👉 ¿Está el Email Marketing Muerto? Esto es lo que muestran las estadísticas [Actualizado en 2018]

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Con tantas otras formas de llegar a los clientes, muchos anunciantes y dueños de negocios se preguntan si todavía vale la pena enviar correos electrónicos.

La respuesta corta: el marketing por correo electrónico llegó para quedarse.

Este artículo compartirá estadísticas de marketing por correo electrónico que muestran que, lejos de estar muerto, El email marketing es una herramienta esencial para atraer y retener a los clientes. En el camino, recogerás información que te ayudará a refinar tu propia estrategia de marketing por correo electrónico.

Datos de Email Marketing

Seamos claros: las estadísticas muestran que el correo electrónico no va a ninguna parte.

¿Sabías que enviamos más de 74 billones de correos electrónicos ¿todos los años? Y los números siguen subiendo, con 1.8 millones de correos electrónicos más enviados en 2017 que en 2016, de acuerdo con el Comunicador Email Benchmark Report 2017.

En 2018, las cifras serán aún más altas, como lo muestra el último informe de Radicati Group Email Statistics. La gente enviará y recibirá 281 mil millones de correos electrónicos por día en 2018, con 3.800 millones de usuarios de correo electrónico esperados en todo el mundo para fin de año. Dentro de cinco años, habrá aún más correo electrónico, con unos 333 mil millones de correos electrónicos esperados.

¿Quién está usando el correo electrónico? Solo en los EE. UU. más del 85% de los adultos envían o leen correos electrónicos, resulta.

Y no solo las personas mayores usan el correo electrónico. A pesar del aumento de las aplicaciones de mensajería social, 78% de los adolescentes use el correo electrónico, diga Adestra. De hecho, consideran el correo electrónico como un "hecho de la vida cotidiana".

DMA Insight muestra que el 99% de nosotros revisa el correo electrónico todos los días. Para algunos, eso es hasta 20 veces al día.

Clave para llevar: No importa a qué grupo de edad te dirijas o dónde se encuentran, el correo electrónico sigue siendo una excelente forma de llegar a su audiencia.

¿Cómo la gente suele consultar su correo electrónico, en el escritorio o en el móvil? De lejos, el mayor número usa el cliente de correo de iOS, ya sea en el iPhone o iPad, dice Litmus. El siguiente grupo más grande usa Gmail, que informó más de mil millones de usuarios.

Entonces, ¿cuántos de esos correos electrónicos realmente se entregan? De acuerdo con los puntos de referencia de correo electrónico 2017 de DMA Insight, la tasa de entrega promedio para el correo electrónico fue 98.3%.

(Compare eso con las redes sociales, donde tiene que sincronizar su mensaje correctamente, y aún así llegar solo a una pequeña porción de sus seguidores).

Clave para llevar: Los correos electrónicos llegan a la mayoría de las personas para las que están destinados, por lo que el marketing por correo electrónico sigue siendo una parte esencial de su estrategia de marketing. Dele a sus correos electrónicos una mejor oportunidad de comunicarse con sus clientes leyendo nuestra guía: 11 razones por las que sus correos electrónicos ingresan en la casilla de correo no deseado y cómo asegurarse de que no lo hagan.

Consumidores y Email Marketing

Si se está preguntando cómo se ve el marketing por correo electrónico desde el punto de vista del consumidor, este próximo lote de estadísticas de marketing por correo electrónico ofrece algunas ideas. De acuerdo con Adestra, los consumidores prefieren el correo electrónico para comunicarse con las marcas con las que están conectados.

El correo electrónico es también la herramienta de comunicación dominante para los profesionales. Algunos El 95% de los profesionales usan el correo electrónico, haciéndolo ideal para la comunicación entre empresas.

Sin embargo, no todas son buenas noticias. DMA Insight dice que el 53% de los consumidores dice que recibe demasiados correos electrónicos irrelevantes de las marcas.

Y con 17.3% de los correos electrónicos enviados clasificados como spam de acuerdo con la investigación de Radicati Group, es fácil ver cómo los consumidores podrían posponerse fácilmente al recibir los correos electrónicos equivocados.

También es más fácil que nunca para los consumidores contraatacar. Muchos informarán que los correos electrónicos son spam si los especialistas en marketing no obtienen el contenido y la frecuencia correctos.

Clave para llevar: Los consumidores ahora tienen más poder para deshacerse de los correos electrónicos irrelevantes que odian. Una forma de solucionar esto es con la personalización inteligente que va más allá del simple uso de los nombres de los suscriptores. Lea nuestra guía para aprender cómo hacer que sus campañas sean más personales y relevantes con el reemplazo dinámico de texto.

