ūüĎČ ¬ŅQu√© pasa con el alojamiento web 'Uptime Guarantees' ...

Doble Opt-In vs. Single Opt-In: ¬ŅQu√© es mejor para las conversiones?

Todos queremos que nuestros sitios web estén arriba el 100% del tiempo, eso es obvio. Después de todo, si nuestros sitios web caen, es probable que perdamos clientes reales, clientes potenciales y posiblemente incluso algo de la reputación que hemos trabajado tan duro para lograr, sin mencionar la posibilidad de que haya visitantes que puedan haber ayudado a correr la voz. redes sociales, etc., si hubieran podido llegar a nuestro contenido. ¿Cómo se mide la pérdida? Bueno, es imposible ponerle un número: después de todo, ¿cómo se valora el potencial perdido? Sin embargo, cualquiera que sea la forma en que elijas mirarlo, el tiempo de actividad debe ser considerado como un gran negocio para cualquier empresa en línea.

Pero, ¿es el tiempo de actividad algo de lo que usted tiene constancia? O ¿Es usted una de las personas que simplemente asume que su empresa de hosting está vigilando el tiempo de actividad de su sitio? ¿Tal vez piensas que tendrán sistemas para contactarlo en el momento en que algo salga mal? Después de todo, cuando se inscribió para alojamiento, no era una de las atracciones de la compañía que elegía su 'garantía de tiempo de actividad'? Sigue leyendo …

Después de haber tenido un poco de tiempo de inactividad en uno de mis sitios en las últimas semanas, recientemente he tenido motivos para investigar un poco sobre las "garantías de tiempo de actividad" de las diferentes compañías de alojamiento web … y gran parte de lo que he encontrado tiene sacudido mi fe en tales promesas bastante considerablemente!

Algunos hallazgos sorprendentes:

Comenzando por el menos sorprendente de mi hallazgo primero, aquí va:

Las garantías de tiempo de actividad varían enormemente.

Mientras que algunas compañías de alojamiento web ofrecen garantías de tiempo de actividad del 100%, ¡otras no ofrecen ningún tipo de garantía de tiempo de actividad en absoluto! Ahora, si hubiera leído eso hace unas semanas, inmediatamente habría pensado algo así como: "Sí, tal vez, pero eso solo son los menos respetables ¿verdad?". Bueno, no … en realidad, algunas de las mejores compañías de alojamiento web no ofrecen tales garantías en algunos de sus servicios.

Algunas compañías ofrecen, incluso alardean, garantías de tiempo de actividad de solo 99.9% …

A primera vista, el tiempo de actividad del 99.9% suena bastante bien ¿verdad? Después de todo, ¡eso es casi un 100%! Sin embargo, al hacer un poco de matemática, esto equivale a una garantía de tiempo de actividad de 364.64 días al año, o en otras palabras: una garantía de tiempo de actividad del 99.9% deja espacio para la increíble cantidad de 8.64 horas de inactividad por año; lo que significa que las empresas de alojamiento web que ofrecen este nivel de servicio se están dando básicamente un margen de error de aproximadamente 40 minutos al mes … Esa '99 .9% de garantía de tiempo de actividad 'no suena tan bien, ¿verdad? Dicho esto, al final del día, el nivel de servicio garantizado en realidad no importa demasiado: en su lugar, lo que realmente cuenta es el tiempo de actividad real que realmente está recibiendo: un servicio con una garantía del 99% (o incluso ninguna garantía), pero un tiempo de actividad real del 100% es, de lejos, preferible a un servicio que garantiza el 100% de tiempo de actividad pero que en realidad solo alcanza un tiempo de actividad del 99%.

¡Algunas garantías de tiempo de actividad no valen tanto!

Cuando alguien dice que garantiza algo, una reacción de sentido común es preguntar qué sucede si las cosas no salen como se prometió. Cuando se trata de empresas de alojamiento web, parece que muchos no respaldan su garantía con mucho … por ejemplo: una garantía común es si el nivel de servicio cae por debajo del tiempo de actividad garantizado en un mes en particular, usted ' Tendré derecho a solicitar un descuento máximo en su próximo pago mensual del 5% de la siguiente tarifa mensual (imagínese pagar $ 5 por mes y un mes descubriendo que ha tenido un tiempo de actividad de solo el 90%; entonces tendría derecho a una Descuento de 25 centavos en su próxima factura). Casi ningún incentivo para la empresa de alojamiento para garantizar que cumplan con su nivel de servicio "garantizado". Las garantías de alojamiento web varían, por supuesto, con algunas considerablemente más atractivas que otras. ¡Comprueba las tuyas!

El tiempo de inactividad debido al mantenimiento planificado del servidor generalmente no cuenta como 'tiempo de inactividad' …

En la mente de muchas empresas de alojamiento web, parece que hay dos tipos diferentes de tiempo de inactividad: "tiempo de inactividad general" y "tiempo de inactividad planificado". Si su empresa de hosting le avisa con anticipación de algún tiempo de inactividad planificado o inminente, entonces esto generalmente se elimina de la ecuación de nivel de servicio garantizado. Afortunadamente, sin embargo, este tipo de tiempo de inactividad es muy raro. Lo suficientemente raro como para incluirlo en la garantía? Podrías pensar, ¿verdad?

¡La mayoría de las empresas de alojamiento web no harán ningún esfuerzo para contactarlo cuando su sitio se caiga!

