馃憠 C贸mo crear el llamado a la acci贸n perfecto (mejores pr谩cticas y ejemplos)

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¿Los visitantes de su sitio web están inspirados para tomar medidas? De lo contrario, el problema podría residir en su llamado a la acción. Su llamado a la acción es la parte más importante de su campaña de marketing, y es la diferencia entre perder un cliente potencial y realizar la venta.

En este artículo, le mostraremos los elementos básicos de las llamadas a la acción exitosas, con ejemplos. Aprenderá cómo escribir y optimizar llamadas a la acción para lograr mejores resultados. Al final, podrá crear el llamado a la acción perfecto para lograr el éxito mensurable de sus propias campañas de marketing.

¿Qué es un llamado a la acción?

UN llamada a la acción es una palabra, frase o frase que alienta al lector a tomar una acción específica.

En otras palabras, llamadas sobre ellos para tomar acción. "Llamada a la acción" a menudo se abrevia como "CTA".

Con la llamada a la acción adecuada, puede persuadir a las personas que visitan su sitio o leer sus correos electrónicos para que hagan algo específico, como comprar un producto, descargar, leer el resto de un artículo o compartir contenido en las redes sociales. En el marketing digital, el CTA a menudo consiste en texto colocado en un botón, aunque también puede ser un enlace simple con el texto de anclaje apropiado.

Kathryn Aragon también tiene una gran explicación. Ella dice: "la CTA es tu instrucción final para tu lector". Use el llamado a la acción en cualquier lugar donde desee que su lector, visitante o visitante web complete una tarea. Cuando las personas toman medidas basadas en su CTA, eso se llama conversión, y cada vendedor desea mejores conversiones.

La mayoría de las personas tomará medidas si parece lógico y es probable que los beneficie. Es por eso que es sorprendente que tantas empresas pierdan la oportunidad de formar una conexión más profunda con sus clientes. SmallBizTrends dice que el 70% de las pequeñas empresas no tienen CTA en sus sitios. Ya que estás leyendo esto, no planeas ser uno de ellos.

¿Qué hace una buena CTA?

Para empezar, las CTA efectivas se relacionan fuertemente con el contenido de la página y con la motivación de las personas para actuar sobre ese contenido.

En otras palabras, una buena llamada a la acción tiene que enviar un mensaje claro sobre los beneficios la gente tendrá cuando actúen.

Un buen ejemplo de esto que se ve en Internet es una CTA que le pide a las personas que se registren para que no se pierdan las actualizaciones del blog.

Su CTA también debe entrega lo que prometes inmediatamente. Es por eso que muchos mensajes de agradecimiento y mensajes de confirmación de suscripción incluyen un enlace a una descarga prometida o un recurso valioso.

Cómo usar el llamado correcto a las palabras de acción

Una cosa es segura: cuando escribe un CTA, las palabras realmente importan, porque eso es lo que hace que la gente actúe.

Esto es lo que debe hacer para que esto suceda:

  • Usa palabras de acción
  • Crear urgencia y escasez
  • Minimice el riesgo
  • Centrarse en el valor
  • Invita lectores dentro
  • Obtener personal
  • Fomentar la curiosidad y la anticipación
  • Evita las palabras de fricción
  • Mostrar beneficios y prueba social

Ahora veamos esos puntos con más detalle y mostremos algunos ejemplos.

Las mejores llamadas a la acción usa palabras de acción que permiten a los espectadores conocer la acción específica que deben tomar a continuación.

Por ejemplo, a menudo verá correos electrónicos con un extracto del artículo y un enlace o botón en la parte inferior pidiéndole al destinatario que "lea más". Y en una página de registro de webinar, puede pedirle a las personas que "reserven su lugar".

Llamadas a la acción también usa urgencia y escasez para activar FOMO (miedo a perder), lo que hace más probable que el lector tome medidas. Cuando vea que una CTA lo insta a "obtener acceso ahora" o uno con una cuenta regresiva que demuestre que la oferta expirará pronto, eso es lo que está sucediendo.

Algunos CTA pueden abordar más de un problema. Por ejemplo, la copia de la página de inicio de Constant Contact atrae a las personas que desean considerarse a sí mismas como especialistas en marketing, a la vez que ofrecen una prueba gratuita sin riesgo. Minimizando el riesgo es otro aspecto de una llamada a la acción exitosa.