Lo que dicen los vendedores de correo electrónico

Cuando se trata de software de marketing por correo electrónico, los vendedores tienen muchas opciones. ¿Pero cómo se sienten con respecto a los correos electrónicos que envían?

Resulta que la relevancia es una gran preocupación para ellos también. DMA informa que el 38% de los vendedores dicen que solo algunos de los correos electrónicos que envían son relevantes. Y solo el 9% de los especialistas en marketing confiaban en que todos los correos electrónicos que envían son relevantes. Eso es un problema, con los consumidores destruyendo el correo electrónico irrelevante.

El contenido es un gran problema para los vendedores de correo electrónico. De acuerdo con DMA, 25% de los vendedores tienen problemas para obtener contenido para sus campañas de marketing por correo electrónico. Dado que sabemos que el contenido es una de las principales formas de atraer y retener a su audiencia, encontrar formas de crear un buen contenido debe ser una prioridad para cualquier profesional del marketing. Consulte nuestra guía de marketing de contenido para obtener ayuda con el uso de contenido para hacer crecer su lista.

Como siempre estamos diciendo sobre Jared Ritchey, una forma de averiguar si sus correos electrónicos funcionan es probarlos. Resulta que los especialistas en marketing están de acuerdo, ya que la mayoría prueba sus correos electrónicos. Sin embargo, 1 de cada 6 NO prueba, y 1 de cada 5 no tiene confianza en las pruebas, dice DMA Insight.

No te preocupes Le damos la espalda con la Guía definitiva para dividir las pruebas de sus boletines informativos por correo electrónico.

Clave para llevar: Los vendedores de correo electrónico acuerdan con los consumidores sobre el tema de la relevancia en el marketing por correo electrónico. Esto será más importante, por lo que hay trabajo por hacer aquí.

ROI del Email Marketing

Otro tema sobre el que las personas se preguntan es sobre el ROI del marketing por correo electrónico. En otras palabras, ¿realmente vale la pena? ¡Oh, sí! Nuestra propia comparación del marketing por correo electrónico frente a las redes sociales muestra que el correo electrónico supera a las redes sociales por millas. Y el jefe de marketing dice que el ROI del email marketing es un 28.5% mejor que el del correo directo.

¿Todavía no está convencido? Chief Marketer también dice que el marketing por correo electrónico supera a otras tácticas para la generación de oportunidades, mientras que Hubspot tiene claro que mejora las ventas.El correo electrónico del lunes incluso le da un número: cada dólar que gasta en marketing por correo electrónico le otorga $ 38 a cambio.

Clave para llevar: aunque los números varían, todas las estadísticas coinciden en que el marketing por correo electrónico ofrece un excelente retorno de la inversión. Descubra el ROI de su propia campaña leyendo nuestra guía sobre Cómo medir la eficacia de sus campañas de correo electrónico.

Beneficios de Email Marketing

Entonces, ¿cuáles son algunos de los beneficios del marketing por correo electrónico que lo hacen imprescindible para los profesionales del marketing?

¿Recuerda cómo dijimos que a los consumidores todavía les gusta el correo electrónico? Resulta que ellos usa correos electrónicos para comprar y encontrar ofertas. Esa es la delgada de Clench Media). Algunos 45% de las personas canjea cupones a través de sus dispositivos móviles.

Clench también son fanáticos del alcance y la adaptabilidad del correo electrónico. Existen muchos otros métodos de comunicación, pero el correo electrónico ha logrado adaptarse y mantenerse relevante.

Para nosotros, una de las principales razones para usar el correo electrónico es que las plataformas de medios sociales aparecen y desaparecen. El momento en que MySpace era relevante está muy lejos en el pasado, pero algunas personas todavía se están recuperando del cierre de Vine.

Los sitios de redes sociales también pueden quitarle su perfil en cualquier momento. Le pasó al famoso paracaidista Felix Baumgartner, que tenía más de un millón de fanáticos en ese momento. Te hace pensar, ¿verdad?

He aquí por qué tiene sentido centrarse en su propia lista de marketing por correo electrónico. Cuando construyes una lista, eres el propietario de esa lista pero no eres social. Es por eso que el correo electrónico es una mejor propuesta a largo plazo para conectarse con sus clientes.

Clave para llevar: El marketing por correo electrónico ha demostrado que tiene la capacidad de evolucionar, por lo que es una necesidad para los profesionales del marketing que desean seguir siendo relevantes para sus clientes. Aprenda cómo iniciar su propia estrategia de marketing por correo electrónico directamente en nuestra Guía definitiva de Email Marketing para principiantes.