Parece que muchas compañías de alojamiento web simplemente no lo alertarán cuando su sitio se cancele (de hecho, algunos ni siquiera lo sabrán por sí mismos, ver más abajo). De manera similar, muchos no se presentarán abiertamente para ofrecer ninguna forma de compensación (garantizada o no) en caso de que no cumplan con su nivel de servicio garantizado (de hecho, como ya se mencionó, algunos ni siquiera se darán cuenta de que hay algo que no está bien – ver abajo) – en cambio, para recibir la compensación prometida, a menudo tendrás que ser tú quien inicie la conversación diciéndoles que tu sitio está (o ha estado recientemente) inactivo.

Incluso cuando se le pregunta directamente, ¡pocas empresas de alojamiento web le informarán el nivel general de tiempo de actividad de su sitio!

¿Conoces el nivel de actividad de tu sitio? ¿Su anfitrión le da acceso a tales datos? Si hasta ahora ha asumido que su servidor de Internet tiene tales datos disponibles, ahora es el momento de verificar: pregunte a su proveedor de alojamiento web y vea lo que dicen.

Y quizás lo más sorprendente: muchas empresas de alojamiento web ¡simplemente no implementan ningún tipo de monitoreo de tiempo de actividad!

Si un proveedor de alojamiento web no garantiza un cierto nivel de tiempo de actividad, entonces puede comprender que no están realmente interesados ‚Äč‚Äčen su control.Pero, ¿qué pasa con las empresas que cuentan con un cierto nivel de tiempo de actividad garantizado? ¿No deberían estar monitoreándolo? Después de todo, si no tienen forma de conocer siquiera el tiempo de actividad de un sitio, entonces, ¿cómo pueden estar seguros de que cumplen el nivel de servicio garantizado? La respuesta corta es, sorprendentemente: ¡muchos no pueden! … con más de unas pocas compañías de hosting aparentemente solo usando la idea de "garantizar" un cierto nivel de tiempo de actividad como medio de impresionar a nuevos clientes y luego nunca hacer ningún esfuerzo real para ¡asegúrese de que dicho nivel de tiempo de actividad se cumpla!

… Pero, ¿es esto realmente tan malo?

El trabajo de un host web es, antes que nada, alojar su sitio web, ¡eso es exactamente por lo que los está pagando! ¿Eso incluye monitorear su tiempo de actividad? Bueno, supongo que todo depende de cómo lo mires: algunas personas probablemente pensarán que los servidores web deberían monitorear el tiempo de actividad de sus clientes (especialmente aquellos que garantizan un cierto nivel de servicio) mientras que otros verán que muchas compañías de alojamiento web no hagan ninguna promesa de monitoreo de tiempo de actividad a sus clientes (es decir, están perfectamente en línea con los servicios que ofrecen y para los cuales sus clientes firman / se registran).

Recomendaciones:

Entonces, ¿debería alarmarse si descubre que su proveedor de alojamiento web no lo alerta si / cuando su sitio se cae? ¿O si parecen ofrecer una cantidad tan baja de compensación si las cosas van mal hace que su garantía parezca algo sin sentido? ¿O si garantizan un cierto nivel de tiempo de actividad pero no continúan para monitorearlo? Bueno, no: probablemente no … En un mundo ideal, quizás los anfitriones hagan todas estas cosas, pero en realidad: incluso algunos de los anfitriones líderes en la industria más respetados no parecen molestarse. La moral y las tácticas de marketing a un lado, lo más importante en mi mente no es quien monitorea su tiempo de actividad, es que su tiempo de actividad es monitoreado por alguien en algún lugar! De lo contrario, sin que nadie lo controle, es completamente factible, por ejemplo, que su sitio podría estar bajando de forma regular debido a que no es culpa suya * ¡y ni siquiera se lo ha advertido!

La solución: independientemente de si su servidor web monitorea o no su tiempo de actividad, controlarlo usted mismo usando una herramienta / servicio como el Módulo 'Monitor' de Jetpack, UpTime Robot y / o Pingdom (quienes también tienen una aplicación móvil gratuita) – (nota: nunca está de más jugar con las herramientas / servicios de monitoreo de tiempo de actividad) en conjunto para ayudar a asegurar contra falsos positivos) y si ve que su empresa de hosting tiene un bajo rendimiento: resuelva el problema con ellos lo antes posible. Después de lo cual, si aún observa niveles de confiabilidad bajos, considere pasar a un mejor nivel de servicio (desde un servidor compartido a un servidor VPS, por ejemplo) o a un host completamente nuevo. Después de todo, el tiempo de actividad debe ser una consideración crucial para cualquier esfuerzo en línea serio, y algo que alguien, en alguna parte, realmente debería estar controlando!

* si está utilizando un servicio de alojamiento compartido, ¡podría estar experimentando un tiempo de inactividad como resultado de que otros sitios web en el mismo servidor consuman muchos de sus recursos, por ejemplo!

¿Qué piensas: las garantías de tiempo de actividad importan? ¿Deberían las empresas de hosting que garantizan un cierto nivel de tiempo de actividad monitorear si dicho nivel realmente se está cumpliendo o no? ¿Está midiendo el tiempo de actividad de su sitio su responsabilidad o la de su proveedor de alojamiento web?

Ver el vídeo: Cómo hacer una hermosa página de destino que se convierta. 5 consejos para optimizar su sitio web (2018)

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