Algunos CTA enfocarse en el valor Ofrecen personas, como la que se encuentra en la barra lateral del blog de Copyblogger:

O ofrecen la oportunidad de obtener más cosas buenas por convirtiéndose en un conocedor, como en el sitio de Booking.com:

Buenas CTA obtener personal. Mientras que algunos se dirigen directamente a los lectores, a veces puede obtener mejores resultados haciendo que la CTA refleje su control del proceso. Unbounce descubrió que cambiar el texto de un botón de "usted" a "mí" dio lugar a un 90% de vida en las conversiones.

Aquí hay un ejemplo de la International Freelancer's Academy, donde el texto del botón dice "dame el PDF gratuito".

Un buen llamado a la acción se basa en la psicología, combinando curiosidad con anticipación.

Un buen CTA evita las palabras de fricción eso puede hacer que la gente dude (como comprar, ordenar, enviar, etc.) a favor de las palabras sin fricción, como hemos visto en los ejemplos anteriores. Esto elimina algunos de los obstáculos que se interponen en el camino de los lectores que toman medidas. Desea que el proceso sea sencillo, por lo que no es necesario tomar medidas.

Crear una CTA que funcione no se trata solo del botón en sí, sino de la copia en el resto de la página que lo admite. Aquí es donde lo harás incluir beneficios y prueba social eso hace que el caso para el clic.

Use los ejemplos de llamada a la acción de arriba para inspirarse y obtener sus CTA en el camino correcto al incluir algunas de estas poderosas palabras que aumentan las conversiones.

Dónde usar llamadas a la acción

Si lo piensas, cada parte del contenido que creas tiene un propósito. Eso significa que cada parte del contenido necesita una CTA para decirle a los lectores qué acción quieres que tomen.

Veamos algunos lugares donde puedes poner CTAs:

Al comienzo de una página web
Una CTA en la parte superior de su página web puede atraer la atención de los visitantes incluso antes de que lean su contenido.

Por ejemplo, Social Media Examiner incluye una oferta de venta en la parte superior de la página, más una opción para un libro gratis por encima del contenido.

Después de una publicación de blog
Al final de cada publicación de blog, hay otro banner que promociona el descuento de la conferencia, además de una opción para suscribirse a artículos de blog.

Si la gente lee hasta el final, es lógico pensar que están interesados 鈥嬧媏n contenido similar. Tenga en cuenta la prueba social incluida en la forma optin.

Si se desplaza lo suficiente, también hay una ventana emergente para otro informe gratuito, usando una plantilla de sí / no.

Econsultancy toma un enfoque diferente, utilizando un CTA basado en texto para invitar a los lectores a ver más investigaciones relacionadas con el tema del artículo.

En una puerta de bienvenida
El sitio de Quicksprout tiene una doble puerta de bienvenida. La primera pantalla invita a las personas a suscribirse para aprender sobre la construcción del tráfico. El segundo es una invitación a hacer clic en la página de Facebook del sitio.

En la barra lateral
También hay un formulario optin de barra lateral para un curso de correo electrónico gratuito. La barra lateral es un lugar popular para incluir un CTA.

Donde necesita un recurso social
Solicitar acciones de redes sociales es otro uso popular de la CTA. Forbes incluye comillas de tweetable al comienzo de sus artículos, con instrucciones para "tuitear esto".

Pedir los "me gusta", compartir y retweets para el contenido que publica en su blog o publicar en las redes sociales también son llamados a la acción.

En medio de tu contenido
Una actualización de contenido a mitad de la publicación es otro buen uso de la CTA. Si las personas están a la mitad del contenido, entonces tiene sentido darles la oportunidad de descargar algo relacionado y útil.

Usamos eso aquí en el blog OptinMonster, con un enlace de texto a un recurso descargable.

Cuando las personas están a punto de irse
Las ventanas emergentes con intención de salida ponen una CTA frente a los visitantes en el momento en que están por abandonar su sitio. Se ha comprobado que los optotipos de salida optimizan las conversiones, por lo que vale la pena crear un CTA para este uso.

En tus correos electrónicos
También puede usar CTA en marketing por correo electrónico. Vemos esto todos los días, cuando los correos electrónicos que abrimos nos piden que:

  • Lee el artículo completo
  • Descargue un recurso
  • Aproveche un descuento o regalo de promoción
  • Obtenga más información sobre el tema del correo electrónico

Al final de tu primer imán
Y también puedes usar CTA en tu imán de plomo. La mayoría de las autoediciones incluyen CTA al final de sus libros electrónicos, solicitando reseñas de Amazon y resaltando otro libro de la serie. Los ebooks de Hubspot tienen CTA para capacitación que se basa en el contenido que está leyendo.

Para resumir, donde sea que necesites aliente a su audiencia a tomar medidas es donde pones tu CTA.

Cómo diseñar un llamado a la acción

El diseño también es una parte importante para que la CTA funcione correctamente.

