馃憠 6 razones por las que Pop-Ups, Welcome Gates y Slide-Ins Suck

驴Cu谩les son los temas de WordPress?

Popups. Yuck, ¿verdad?

Las personas dicen que los odian, pero los sitios web con ventanas emergentes superan constantemente a los sitios web sin ellos y pueden incluso aumentar las conversiones en un 2100%. Las ventanas emergentes se convierten y los datos muestran claramente que las personas interactúan con las ventanas emergentes a la derecha, a la izquierda y al centro.

Pero la gente todavía dice que los odia.

Entonces, ¿cómo nosotros, como comercializadores y dueños de negocios, resolvemos este problema?

En esta publicación, analizaremos los 6 motivos principales que las ventanas emergentes absorben (y la solución al problema).

1. "Las ventanas emergentes son groseras".

Una de las mayores quejas sobre ventanas emergentes es que te interrumpen cuando intentas lograr algo. Y, sí, interrumpir a tus visitantes es bastante grosero.

Póngase en el lugar de su usuario por un momento e imagine el camino que probablemente tomaron para llegar a su sitio.

Primero, tienen un problema. Para encontrar una solución, se dirigen a Google y buscan. Tu publicación de blog aparece como uno de los resultados, por lo que le dan un clic.

Justo cuando comienzan a leer, BAM! La pantalla es tomada por una puerta de bienvenida

Se escapan de la puerta de bienvenida, leen dos palabras de la entrada del blog y son recibidos por una ventana emergente

En un lapso de 2.5 segundos después de cerrar la ventana emergente, el visitante vuelve a atraer su atención de una publicación deslizante.

Popups pueden convertir De Verdad bien cuando se hace bien.

Pero ahora este visitante está de mal humor. Y ellos tienen todo el derecho de ser.

Cuando un visitante se ve obligado a leer un titular sobre una oferta que no le interesa de una persona o empresa con la que no está tan familiarizado cuando todo lo que realmente querían era la información específica para la que venían tus ventanas emergentes están haciendo lo contrario de lo que deberían estar haciendo.

Está colocando a sus visitantes en una situación estresante, obligándolos a cambiar de tarea y tomar decisiones antes de que les haya ofrecido algún valor. Estás distrayéndolos y creando una impresión negativa de ti y tu sitio. Y estás disminuyendo las posibilidades de que se queden o vuelvan.

Si han estado en Internet por un tiempo, también es posible que hayan desarrollado una "ceguera emergente".

Eso significa que se han condicionado a ignorar por completo la ventana emergente o la puerta de bienvenida y hacer clic fuera de ella lo más rápido que puedan. El resultado puede ser solo una pequeña molestia para el visitante, pero aún no hace nada por usted, el propietario de la empresa que desea generar conversiones en su sitio.

Como arreglarlo:Cambiar el tiempo

Parece simple, pero el tiempo lo es todo cuando se trata de pop-ups, puertas de bienvenida e inserciones. Las reglas de visualización de Jared Ritchey son una excelente manera de establecer reglas de tiempo para las ventanas emergentes que activarán las ventanas emergentes cuando sean menos intrusivas y más propensas a convertirse.

Hay cuatro tipos básicos de sincronización a los que debe prestar atención cuando defina las reglas de visualización para su ventana emergente:

  1. Tiempo en la página (o cantidad de desplazamiento)
  2. Tiempo en el sitio (o visitas a la página)
  3. Fecha o hora específica
  4. Salir-intento

Hay muchas otras maneras de refinar el tiempo de su ventana emergente, como la detección de referencia, el uso de un parámetro de URL específico, cookies, etiquetas de anclaje, historial de interacción de campaña, etc., pero estos son los tipos básicos. Veamos cada uno con más detalle …

1. Tiempo en la página

El tiempo en la página es la cantidad de segundos que desea retrasar la aparición de su ventana emergente después de que se carga la página.

O hasta qué punto el usuario ha desplazado hacia abajo la página antes de que aparezca una diapositiva.

Esto le permite retrasar su ventana emergente el tiempo suficiente para que el visitante haya tenido la oportunidad de leer su contenido y digerirlo antes de que se le solicite volver a dirigir su atención a su oferta.

Así como no es probable que aprecien a un vendedor acercándose a usted y empujando su producto en su cara en el momento en que ingresa en su tienda, esta puede ser una forma más educada de sugerir algo que el visitante pueda desear, mucho después de haber tenido una posibilidad de asentarse un poco.

