馃憠 Revelado: 14 ejemplos de correo electr贸nico de carrito abandonados PROBADOS para aumentar las ventas

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¿Estás enviando correos de carritos abandonados cuando tus visitantes dejan algo en su carrito de compras? Si no, te estás perdiendo grandes cantidades de ingresos.

Según el Instituto Baymard, un promedio del 69% de los compradores abandonan sus carritos, lo que le cuesta a los minoristas en línea un estimado de $ 260 mil millones en ingresos perdidos.

En el pasado, hemos discutido formas de reducir el abandono del carrito de la compra. Una de las tácticas clave es recordarles a los compradores que hay algo en el carrito con una estrategia de correo de carrito abandonado.

El hecho es que 3/4 de las personas que abandonan sus carros generalmente planean regresar, así que si no estás enviando correos de carritos abandonados para refrescar su memoria, estás dejando dinero en la mesa.

Los datos de Salesforce muestran que 60% de los compradores regresaron para hacer una compra dentro de las 24 horas de recibir correos electrónicos personalizados después de abandonar sus carritos de compras.

¿Cuántos correos electrónicos abandonados debo enviar?

La mayoría de las mejores prácticas para los correos de carritos abandonados favorecen el envío de entre 2 y 4 correos electrónicos. Marketo sugiere una secuencia de tres correos electrónicos, con esta línea de tiempo:

  • Envíe el primer correo electrónico una hora después del abandono para abordar las barreras técnicas para completar la compra.
  • Envíe el segundo dentro de las 24 horas con una advertencia de vencimiento del carro.
  • Envíe el tercero dentro de las 48 horas, con un incentivo o recompensa por completar la compra.

Entonces, ese es el momento ideal, pero ¿cómo deberían ser estos correos electrónicos? Hemos recorrido la web para recopilar los mejores ejemplos de correo de carrito abandonados que pudimos encontrar. Para cada uno, diremos qué nos gustó y qué aspectos pensamos que podrían mejorarse.

Al final de este artículo, podrá usar estos ejemplos para crear sus propias plantillas de correo electrónico de carrito abandonadas para que pueda comenzar a recuperar los ingresos de los compradores con los artículos que quedan en el carrito.

Empecemos鈥

1. Amazon

Comencemos con Amazon. Como el minorista en línea más grande del mundo, seguir su ejemplo es una buena apuesta. Está bastante claro que Amazon sigue una simple plantilla de correo de carrito abandonado que funciona para cualquiera de sus tiendas. (Por cierto, también envían correos electrónicos de búsqueda abandonados relacionados con lo que has estado viendo).

Fuente: Pinterest

Lo que nos gustó:

  • Este es un correo electrónico muy simple que va directamente al grano.
  • Te recuerda dónde estabas de compras.
  • Incluye una foto del artículo que queda en el carrito de compras como recordatorio.
  • Hay un enlace al artículo para que el destinatario pueda dirigirse directamente a la salida, eliminando los obstáculos para completar la compra.

Lo que no hicimos:

  • La parte inferior del correo electrónico está ocupado. Nos preguntamos si realmente hay una necesidad de vincular a cada tienda de Amazon.
  • Nos hubiera encantado ver un incentivo para completar la compra, como un descuento adicional. Sin embargo, este enfoque claramente funciona para Amazon.

2. Asos

La plantilla de correo electrónico de carrito abandonado de Asos también es bastante simple.

Fuente: Remarkety

Lo que nos gustó:

  • ASOS ha identificado el reconocimiento de marca con este correo electrónico. Se ve muy similar a la página de inicio de la tienda.
  • El mensaje también está en la marca, con un poco de humor juguetón en el título y copia. Los especialistas en marketing de ASOS conocen claramente a sus compradores.
  • El correo electrónico incluye una imagen del artículo en el carro para activar la memoria del destinatario con un visual.
  • El correo electrónico le recuerda a los destinatarios que hay entrega gratuita y que es fácil devolver los artículos. Esto elimina el riesgo de completar la venta, lo que ayudará con las conversiones.

Lo que no hicimos:

  • Para ser sincero, nos gustó todo acerca de este correo electrónico de ASOS.

3. Barkbox

Barkbox inyecta un poco de diversión en este ejemplo de correo de carrito abandonado, y creemos que funciona, ¡sobre todo!

Fuente: MailCharts

Lo que nos gustó:

  • El GIF de un perro emocionado que recibe la orden es absolutamente correcto para la audiencia y garantiza llamar la atención.
  • Hay un recordatorio de lo que hay dentro de un Barkbox típico para volver a despertar el interés de los destinatarios.
  • La copia es linda: "muéstrale a tu perro un poco de ruv", derretirá el corazón de cualquier dueño de perro. Esto se refleja en los dibujos animados de perros en la parte superior e inferior del correo electrónico.
  • El correo electrónico incluye dos llamadas a la acción (CTA) idénticas en la parte superior e inferior del correo electrónico.
  • Hay una advertencia de vencimiento del carrito para activar la acción según la urgencia. Esta suele ser una buena táctica de marketing.