Una cosa que mucha gente se pregunta es si su CTA debe ser un botón o un enlace. No hay una respuesta correcta para esto. Campaign Monitor descubrió que el uso de botones aumentaba su porcentaje de clics en un 28%.

Si bien los botones son populares, no suponga que lo que funciona para otra persona funcionará de la misma manera para usted. Como veremos más adelante, las pruebas lo ayudarán a descubrir qué es lo correcto para su audiencia.

Otro punto importante es que la gente espera que tengas un CTA, para que no tengas que esconderlo.

Entonces, ¿cómo haces que tu llamado a la acción se destaque? Echemos un vistazo a algunos elementos clave de diseño de CTA.

La mayoría de las personas está de acuerdo en que debes:

  • Use el espacio en blanco de forma efectiva para que su botón se destaque.
  • Asegúrese de que su botón CTA contrasta con los colores en el resto de la página.
  • Si es necesario, enmarque el botón para crear un contraste
  • Presta atención al tamaño del botón; debe ser legible pero no abrumador.

Las personas procesan las imágenes más rápido que las palabras, por lo que usar imágenes de alta calidad puede ser una buena manera de respaldar su llamado a la acción.

También puede incluir indicaciones visuales para dirigirlas hacia su oferta. Por ejemplo, las personas mirarán de forma natural hacia dónde miran las personas en la imagen. Las flechas que apuntan a su CTA también ayudan a dirigir la mirada.

A pesar de lo que ha visto en algunos de nuestros ejemplos anteriores, es una buena práctica tener solo un CTA en una página. Si tiene varios, la gente puede confundirse sobre qué acción quiere que tomen y simplemente no hacer nada.

Puede usar las reglas de segmentación de nivel de página para afectar cuándo aparecen las opciones particulares, de modo que oriente su marketing y evite abrumar a los lectores.

Por qué debería probar sus llamadas a la acción

Finalmente, no es suficiente crear un llamado a la acción y seguir con sus tripas sobre qué escribir, cómo diseñarlo y dónde colocarlo.

Necesita datos para ver cómo funciona su CTA.

La mejor manera de hacer esto es dividir las pruebas. Puede experimentar con el color y el tamaño del botón, el texto del botón, los enlaces de texto, el diseño de formularios y páginas y la colocación de CTA, cambiando un elemento cada vez hasta tener información sólida sobre el mejor enfoque de CTA para su sitio.

Aquí hay algunos ejemplos de la diferencia que las pruebas pueden hacer:

  • Performable obtuvo un aumento de conversión del 21% al cambiar el color de su botón CTA.
  • SiteBuilderReport mejoró las conversiones en un 13.4% al eliminar una sola palabra de la CTA.
  • SAP rediseñó una página de descarga y descubrió que agregar la palabra "gratis" y eliminar las distracciones hacía que funcionara mejor. La variación de la página con un botón grande y naranja aumentó las conversiones en un 32.5%.

La prueba de división funciona, y es una parte esencial para crear la CTA perfecta. Para comenzar, consulte nuestra lista de pruebas A / B para ejecutar en sus ventanas emergentes para obtener más suscriptores.

Resumen: Cómo escribir un llamado a la acción

¿Necesita una lista rápida para que recuerde cómo crear una CTA? Te tenemos cubierto.

Aquí hay un resumen rápido que describe los pasos clave para escribir un llamado a la acción:

  1. Sepa qué acción individual quiere que las personas tomen. Ese es su objetivo de conversión.
  2. Identifique el beneficio clave que obtendrán.
  3. Use palabras de acción para especificar la acción que necesitan realizar.
  4. Se humano. Diríjase a los visitantes directamente como "usted" o use a la primera persona para que se sientan incluidos.
  5. Manténgalo corto, pero lo suficiente como para que las personas sepan qué hacer y qué obtendrán como resultado.
  6. Elimine el riesgo, por lo que no hay barreras para tomar medidas.
  7. Proporcione un incentivo, como un regalo de promoción.
  8. Fomente la respuesta instantánea mediante el uso de palabras de escasez.
  9. Asegúrese de que la otra copia en la página sea compatible con su CTA.
  10. Coloque su CTA en el lugar correcto y pruébela para asegurarse de que funcione.

Ahora sabes cómo crear la llamada a la acción perfecta, con muchos ejemplos de CTA para que los uses como inspiración. Intente utilizar sus CTA con ventanas emergentes de salida usando nuestra guía para salir de los hackers emergentes.

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Ver el v铆deo: Migrar WordPress con una organizaci贸n de WordPress. Novatos

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