Sin embargo, segundos después de la carga de la página es solo una pieza del rompecabezas. Otra pieza crítica es el tiempo dedicado a las visitas al sitio o a la página.

2. Tiempo en el sitio

El tiempo dedicado al sitio es la cantidad de páginas que el visitante ha visto en su sitio antes de que aparezca la ventana emergente.

Esto es como un empleado de la tienda esperando hasta que el comprador haya navegado un poco antes de preguntar si necesita alguna ayuda. Esto no solo permite que el comprador se asiente y se oriente con la tienda, sino que también permite que el empleado observe al comprador para que sepa cómo ayudarlo mejor. Puede hacer lo mismo con las ventanas emergentes mediante la personalización del comportamiento (más sobre eso en el n. ° 2).

3. Fecha o hora específica

El tercer tipo de sincronización utiliza una fecha y hora específicas (en la zona horaria de su usuario) para mostrar sus ventanas emergentes.

Esto es útil para promociones específicas de fecha / hora, como cuando tiene una venta del Día del Trabajo que es solo por tiempo limitado.

Volviendo a la analogía de la tienda minorista, es más probable que un comprador perdone un discurso inmediato de un empleado cuando tiene que ver con una promoción de tiempo limitado.

Imagínate entrar a una tienda de ropa y ser recibido por un empleado que reparte cupones con un 20% de descuento en tu compra, solo por hoy. Bueno, eso parece perfectamente justificable, por lo que tomas el cupón pensando que no hay nada malo en aferrarte a él, especialmente porque no quieres perderte una buena venta. Los visitantes de su sitio web pueden tener una experiencia similar con ventanas emergentes específicas de fecha / hora.

4. Salir-intento

El último tipo de tiempo para considerar es el intento de salida: aquí es cuando aparece una ventana emergente justo cuando el visitante está a punto de abandonar el sitio.

Esto es bastante difícil de replicar en una tienda minorista, pero en realidad es muy fácil de lograr en su sitio web.

No hay absolutamente ninguna buena razón para no aprovechar la tecnología de intento de salida. Su visitante está a punto de irse de todos modos, y muy probablemente abandonará su sitio para siempre a menos que obtenga su atención.

¿Y qué tienes que perder tratando? Si tu ventana emergente los molesta a la salida, entonces no estás peor de lo que estabas antes.

Lo que es más importante, las ventanas emergentes de salida pueden recuperar un 10-15% de los visitantes que abandonan y pueden aumentar sus conversiones en un 316%.

2. "Nada me hace abandonar un sitio web más rápido".

Otra queja común es que las ventanas emergentes alejan a las personas de su sitio.

Suponiendo que esto sea cierto, debería ver una mayor tasa de rebote y una disminución en las conversiones, ¿verdad? Más personas que abandonan su sitio deberían generar menos suscripciones de correo electrónico.

Sin embargo, los datos muestran que esto no está sucediendo. De hecho, es todo lo contrario. Cuando se compara con un formulario de suscripción de la barra lateral, se ha demostrado que las ventanas emergentes generan 1375% más de suscriptores de correo electrónico.

Hay innumerables estudios de casos que demuestran la efectividad de las ventanas emergentes, las puertas de bienvenida y las inserciones. Los datos muestran que la mayoría de las personas no abandonan sitios web solo porque tienen una ventana emergente, en realidad están optando por ella.

A pesar de lo que muestra su comportamiento real, es cierto que muchos usuarios siguen diciendo que simplemente odian las ventanas emergentes.

Cómo arreglarlo: Personalización del comportamiento.

La personalización del comportamiento es una tecnología que Jared Ritchey utiliza para observar el comportamiento de los usuarios y presentar una ventana emergente altamente personalizada que se adapta a las necesidades e intereses específicos del usuario.

Volviendo a la analogía de la tienda minorista de ladrillo y mortero, esto sería como que el empleado de la tienda observara el comportamiento de navegación del comprador antes de acercarse con una oferta específica de ayuda.

Por ejemplo, pueden ver que el comprador ha recogido varios artículos de ropa, por lo que le preguntan al comprador si pueden conseguir un vestidor.

¿Esta interacción hará que el comprador quiera abandonar la tienda? Por supuesto no. Ellos tienen sus manos llenas, por lo que es una oferta bienvenida que mejora su experiencia de compra. Para el empleado de la tienda, esta interacción ayuda a garantizar que el comprador llegue al vestuario: el siguiente paso para realizar una compra.