Lo que no hicimos:

  • Una posible mejora sería mostrar el Barkbox real que el destinatario ordenó para hacerlo más personal. En eCommerce, la personalización ayuda a hacer ventas.

4. Chubbies

¿La ropa de playa tiene algo que ver con la ciencia ficción? Si crees este ejemplo de Chubbies, definitivamente hay un enlace.

Fuente: Comercio actual

Lo que nos gustó:

  • Chubbies claramente conoce a su audiencia. Las palabras "transporte" y "telepuerto" en la línea de asunto del correo electrónico, copia y CTA están diseñadas para atraerlos.
  • Hay humor en toda la copia al alentar a los lectores a volver al carrito.
  • No puedes perderte la CTA.
  • Hay una imagen llamativa al principio del correo electrónico, relacionada con los productos de Chubbies.

Lo que no hicimos:

  • Al igual que el anterior ejemplo de Barkbox, esto hubiera sido aún mejor con una foto específica del artículo en el carro del destinatario, pero generalmente este correo electrónico funciona.

5. Dollar Shave Club

Dollar Shave Club es conocido por su excelente comercialización, por lo que no es de extrañar que sea uno de los ejemplos más atractivos de nuestros correos electrónicos abandonados.

Fuente: Pinterest

Lo que nos gustó:

  • El oso que cubre sus ojos es intrigante y alentará a los destinatarios a leer el correo electrónico.
  • La copia está escrita en un lenguaje relajado y cotidiano, perfecto para la audiencia de la compañía.
  • Esto lleva a los testimonios de los clientes, presentados con un subtítulo "Do not Just Trust Chuck".
  • En general, hay una sensación de diversión y personalidad que realmente atrae.

Lo que no hicimos:

  • Probablemente estemos aquí, pero tal vez Dollar Shave Club podría agregar otra CTA bajo los testimonios para los destinatarios que leen tan abajo.

6. Más brillante

Glossier tiene un correo electrónico de carro abandonado muy bonito, como verán.

Fuente: Revista del sitio web

Lo que nos gustó:

  • Glossier es sincero sobre el hecho de que este es un correo electrónico activado automáticamente, y juega con eso en la copia.
  • La llamativa imagen de marca está diseñada para llamar la atención.
  • Es corto y al grano, con un enlace explícito a la parte posterior de compras cerca de la parte superior del correo electrónico.
  • La CTA "Volver a entrar" es divertida.

Lo que no hicimos:

  • Merece la pena probar si la inclusión de una imagen del artículo que está en el carrito hace una diferencia en las conversiones y las ventas.

7. Google

Google es conocido por mantener las cosas simples, y este correo electrónico de abandono del carrito de un álbum de fotos de Google no es una excepción.

Lo que nos gustó:

  • El correo electrónico incluye una foto del libro, y las fotos siempre llaman la atención.
  • La línea de asunto le recuerda al destinatario la siguiente etapa del proceso.
  • El CTA es simple y claro.

Lo que no hicimos:

  • Este correo electrónico es casi demasiado mínimo.
  • Una foto más grande recibiría más atención.

8. Hayneedle

El minorista de artículos para el hogar Hayneedle sabe cómo endulzar el trato para los que abandonan el carrito de la compra.

Lo que nos gustó:

  • El correo electrónico destaca un descuento de incentivo en el asunto y la primera imagen.
  • Hay un recordatorio de lo que hay en el carrito.
  • El CTA destaca el beneficio de completar el pedido.
  • Sus imágenes de productos relacionados están a punto, exactamente lo que alguien que esté considerando comprar este artículo pueda querer ver.

Lo que no hicimos:

  • En realidad, nos gustó todo. Este correo electrónico de abandono del carrito funciona.

9. J. Crew

El minorista J. Crew opina por simplicidad con este ejemplo de correo de carrito abandonado.

Fuente: Pinterest

Lo que nos gustó:

  • El correo electrónico imita el aspecto del sitio principal, con enlaces de menú para las principales categorías de compras.
  • Hay una imagen grande del artículo en el carro para recordarle al destinatario lo que estaban comprando.
  • Las palabras "bolsa de compras" en mayúsculas son otro recordatorio instantáneo.
  • El refuerzo positivo de "Nice pics, btw" está diseñado para atraer a la audiencia del minorista.
  • El correo electrónico trata de intrigar a los destinatarios al mencionar otros artículos en oferta.