Mobile Email Marketing

En estos días, nadie puede darse el lujo de ignorar el marketing por correo electrónico móvil. ¿Recuerdas esos mil millones de usuarios de Gmail que mencionamos antes? Bien, El 75% de los usuarios de Gmail usan dispositivos móviles. Y no nos olvidemos de todos los usuarios de iOS.

Cuando se trata de correo electrónico, ¡los teléfonos inteligentes son rockeros! De acuerdo con Adestra, El 83.8% de las personas usa sus teléfonos para revisar correos electrónicos personales y el 34% las usa para correo electrónico comercial. De hecho, el correo electrónico es la segunda actividad más importante llevada a cabo en teléfonos inteligentes, con más de la mitad de todos los correos electrónicos leídos en dispositivos móviles.

Si se dirige a un grupo demográfico más joven, preste atención a esto: casi todos los jóvenes usan teléfonos inteligentes. Y el 73% de los adolescentes y el 81% de los millennials usan el "triage de la bandeja de entrada" para decidir cómo manejar sus correos electrónicos. Eso significa si creen que su correo electrónico parece irrelevante, lo ignorarán.

De hecho, Adestra dice que el 57% de los consumidores más jóvenes tienen una dirección de correo electrónico solo para correos electrónicos que ni siquiera pueden abrir.

Clave para llevar: Ya no es opcional tener campañas que funcionen bien en dispositivos móviles. Si no lo hace, se está perdiendo muchas conexiones potenciales, clientes, clientes potenciales y ventas. Para resolver este problema, lea nuestra guía sobre cómo crear una Optin móvil.

Privacidad de correo electrónico

Con GDPR una realidad para los clientes basados ​​en la UE, los problemas de privacidad son más importantes que nunca en 2018. Muchos consumidores están felices de compartir información personal, pero el 88% de ellos quiere transparencia sobre cómo se usa esa información.

Afortunadamente, la DMA dice que el 72% de los vendedores se sienten algo preparados para las nuevas reglas. Y 36% espera un impacto positivo en su estrategia de marketing por correo electrónico. Los centros de preferencia serán una parte importante de este proceso, y el 9% de los especialistas en marketing B2B enviarán consumidores allí cuando cancelen su suscripción.

Clave para llevar: Es hora de tomar en serio la privacidad del correo electrónico. Consulte nuestra guía de GDPR para obtener más información sobre este tema.

Predicciones de Email Marketing para 2018 y más allá

Entonces, ¿qué está por venir en el marketing por correo electrónico durante el próximo año más o menos? Litmus tiene algunas predicciones de marketing por correo electrónico a las que debemos prestarle atención:

  • Interactividad, donde los destinatarios del correo electrónico pueden interactuar con su contenido sin dejar el correo electrónico. Esto incluye crear experiencias más enriquecedoras para los suscriptores
  • Personalización y creando valor de por vida para suscriptores y clientes
  • Creando contenido de correo electrónico que es más corto y más "aperitivo"
  • Mejorando el acceso al correo electrónico para suscriptores con discapacidades
  • Envío de más correos electrónicos que solo son de texto

Litmus también recomienda más historias en los correos electrónicos y, en general, ser humano.

Clave para llevar: Los clientes esperarán una experiencia de correo electrónico aún más interactiva, y los especialistas en marketing tendrán que usar más herramientas y tecnologías para lograrlo.

Striata también tiene algunas tendencias que sugieren que los vendedores de correo electrónico se centren en. Éstas incluyen:

  • Envío de correos electrónicos hiperpersonalizados
  • Integración del aprendizaje automático en la automatización del marketing por correo electrónico
  • Ser relevante para los consumidores en todos los canales

Clave para llevar: el futuro se ve brillante para el marketing por correo electrónico, pero los especialistas en marketing deben mantenerse al tanto para adelantarse a estas tendencias futuras.

Entonces, ¿el marketing por correo electrónico está muerto? Es bastante claro para nosotros que (con disculpas a Mark Twain) los informes de la muerte de marketing por correo electrónico son muy exagerados.

Lejos de estar muerto, el marketing por correo electrónico está vivo, bien y es cada vez más relevante para que llegue a las audiencias de generación en generación. Regálese una ventaja al consultar estas líneas de asunto que aumentan las tarifas de apertura de su correo electrónico.

Para obtener más guías gratuitas de marketing por correo electrónico, asegúrese de seguirnos en Twitter y Facebook.

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