Puede hacer lo mismo en su sitio web y convertir sus ventanas emergentes "molestas" en ofertas personalizadas que sus visitantes realmente le agradecerán.

Consejo rapido: ¡Personalice aún más agregando nombres de usuario a ventanas emergentes con Reemplazo de texto dinámico!

Por ejemplo, supongamos que su visitante está leyendo una publicación de blog sobre cómo cultivar su propio jardín. Después de darles tiempo para leer la publicación (con un deslizamiento desencadenado por desplazamiento), o usar una ventana emergente de intento de salida, puede presentarles alguna asistencia de crecimiento en el jardín, como una lista de verificación imprimible de todas las herramientas / suministros que Necesitaremos comenzar.

Aquí hay otro ejemplo. Digamos que tiene una tienda de comercio electrónico y su visitante ha estado navegando por uno de sus productos o líneas de productos. Cuando están a punto de irse, podría presentarles una ventana emergente que diga: "Si les encantó XYZ, creemos que adorarán esto …" y mostrarles un producto relacionado o similar.

Incluso podría agregar, "Y por cierto, es 10% de descuento hasta el jueves" (u otro tipo de descuento) con un botón para canjear la oferta.

O podría decir: "¿Quieres guardar esto para más adelante? Añádelo a tu lista de deseos "e incluye un formulario de registro de correo electrónico que los registra en tu sitio y agrega el producto que estaban viendo a su lista de deseos.

O, tal vez su visitante ha estado leyendo su página de precios, indicando que están pensando en comprar. Sin embargo, están a punto de abandonar su sitio. Con una ventana emergente de intento de salida, puede preguntarles si tienen alguna pregunta sobre su producto e incluir un formulario de contacto o incluso una opción de chat en vivo.

Las posibilidades de personalización del comportamiento son realmente infinitas. Se necesita un poco más de reflexión que simplemente lanzar una ventana emergente "catch-all" y esperar que se quede, pero los resultados valdrán la pena.

3. "Las ventanas emergentes son insultantes".

¿Cómo te gustaría si un vendedor te dijera que tendrías que ser un completo idiota para no aceptar su oferta?

Sería bastante insultante, ¿verdad?

Desafortunadamente, aquí es donde muchas ventanas emergentes salen mal.

Es posible que haya visto una de estas ventanas emergentes "Sí / No" antes:

Este tipo de ventana emergente le ofrece dos opciones: puede optar por la oferta o puede rechazar la oferta.

Aunque el ejemplo anterior no es algo que le sugerimos emular, no hay nada intrínsecamente incorrecto con el tipo de ventana emergente sí / no. De hecho, las ventanas emergentes sí / no se convierten muy bien porque son esencialmente una opción de dos pasos cruzada con una ventana emergente (y las opciones de dos pasos han aumentado las conversiones hasta en un 785%).

El problema es cuando la copia del botón de rechazo insulta la inteligencia del visitante. En este ejemplo, "No, la salud no significa nada" es algo en lo que nadie en su sano juicio estaría de acuerdo, y eso puede parecer insultante para las personas.

Para darles algo de crédito, hay un razonamiento real detrás de esta táctica: es decir, persuadir al visitante de que acepte la oferta haciendo que el sonido alternativo sea tan ridículo que no hay forma de que alguna vez lo elijan. Sin embargo, mientras esto puede convertirse, también puede dejar un mal sabor en la boca de las personas. Incluso puede enojar a algunas personas.

Cómo arreglarlo: agregue humor a su copia

La razón por la cual el humor funciona es que el humor disipa la ira. La gente perdonará casi cualquier cosa mientras puedan reírse de ello.

Tumbler usó este principio para disipar la ira cuando su servicio fue interrumpido mostrando estas criaturas verdes y mullidas con el aviso:

"Es posible que hayamos olvidado alimentar a las Tumbeasts salvajes que deambulan por nuestro centro de datos, lo que resulta en roeduras y / o motines. El control de los animales ha sido alertado ".

Realmente no es tan difícil hacer lo mismo con tu botón de rechazo. Por ejemplo, en lugar de "No, la salud no significa nada", podrías decir: "No, estoy contento con mis rosquillas llenas de gelatina, ¡gracias!"

Para su inspiración, aquí hay algunas ventanas humorísticas sí / no hechas bien …

Pero si el humor no es lo que marca, no se preocupe. Todo lo que tienes que hacer es usar el botón de rechazar de una manera más creativa.