Lo que no hicimos:

  • Podría haber sido útil mencionar un incentivo de envío o mostrar artículos relacionados de la venta.

10. Jessops

Como era de esperar, los ejemplos de correos electrónicos abandonados de la empresa de fotografía Jessops adoptan un enfoque más visual que la mayoría.

Fuente: Pinterest

Lo que nos gustó:

  • Imágenes asesinas: cada versión de esto que hemos visto tiene una imagen llamativa en la parte superior.
  • La CTA "rellena tu cesta" es un juego de palabras que atraerá al público.
  • El correo electrónico incluye imágenes de los artículos en la canasta, seguidos por una CTA regular.
  • Hay un recordatorio sobre la entrega gratuita como incentivo para completar el pedido.
  • La parte inferior del correo electrónico incluye recuadros que resaltan otras funciones de Jessops y múltiples opciones de pago. Ambos pueden recordar a los destinatarios por qué estaban comprando allí en primer lugar.

Lo que no hicimos:

  • Hubiera sido bueno usar el nombre del comprador en el correo electrónico para llamar su atención aún más.
  • Los enlaces a la Jessops Academy y, presumiblemente, al blog, parecen desperdiciados en un correo electrónico dirigido a alguien que aún no ha completado una compra.

11. Microsoft

Este recordatorio de la tienda de Microsoft es bastante mínimo.

Lo que nos gustó:

  • No hay nada que distraiga al destinatario. La copia es corta y al grano.
  • Hay un recordatorio visual del artículo en el carrito.
  • El correo electrónico de carro abandonado presenta una CTA simple y clara.

Lo que no hicimos:

  • No hay ningún incentivo para completar la compra, tal vez porque no es un artículo caro.

12. Orlebar Brown

Aquí hay un ejemplo del minorista de ropa Orlebar Brown.

Fuente: Pinterest

Lo que nos gustó:

  • La imagen principal es similar a las imágenes en el sitio web de la compañía, lo que refuerza la marca.
  • Hay un claro recordatorio de lo que hay en el carrito.
  • Muestra dónde obtener el envío y devuelve información.

Lo que no hicimos:

  • La CTA "Comprar" parece un poco aburrida, y podría ser reemplazada fácilmente por una CTA simple yendo directamente al carrito. Tres botones idénticos parecen exagerados.

13. Pacsun

Y aquí hay otro ejemplo de un correo electrónico abandonado de una tienda de ropa, esta vez de Pacsun.

Fuente: Milled

Lo que nos gustó:

  • No puedes perderte el titular.
  • Hay una imagen grande del artículo abandonado.
  • La CTA de "ver mi bolsa" utiliza la curiosidad para alentar a los destinatarios a regresar al sitio.
  • La copia utiliza la urgencia con las palabras "apúrate".
  • Hay enlaces a elementos relacionados que le pueden gustar al destinatario.

Lo que no hicimos:

  • Creemos que los enlaces en la mitad superior del correo electrónico deberían volver al carrito. En el ejemplo que vimos, la primera imagen vinculada a la página del producto.

14. Russell Brunson

Todavía no hemos abandonado los ejemplos de correo electrónico de carro para productos de información, así que aquí hay uno de Russell Brunson para su lanzamiento de Expert Secrets. Hay cuatro correos electrónicos en la secuencia, aunque veremos el primero.

Fuente: Email Drips

Lo que nos gustó:

  • La línea de asunto apela a las emociones, tratando explícitamente de generar entusiasmo.
  • La copia es amigable y parece que es un ser humano hablando con otro.
  • Hay un CTA grande, audaz e imprescindible para completar el pedido.
  • La copia del correo electrónico le recuerda a los destinatarios lo que está incluido en el trato.

Lo que no hicimos:

  • El correo electrónico no es personalizado, aunque probablemente sea porque el destinatario aún no ha proporcionado un nombre.

Cómo hacer que las plantillas de correo electrónico de su carrito de abandono sean más efectivas

Ahora que tiene algo de inspiración para crear sus propias plantillas de correo electrónico para carritos abandonados, aquí hay una manera de recuperar aún más de esos carritos abandonados con OptinMonster.

Puede utilizar nuestra función de orientación a nivel de página para ofrecer a los compradores un descuento cuando regresen a la página del carrito. El cliente de OptinMonster Scott Wyden utilizó esta técnica para recuperar el 21% de los carros abandonados.

Para hacer esto para su propia tienda en línea, siga nuestras instrucciones para crear su primera campaña. Habilita el Si no y deje que el botón Sí redirija a su URL de cupón para aplicar el descuento.

También puede aumentar sus ventas con una ventana emergente en el carrito, o mejorar el valor promedio de sus pedidos con estos consejos de venta. Y no se olvide de seguirnos en Facebook y Twitter para obtener más consejos y guías.

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