtener contenido exclusivo de bonificación al suscribirse a su lista de correo electrónico.

El mejor método para ofrecer una actualización de contenido es ofrecer un enlace simple o una imagen dentro de su contenido que, al hacer clic, abre una forma optin para esa actualización. CodeinWP utilizó actualizaciones de contenido para aumentar las conversiones en 1600% con MonsterLinks. Eche un vistazo a nuestro caso de estudio para ver exactamente cómo usaron esta combinación para convertir el 28% de los lectores.

7. Formularios

Los formularios de contacto o los formularios de comentarios son oportunidades fáciles, pero a menudo pasadas por alto, para agregar suscriptores a su lista. Incluya una opción para que el visitante elija recibir su boletín por correo electrónico en su formulario o en la página de confirmación. Muchos ejemplos de embudo de venta finalizan con un simple llamado a la acción para completar un formulario.

Pruébalo hoy:

Las ventanas emergentes de Lightbox son una herramienta muy efectiva para llamar la atención de los visitantes.

Cuando se combinó con la tecnología de intento de salida, las ventanas emergentes de la caja de luz ayudaron a Brian Tracy a convertir al 6,8% de los visitantes que de otro modo habrían abandonado el sitio sin dejar rastro.

Brian Tracy también implementa actualizaciones de contenido. Estos son imanes principales específicos de lo que lee un visitante en ese momento.

Este tipo de segmentación es muy efectivo. Brian Tracy logró convertir el 11.8% de los visitantes con el optin a continuación. Este optin solo apareció para los visitantes que leen un artículo en la categoría de escritura de libros del blog del sitio, y solo cuando los visitantes intentaban abandonar el sitio. Lea nuestro caso de estudio para descubrir exactamente cómo se hizo.

Paso 3. Aumente las conversiones en la etapa de preferencia

Tu objetivo: Precalifica al prospecto.

De acuerdo, tienes la atención de tu perspectiva. ¿Ahora que?

El siguiente paso es educarlos sobre su producto o servicio. Tienen preguntas y tu trabajo es responderlas.

Su objetivo es precalificar a los prospectos ayudándolos a comprender si su producto es adecuado para ellos, pero también quiere saber si son adecuados para usted.

Puede educar a su cliente potencial utilizando los siguientes métodos:

8. Correo electrónico

Puede comenzar a educar a los posibles clientes sobre su negocio y generar confianza mediante un simple correo electrónico. Envíe un correo electrónico automático a los suscriptores con respuestas a las diez preguntas más frecuentes sobre su servicio. Si aún no está haciendo marketing por correo electrónico, esta es una forma efectiva de comenzar.

9. Serie Autoresponder y goteos

El marketing por goteo es una estrategia que envía, o "gotea", un conjunto de mensajes de correo electrónico previamente escritos a clientes o posibles clientes a lo largo del tiempo. Cuando se hace bien, una serie de respuesta automática puede mover a un cliente a través de las etapas de embudo de ventas Comprometido y Multitud, lo que lleva directamente a una compra.

10. CRM y la integración de ventas

CRM (Customer Relationship Management) es un software que le ayuda a rastrear las interacciones con clientes actuales y futuros. Es una herramienta para ayudar a identificar dónde se encuentran los prospectos en su embudo de ventas. Puede usar su CRM para identificar qué campañas de correo electrónico debe recibir un cliente potencial a través de la detección y reorientación de cookies.

Las cookies le permiten utilizar la información que ya tiene sobre su cliente para mejorar su contenido y ofrecerle personalizaciones. Lo usas con email marketingy Software de CRM para las campañas de los clientes para los visitantes que repiten y crear promociones especiales para aquellos que han optado por participar.

Pruébalo hoy:

Expat usa una opción de pantalla completa con la intención de salir para que los usuarios se unan a sus foros comunitarios gratuitos. Han personalizado el optin usando Cookie Detection para asegurarse de que los usuarios que hayan iniciado sesión no vean el optin.

El uso de la detección de cookies le permite orientar cualquier cookie del navegador para enfocar fácilmente sus campañas y aumentar su tasa de conversión.

Eche un vistazo a nuestro caso de estudio para ver cómo Expat pasó de registrar alrededor de 16,000 miembros de la comunidad cada mes a más de 30,000.

Paso 4. Aumentar las conversiones en la etapa de compra

Tu objetivo: hacer la venta

Es hora de hacer la pregunta. ¡El cliente promedio necesita que se le ofrezca la venta SIETE veces antes de que esté listo para comprar!

Bríndele a su cliente oportunidades claras de comprar y hágalo a menudo.

Puede realizar la venta utilizando estas estrategias:

11. Promoción de eCommerce

Si está vendiendo un producto, debe ofrecer ese producto consistentemente y con claridad. No suponga que los clientes encontrarán su camino hacia su pago o averiguarán cómo comprar su producto simplemente porque están visitando su sitio web.

Facilite a los clientes encontrar su producto o servicio y optimice su página de pago mediante el chat en vivo, el envío gratuito, etc.

Envíe un correo electrónico a los suscriptores con sus productos o promociones más nuevos. Programe campañas de marketing por correo electrónico en días feriados populares. En forma reiterada, ofrezca a los clientes potenciales un recordatorio y una oportunidad para comprar su producto mediante la colocación de productos y un claro llamado a la acción. Con estas sencillas técnicas, verá aumentar las ventas de inmediato.

