馃憠 C贸mo medir la efectividad de sus campa帽as de correo electr贸nico

C贸mo elegir un gran tema de WordPress

¿Sabes lo bien que están funcionando tus campañas de email marketing? Hay algunos parámetros importantes que debería medir regularmente si desea mantener el estado de la lista de correo electrónico y mejorar el ROI de sus campañas. En esta guía, le mostraremos cómo medir la efectividad de sus campañas de correo electrónico.

Centrarse en las métricas correctas le ayudará a analizar y mejorar alguna de tus campañas de marketing Sin embargo, el correo electrónico es posiblemente uno de los más importantes por el momento. Como dice Marketo:

"Es difícil exagerar la importancia de mantener una sólida estrategia de marketing por correo electrónico, o el valor de las métricas de marketing que utiliza para mantenerla".

De hecho, ¡el email marketing tiene un ROI de 4300%!

Entonces, ¿estás usando el correo electrónico de manera efectiva? ¿Cuáles son las métricas correctas que debería medir?

Primero, discutiremos cuáles son esas importantes métricas de marketing por correo electrónico. Le mostraremos exactamente cómo calcularlos, con qué frecuencia debe rastrearlos y qué factores pueden afectarlos (ya sea positiva o negativamente).

En segundo lugar, compartiremos cómo comparar su desempeño actual de marketing por correo electrónico y establecer objetivos realistas para que sepa de dónde comienza y dónde le gustaría estar.

Finalmente, compartiremos las variables importantes para probar para que pueda mejorar la efectividad de sus campañas de correo electrónico.

¿Suena bien?

¡Estupendo! Empecemos.

9 métricas importantes de email marketing para medir

Hay 9 importantes métricas de marketing por correo electrónico que debe medir regularmente.

Algunas de estas métricas deben ser monitoreadas semanalmente para que pueda saber de antemano si una campaña determinada va a salir del parque o no. Al descubrir esto desde el principio, podrá "pivotar" según sea necesario para alcanzar sus objetivos de ingresos (mediante la extracción de una campaña de respaldo, por ejemplo).

Otras métricas deben medirse mensualmente. De esta forma, podrá determinar qué campañas debe tener en su calendario para los próximos meses o cómo debe ajustar las campañas que ya tiene planeadas.

Echemos un vistazo a cada una de estas 9 métricas …

1. Tasa de apertura

Su tasa de apertura es el porcentaje de sus destinatarios de correo electrónico que abrió su correo electrónico. Esta es una métrica importante de medir porque sus campañas de correo electrónico no harán nada a menos que sus suscriptores realmente estén abriendo y leyéndolas.

a través de Blue Fountain Media

Como calcular: Total de aperturas / correos electrónicos entregados

Cuándo rastrear: Semanal

Factores: Hay un par de factores que pueden afectar su tasa de apertura. El primero es el nombre del remitente, y el segundo es su asunto del correo electrónico.

Para obtener sugerencias sobre cómo mejorar su tasa de apertura, consulte 10 formas fáciles de mejorar su tarifa abierta de correo electrónico.

2. Haga clic en Tasa de transferencia

Su porcentaje de clics es el porcentaje de destinatarios de su correo electrónico que hizo clic en un enlace dentro de su correo electrónico. La mayoría de las veces, lograr que sus suscriptores hagan clic en un enlace dentro de su correo electrónico será el objetivo principal de su campaña, por lo que esta es una medida importante para medir.

a través de Rejoiner

Como calcular: Clics / correos electrónicos totales entregados

Cuándo rastrear: Semanal

Factores: La tasa de clics se verá afectada por el texto del enlace en el enlace, así como la ubicación del enlace en el cuerpo de su correo electrónico, la cantidad de veces que incluyó el enlace e incluso la copia que conduce al enlace.

Para obtener ayuda sobre cómo mejorar su porcentaje de clics, consulte 7 cosas que puede hacer para mejorar significativamente sus tasas de clics de clics.

3. Tasa de cancelación de suscripción

Su tasa de cancelación de suscripción es el porcentaje de sus destinatarios de correo electrónico que hicieron clic en el enlace "cancelar suscripción" dentro de su correo electrónico.