Después de todo, ¿quién dice que el botón de rechazo tiene que simplemente salir de la ventana emergente? ¿Por qué no ofrecer realmente algún valor al visitante si hacen clic en él? ¿Por qué no hacer que ambas opciones sean beneficiosas para todos?

Por ejemplo, Which Test Won utiliza una ventana emergente sí / no para ofrecer una opción o simplemente continuar al sitio donde hay algunas publicaciones de blog para leer y otras cosas para consumir.

Realmente hay tantas otras posibilidades además de insultar a tus visitantes. ¡Solo tienes que pensar fuera de la caja! La ventana emergente, eso es. (Ok, ok, mal chiste. En el siguiente problema …)

4. "Las ventanas emergentes arruinan la experiencia del usuario".

Algunos argumentarían que la naturaleza misma de las ventanas emergentes arruina la experiencia del usuario.

Sin embargo, eso significaría que alguna aplicación que utiliza ventanas emergentes tiene mal UX. Como oh, no sé, la compañía que acuñó el término (Apple)?

La verdad es que la experiencia del usuario o el diseño de UX no solo se trata de complacer al usuario, sino también de cumplir los objetivos tanto del usuario como del propietario para generar resultados positivos para ambas partes.

¿Hay algunas ventanas emergentes que arruinan la experiencia del usuario? Tu apostaste

Los delincuentes más comunes son los sitios web que no optimizan sus ventanas emergentes para dispositivos móviles. Esto lleva a una experiencia altamente agravante para el usuario móvil, e incluso puede hacer que el sitio sea completamente inutilizable.

Cómo arreglarlo: Optimizar para dispositivos móviles

La optimización de sus ventanas emergentes para dispositivos móviles significa que responden y aparecerán y se comportarán exactamente como deberían, incluso en pantallas pequeñas.

Pero, ¿por qué detenerse en la capacidad de respuesta móvil? ¿Por qué no mostrar mensajes dirigidos a los usuarios de tu dispositivo móvil también?

Con Jared Ritchey, hemos llevado las ventanas emergentes móviles un paso más allá. Ahora puede usar ventanas emergentes para invitar a los usuarios a descargar su aplicación móvil, o mostrar mensajes específicos solo a su audiencia móvil.

5. "Las ventanas emergentes atienden a personas infantiles con poca capacidad de atención".

Este argumento es bastante cierto (aunque probablemente podamos prescindir del bit "infantil"). Las ventanas emergentes atienden a personas con poca capacidad de atención.

Y esta es la cuestión: a pesar de que preferimos no admitirlo, casi todos tienen un período de atención corto en estos días.

Según un estudio de Microsoft Corporation, la capacidad de atención humana ha disminuido de 12 segundos en 2002 a solo 8 segundos en 2013, que es un segundo más corto que un pez dorado.

Sí. Te sería más fácil conseguir que un pez dorado preste atención a tu forma de optin que a un ser humano racional. (Siempre que el pez dorado estaba alfabetizado y provisto de una computadora portátil a prueba de agua, a pescado, por supuesto.)

Verá, las ventanas emergentes funcionan porque eliminan todas las demás distracciones y reducen el enfoque del usuario a una opción, y una única opción. ¿Están dentro o fuera?

Hoy en día, con toda la información de la que somos bombardeados cada día, un estrecho enfoque en un singular llamado a la acción es llave hacer que las personas actúen en su sitio web.

6. "I # & *? @ *! #% HATE popups !!"

Sé que sé. Y estoy seguro de que también odias los anuncios en línea, los comerciales de televisión, el correo no deseado y los vendedores de Best Buy. Sí yo también.

Pero no van a ir a ninguna parte porque ellos hacen su trabajo.

¿Quieres crear ventanas emergentes que no apestan? Echa un vistazo a estos hermosos diseños emergentes de alta conversión o dirígete a nuestra galería emergente de intención de salida. Si desea crear ventanas emergentes dirigidas, ¿por qué no intenta crear ventanas emergentes para dar la bienvenida a los visitantes que regresan o una ventana emergente basada en la ubicación?

No puedes vencerlos, así que únete a ellos. Si todavía no eres parte de la familia de Jared Ritchey, ¡pruébalos GRATIS durante 7 días!

Ver el v铆deo: Las 10 mejores plantillas y temas WordPress de 2018

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