12. Contenido transaccional dirigido

Muchas plataformas de comercio electrónico se integran con los proveedores de marketing por correo electrónico para que pueda enviar promociones por correo electrónico tanto a clientes potenciales como a clientes existentes.

Utilice esa integración para configurar correos electrónicos automáticos que ofrezcan productos a los clientes potenciales que hayan llegado al final de una campaña de goteo. Puede ofrecer envíos gratuitos a los clientes que abandonaron su carrito de compras sin comprar o dar un descuento a los clientes que vieron un producto en particular varias veces sin comprarlo.

Explore la integración de su proveedor de marketing por correo electrónico con su plataforma de comercio electrónico para obtener más ideas sobre el contenido de transacciones específicas.

13. Control social

El monitoreo de las palabras clave relacionadas con su marca puede ayudar a identificar a los clientes que están listos para realizar una compra.

Por ejemplo, supervisamos la frase "OptinMonster". A menudo nos relacionamos con clientes potenciales que hacen preguntas sobre nuestro producto en comparación con los de la competencia. Estas conversaciones pueden conducir rápidamente a una venta.

Pruébalo hoy:

Si nunca has hecho una prueba dividida o una prueba A / B, realmente debes probarlo.

ClickBank implementó un optin Sí / No usando unbotón que se redirigió a la página de ventas de ClickBank University yNo botón que acaba de cerrar la campaña.

Esta versión de la optin convirtió 21.06% de nuevos visitantes, pero ClickBank pensó que podrían hacerlo mejor.

Tenían razón.

ClickBank decidió dividir-probar esta versión contra una versión de un solo botón y terminó con 32.67% de conversiones.

Pequeño cambio, grandes resultados.

Paso 5. Incrementa las conversiones en la etapa de lealtad

Tu objetivo: hacer una venta de nuevo

Es más fácil venderle a un cliente existente que ganar uno nuevo. Has invertido una gran cantidad de energía y dinero para ganar un cliente central, ¡así que no los dejes solos ahora!

Recuerde aquellos que ya hicieron una compra ofreciendo:

14. Referencias

Pregunte a sus clientes si conocen a alguien más que se beneficiaría de su producto y ofrezca un descuento en su próxima compra si refieren a un cliente potencial que se convierte en cliente.

Uber hace un gran trabajo con su programa de referencia. Cuando refiere a un amigo, usted y el amigo obtienen un viaje gratis.

15. revende

Revenda a los clientes existentes el mismo producto que ya compraron. Muchos clientes simplemente necesitan un ligero empujón para volver a comprar un producto que ya han disfrutado.

16. Subidas y ventas cruzadas

Invita al cliente a comprar artículos, paquetes o complementos más caros durante y después de la venta. Puede hacerlo durante el proceso de pago o como un correo electrónico de seguimiento después de la compra inicial.

Vea estos consejos y ejemplos de ventas, además de nuestro resumen de ejemplos de promoción de ventas para obtener inspiración.

17. Recordatorios

Dele a sus clientes una mano amiga recordándoles fechas importantes relacionadas con su producto.

18. Gratitud

¡No te olvides de decir simplemente gracias!

Enviar un correo electrónico a un cliente en el aniversario de su compra o fecha de nacimiento para agradecerle puede ser muy útil para fomentar la lealtad. Ofrecer un cupón o regalo en ese aniversario puede llegar aún más lejos.

Pruébalo hoy:

Personalice su contenido con Reemplazo de texto dinámico para asegurarse de que sus clientes actuales se sientan parte de la familia.

Expat usa esta función para referir a los visitantes que regresan a un afiliado para comprar un seguro de salud internacional para sus viajes.

Puede usar fácilmente el Reemplazo de texto dinámico para saludar a los clientes que regresan por su nombre o simplemente mostrarle a los visitantes que regresan una ventana emergente que incluye el nombre del producto en su carrito.

El reemplazo de texto dinámico lo ayuda a mantener a los visitantes interesados 鈥嬧媦, utilizando la información que ya tiene de su sistema de marketing por correo electrónico, puede mostrar ventas cruzadas y ventas adicionales específicas para aumentar los ingresos.

Ejemplo de embudo de ventas de la vida real

Aquí hay un ejemplo de embudo de ventas que muestra cómo la popular compañía de software Freshbooks mueve prospectos a través de su embudo con varias conversiones pequeñas.

Atraer – Freshbooks utiliza campañas de pago por clic para atraer prospectos a su sitio web.

Contratar – Involucran a su público ofreciendo un imán de plomo y un boletín informativo. Este es el primer paso de una campaña integrada de marketing por goteo para educar a los comprometidos.

Vender – Convierten clientes con una prueba gratuita.

Recuerde el núcleo – Freshbooks recuerda su esencia al incluir recordatorios importantes en los informes semanales.

Ahora sabe más sobre todas las oportunidades de conversión en todo su embudo de ventas. Concéntrese en realizar conversiones más pequeñas y llevar a sus clientes potenciales a través de las etapas del embudo de ventas. No solo aumentará las conversiones, sino que también creará una base de clientes mucho más leal.

OptinMonster es una gran herramienta para ayudarlo a capturar la información de sus clientes potenciales en su sitio web e ingresarlos en su embudo de ventas. Comience a convertir a los visitantes que abandonan en suscriptores y clientes. ¡Comience con OptinMonster hoy!

Ver el v铆deo: Cutie Pie. Coreograf铆a de Bollywood feat. Sunny Singh

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