Como calcular: Anulación de suscripción total / correos electrónicos entregados

Cuándo rastrear: Semanal

Factores: Hay muchos factores que pueden afectar su tasa de cancelación de suscripción. Las tasas de cancelación de suscripción pueden ser altas cuando no tiene una serie de bienvenida sólida, si su nombre "de" no es reconocible, si utiliza líneas de asunto confusas, si no envía correos electrónicos con la frecuencia suficiente o si envía un correo electrónico también frecuentemente.

Consulte nuestra guía para reducir las tasas de cancelación de correos electrónicos para obtener más consejos.

4. Tasa de Quejas

Su tasa de quejas es el porcentaje de destinatarios de su correo electrónico que marcó su correo electrónico como correo no deseado.

a través de Shine a Light Media

Como calcular: Total de quejas / correos electrónicos entregados

Cuándo rastrear: Semanal

Factores: Las razones de las altas tasas de quejas incluyen el uso de listas de correo electrónico comprados, sin incluir un enlace de cancelación de suscripción en sus correos electrónicos, el envío de contenido irrelevante, direcciones de correo obsoletos y correos electrónicos con demasiada frecuencia.

5. Tasa de conversión

Su tasa de conversión es el porcentaje de sus destinatarios de correo electrónico que completaron su acción deseada (por ejemplo, comprar un producto).

vía Jellymetrics

Como calcular: Total de conversiones / correos electrónicos entregados

Cuándo rastrear: Mensual

Factores: Existen muchos factores que pueden afectar su tasa de conversión, según lo que sea una conversión exitosa en su campaña en particular. Si una conversión es una acción exitosa que ocurre en su sitio web después de que alguien haga clic en un enlace dentro de su correo electrónico, querrá asegurarse de que su sitio web esté optimizado para las conversiones.

Consulte nuestra Guía para principiantes para la Optimización de la tasa de conversión aquí.

6. Tasa de rebote

Su porcentaje de rebote es el porcentaje del total de correos electrónicos enviados que no se enviaron correctamente a la bandeja de entrada de su destinatario.

Como calcular: Bounces / correos electrónicos enviados

Cuándo rastrear: Mensual

Factores: Los correos electrónicos pueden rebotar debido a una dirección de correo electrónico inexistente, si el servidor de correo electrónico no está disponible o sobrecargado, si el buzón del destinatario está lleno, si el destinatario está de vacaciones con respuesta automática o si el servidor receptor ha bloqueado el correo electrónico entrante .

7. Tasa Adelante / Compartir

Su tarifa forward (o share) es el porcentaje de sus destinatarios de correo electrónico que reenvió su correo electrónico a un amigo o compartió su correo electrónico haciendo clic en un botón para compartir dentro de su correo electrónico.

Puede que esto no parezca una medida importante para medir, pero es algo realmente bueno intentar y aumentar. Si sus clientes potenciales actuales están reenviando sus correos electrónicos, eso significa que en realidad se están convirtiendo en embajadores de su marca y están generando nuevas oportunidades de venta. para tú.

Como calcular: Reenvíos totales / correos electrónicos entregados

Cuándo rastrear: Mensual

Factores: Nutrir su lista de correo electrónico es el factor más importante aquí. No olvide nutrir y recompensar a sus clientes existentes.

8. ROI de la campaña

El ROI de su campaña es el rendimiento general de su inversión para su campaña de correo electrónico.

Como calcular: ($ Sales – $ Invested) / $ Invertido

Cuándo rastrear: Mensual

Factores: La fórmula anterior para calcular el retorno de la inversión de la campaña es en realidad un método bastante simplista, y la medición de su verdadero retorno de la inversión puede ser complicado. Por ejemplo, es realmente difícil saber cuándo medir tus resultados. Una campaña de marketing por correo electrónico hoy podría afectar sus resultados un mes o incluso un año a partir de ahora.

Para obtener más información sobre los factores que afectan su ROI y las formas de medirlo, consulte esta guía sobre Cómo medir el ROI de los programas de marketing.

9. Tasa de crecimiento de la lista

La tasa de crecimiento de su lista es la velocidad a la que su lista de correo electrónico ha crecido durante un cierto período de tiempo.

Como calcular: Nuevos suscriptores – (Anulaciones de suscripción + Quejas) / Total de suscriptores (durante un período de tiempo específico, por ejemplo, los últimos 30 días)

Cuándo rastrear: Mensual

Factores: Si su lista no está creciendo, se está muriendo. Las personas no solo se dan de baja, sino que las direcciones de correo electrónico tienden a ir "mal" con el tiempo debido a que las personas cambian de cuenta de correo electrónico y abandonan la anterior. Asegúrese de construir constantemente su lista y mantener sus anulaciones de suscripción a un precio razonable.

Bien, ahora que conoce las importantes métricas de marketing por correo electrónico que debería seguir, echemos un vistazo a cómo establecer puntos de referencia para que pueda establecer objetivos realistas y medir su mejora.

5 pasos para medir la eficacia del marketing por correo electrónico

La evaluación comparativa de su actual desempeño de marketing por correo electrónico es crucial si desea medir la efectividad de cualquier campaña. Simplemente tiene que establecer una línea de base si realmente va a entender lo que significan estos números para usted.

Aquí hay 5 pasos para evaluar su eficacia de marketing por correo electrónico que puede tomar hoy …

Paso 1: Graficar transmisiones pasadas

Primero, regrese a sus transmisiones anteriores de los últimos 3 a 12 meses y trace las métricas anteriores. Como mínimo, debe registrar sus tarifas abiertas, tasas de clics, tasas de cancelación de suscripción, tasas de reclamos y tasas de avance.

a través de Econsultancy

Paso 2: establecer promedios

A continuación, calcule el promedio de cada una de las métricas que registró en el Paso 1. Simplemente agregue cada uno de sus valores para cada métrica, y luego divida ese número entre la cantidad total de campañas de correo electrónico enviadas durante ese período.

Entonces, por ejemplo, si envié 3 campañas que recibieron tarifas abiertas de 21%, 23% y 42% respectivamente, mi tasa de apertura promedio sería (21 + 23 + 42) / 3, o 28.67%.

Paso 3: Identificar valores atípicos

Ahora querrá echar un vistazo y ver dónde están los valores atípicos.

vía BaldScientist

Una vez que sepa cuál es su tasa de apertura promedio, por ejemplo, puede ver si hubo alguna campaña en particular que tuvo una tasa de apertura inusualmente alta o baja. Toma nota de estos valores atípicos.

Paso 4: identificar patrones

¿Notan algún patrón? ¿Un tema específico funciona realmente bien? Tal vez enviar en un momento particular del día sea mejor o peor?

Tome nota de cualquier patrón que surja y utilícelos para mejorar sus futuras campañas.

Paso 5: establecer líneas de base y objetivos

Finalmente, puede establecer números de referencia y objetivos para cada una de sus métricas de marketing por correo electrónico. De esta forma, podrá juzgar si alguna campaña se desempeñó mejor o peor de lo que esperaba. También podrá repetir lo que funcionó, o abandonar lo que no funcionó.

Por ejemplo, digamos que uno de sus correos electrónicos tenía una tasa de apertura que estaba muy por encima de su línea base. Debería echarle un vistazo a esa línea de asunto y pensar por qué le fue tan bien … ¿tal vez fue el tipo de asunto o el tema al que respondieron sus suscriptores? Ahora que sabe lo que funciona, puede crear más líneas de asunto así en el futuro.

Ahora que ha establecido sus líneas de base y objetivos para cada una de sus métricas de marketing por correo electrónico, echemos un vistazo a algunas variables clave que le conviene probar para mejorar sus campañas y alcanzar sus objetivos.

Qué probar para mejorar sus campañas de Email Marketing

Entonces ahora ha establecido puntos de referencia para cada una de sus métricas de marketing por correo electrónico, y ya sabe cómo son los números "normales" para su lista de correo electrónico en particular. Pero se estará preguntando: ¿y si no está satisfecho con esos números? ¿Cómo se puede mejorar cada una de esas métricas?

Hay algunas variables clave que debe probar si desea mejorar sus campañas de correo electrónico. Repasemos uno a uno …

1 vez

El momento en que envíe sus correos electrónicos tendrá un efecto en sus tarifas abiertas.Si envía sus correos electrónicos en el momento equivocado, como cuando sus suscriptores están "depurando" sus bandejas de entrada, verá tasas de apertura mucho más bajas de lo que debería.

Como regla general, es una buena idea evitar las primeras horas de la mañana, la hora del almuerzo y después del trabajo porque estos son los momentos en los que es probable que la gente limpie su bandeja de entrada. Eso significa que probablemente pueda enviar correos electrónicos entre las 8: 30-10: AM, 2: 30-3: 30PM o 8: 00-medianoche.

Sin embargo, sus mejores tiempos de envío variarán de una lista de correo electrónico a otra, así que pruebe enviar correos electrónicos a diferentes horas del día y haga un seguimiento de sus tarifas abiertas.

a través de Wurkhouse

Para obtener más información, consulte nuestra guía en profundidad sobre el mejor momento para enviar correos electrónicos (esto es lo que muestran los estudios).

2. Tema

El tema de su correo electrónico puede tener un gran efecto en sus tarifas abiertas, tasas de clics y tasas de cancelación de suscripción.

Como regla general, asegúrese de marcar y segmentar sus suscriptores de correo electrónico por interés, de modo que pueda enviarles los temas que sean más relevantes para ellos.

Como mínimo, debería etiquetar nuevos suscriptores en función del imán principal que descargaron. Puede utilizar OptinMonster integrado con cualquier proveedor de correo electrónico importante que ofrezca etiquetado para hacerlo.

También hay muchas otras formas en que puede segmentar su lista para aumentar la relevancia de sus correos electrónicos. Aquí hay 50 formas inteligentes de segmentar su lista de correo electrónico como un profesional.

Incluso después de haber segmentado su lista de correo electrónico, querrá monitorear a qué temas responden mejor sus suscriptores (y qué temas no lo hagas resonar con). Esto le dará información importante sobre cómo crear mejores contenidos y mejores productos para sus suscriptores y clientes.

3. Línea de asunto

Su línea de asunto es el factor más importante que afecta su tasa de apertura de correo electrónico. Hay dos tipos principales de líneas de asunto que debería usar en sus campañas …

Líneas de asunto directo

Las líneas de asunto directas son simplemente eso: directo y al punto. Estas líneas de asunto se centran en el gran beneficio que el destinatario obtendrá al abrir el correo electrónico.

Aquí hay algunos ejemplos de líneas de asunto directas:

  • "¡LUNES CIBERNÉTICO! Ahorre 35% OptinMonster + Bonus "
  • "69 imanes principales para hacer crecer su lista de correo electrónico"
  • "Mis hacks preferidos de OptinMonster para impulsar las conversiones"

Curiosity Subject Lines

Las líneas temáticas de Curiosity no le dicen exactamente lo que obtendrá cuando abra el correo electrónico. En cambio, dicen sólo lo suficiente como para hacerte sentir curioso, pero tendrás que abrir el correo electrónico para satisfacer esa curiosidad.

Aquí hay algunos ejemplos de líneas de asunto de curiosidad:

  • "¿Quieres $ 40?"
  • "Santa llegó temprano este año …"
  • "No abra este correo electrónico"

Para obtener más ideas de líneas de asunto, consulte 101 Mejores líneas de asunto de correo electrónico para aumentar sus tarifas de correo electrónico abierto.

4. Enlace de texto de anclaje

También querrás probar el texto de anclaje real para tus enlaces, ya que esto afectará tus tasas de clics.

Para mejorar su texto de anclaje, use un fuerte llamado a la acción que inspire acción. Aquí hay unos ejemplos:

  • "Haz clic aquí para obtener OptinMonster ahora"
  • "Lea el caso de estudio completo"
  • "Adelante, lee el artículo completo"

Para que sus llamadas a la acción sean aún más convincentes, intente agregarles palabras de poder. Las palabras de poder son palabras que los redactores utilizan para desencadenar una respuesta psicológica o emocional. Para obtener una lista completa, consulte estas más de 700 palabras de poder que aumentarán sus conversiones.

Conclusión

¡Eso es! En esta guía, le mostramos las 9 métricas importantes de marketing por correo electrónico para medir, cuándo y cómo rastrearlas, y qué probar para mejorarlas.

Ahora es tu turno. Siga adelante y mire el estado de su desempeño de marketing por correo electrónico en este momento siguiendo el proceso de evaluación comparativa de 5 pasos descrito anteriormente. ¡Entonces, puede establecer algunos objetivos de mejora y realizar un seguimiento de su progreso semanal y mensualmente!

Si disfrutaste esta guía, también deberías consultar 19 Trucos rápidos y sucios para escribir mejores correos electrónicos, así como nuestra Guía completa de marketing por correo electrónico.

Ver el v铆deo: Las 10 mejores plantillas y temas WordPress de 2018

Like this post? Please share to your friends:
Deja un comentario

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: