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No hay dudas al respecto: si desea mejorar las conversiones en su sitio y en su comercialización, la urgencia es una de las tácticas más importantes para dominar.

Todos sabemos que funciona. Las ventas de Black Friday y Cyber 鈥嬧婱onday traen enormes ganancias, más de $ 50 mil millones en 2017, porque una vez que esas ofertas desaparezcan, pasará al menos un año hasta que surja algo igual de bueno.

En este artículo, vamos a explorar cómo crear urgencia en marketing para que pueda aumentar los clientes potenciales y las ventas.

Por qué funciona la urgencia

Si busca un truco fácil y rápido para optimizar sus tasas de conversión, la urgencia es un buen lugar para comenzar.

La razón por la que todos sentimos la necesidad de tomar esos tratos es psicológica. Hay dos factores en juego.

Primero, situaciones urgentes nos empujan a actuar, ya sea para prolongar las emociones positivas y reducir las negativas. Así es como estamos conectados.

Segundo: la urgencia también evoca la aversión a la pérdida, que los especialistas en marketing llaman miedo a perder (FOMO). No queremos perder una gran oportunidad, especialmente si otros la están agarrando.

En ambos casos, no podemos evitar sentir el impulso de buscarlo antes de que sea demasiado tarde.

Sin embargo, hay un factor más importante: el producto o servicio debe ser útil, importante o valioso; de lo contrario, la técnica fallará. Si la gente no quiere lo que tiene que ofrecer, usar la urgencia no ayudará.

Ahora, vayamos a los consejos. Los hemos dividido en diseño de mensaje, contexto de mensaje y entrega de mensaje.

Paso 1. Crea y diseña tu mensaje

Primero, veamos cómo crear un sentido de urgencia al escribir y diseñar su mensaje. Desde el uso del lenguaje hasta la personalización y las imágenes, estos consejos te ayudarán a dominar esta importante estrategia.

1. Usa la urgencia en moderación

Un estudio científico sobre la urgencia muestra que cuando las personas ven la urgencia como una táctica manipuladora, es mucho menos efectiva.

Si todo está siempre a la venta y está a punto de agotarse, muy pronto sus visitantes dejarán de creer sus reclamos de urgencia. Perderá su confianza, lo que hará que sea aún más difícil comercializarlos en el futuro.

En cambio, manténgalo real, y use la urgencia y la escasez con moderación. Entonces sus clientes confiarán en usted y esperan su próxima oferta.

2. Usa el lenguaje correcto

¿Te preguntas cómo crear urgencia sin ser agobiante? Una parte clave de esto es el idioma que usa. Las frases y expresiones correctas pueden crear una atmósfera de urgencia y escasez, y son las palabras que ves a tu alrededor todos los días cuando alguien está ofreciendo una venta.

Algunas palabras y frases de urgencia comunes incluyen:

  • Tiempo (tiempo limitado, última vez, ahora, solo hoy, fecha límite, segundos, minutos)
  • Velocidad (ahora, actúe ahora, no demore, apúrese, apresúrese, instantáneamente)
  • Escasez (una vez en la vida, solo un día, nunca más, última oportunidad)
  • FOMO (precio subiendo, oferta expira, ahora o nunca, venta final)
  • Palabras de venta (oferta, liquidación, negociación, cierre del negocio, cierre final)

Algunos de estos sobreactúan, pero entiendes la idea. Eche un vistazo a nuestra lista definitiva de 700 palabras de poder para obtener más ejemplos e inspiración.

3. Haga que su CTA sea activa y urgente

En relación con el idioma, es esencial que su llamada a la acción (CTA) sea correcta.

Una buena CTA inspirará a los visitantes a tomar medidas y hacer clic para aceptar su oferta. Por eso es tan importante. Una forma de crear urgencia con su CTA es emparejar palabras activas con algunas de las palabras urgentes que vimos en el último consejo.

Por ejemplo, puedes usar frases como:

  • Reservar ahora
  • Actúa hoy
  • Actuar ahora
  • Compra ahora
  • Solicite su descuento hoy

El correo electrónico de Growth Marketing combina una CTA urgente con la imagen de un reloj para sugerir la necesidad de actuar rápido:

Estas CTA funcionan bien tanto en su sitio como en su copia de marketing por correo electrónico. Para obtener más información sobre cómo conectar el CTA, lea nuestra guía para crear el llamado a la acción perfecto.

4. Dilo dos veces con Preheaders y Email Subject Lines

¿Te preguntas cómo crear urgencia en el marketing por correo electrónico? Si está promocionando su oferta a través de un boletín informativo por correo electrónico, existen dos áreas clave para que las personas abran sus correos electrónicos.

En primer lugar, está la línea de asunto, que le dice a las personas de qué se trata su correo electrónico. Normalmente, cuando muestra la urgencia y la escasez, el asunto del correo electrónico mencionará la venta o de alguna manera vinculará el motivo de la venta.

En el siguiente ejemplo, algunas líneas de asunto usan mensajes de Viernes Negro, mientras que otra mira hacia adelante en Navidad con el mensaje "Llegó temprano".

Dado que la mayoría de las personas ya están preparadas para grandes ofertas de tiempo limitado en esta época del año, eso puede ser suficiente para que las personas abran los correos electrónicos.

Pero algunas personas necesitan más, y ahí es donde entra el texto del preencabezado (el bit que ves en tu bandeja de entrada al lado de la línea de asunto). El texto del preanalizador es otra oportunidad de usar palabras de urgencia y ayudar a la gente a comprar.

Un buen prelanzamiento resume lo que está en el correo electrónico o agrega más contexto para que la gente quiera leerlo. En nuestro ejemplo a continuación, el texto del encabezado previo se usa para confirmar que hay una oferta y hacer que los suscriptores se sientan incluidos con un adelanto.

Así es cómo se edita el texto del pre-encabezado en MailChimp. Y puede mejorar sus líneas de asunto del correo electrónico con esta guía detallada.

5. Hazlo personal

La personalización se ha convertido en una gran tendencia de marketing, y va más allá del uso del nombre de suscriptor en el marketing por correo electrónico. Claro, la gente prestará atención a su propio nombre, pero más allá de eso, tendrá más éxito si sus ofertas urgentes se adaptan a lo que sus visitantes y clientes ya están interesados.

Los principales minoristas en línea hacen esto todo el tiempo mostrándote productos relacionados con lo que ya has visto.

Y si pueden destacar la escasez y la urgencia al mismo tiempo, eso hace que el caso sea aún más convincente.

También puede hacer marketing personal con Jared Ritchey. Supongamos que su suscriptor ha mostrado interés en viajar a Sudáfrica. Envía un correo electrónico con un enlace a una página en la que ofrece una oferta. A continuación, puede combinar la orientación a nivel de página y el reemplazo de texto dinámico para crear una oferta urgente adaptada a ese visitante.

Para utilizar la orientación a nivel de página con Jared Ritchey, siga nuestras instrucciones para crear su primera campaña. Luego navega hacia Reglas de visualización »¿Quién debería ver la campaña? »Visitantes que navegan por páginas específicase ingrese la URL de la página donde desea que aparezca su oferta.

Y así es como implementa el reemplazo de texto dinámico con Jared Ritchey.

6. Dispara FOMO con contenido generado por el usuario

FOMO – o el miedo a perderse – es otro tipo de urgencia que se sabe empuja a la gente a actuar, porque estamos programados para odiar perder y querer ganar. Una forma de utilizar FOMO en esta era de las redes sociales es encadenar su marketing con contenido generado por los usuarios (UGC).

Cuando los clientes ven que otros usan sus productos y servicios, y obtienen una gran oferta, les da ganas de hacer lo mismo. De hecho, el 68% de los jóvenes de la generación del milenio hará una compra en un esfuerzo por no dejarse atrás por sus compañeros.

Varias marcas utilizan UGC de forma efectiva en marketing para mejorar el conocimiento de la marca e impulsar las ventas. Por ejemplo, Wayfair combina fotos de usuarios con inspiración de diseño para el hogar en su hashtag #wayfairathome en Instagram y Twitter:

7. Usa números grandes

Marketing Land da otro ejemplo de cómo crear urgencia en las ventas mediante el uso de grandes números que funcionan como una forma de prueba social. Algunos clientes son impulsados 鈥嬧媝or los resultados prometidos, y si los números se ven bien, eso es un incentivo suficiente para aceptar el trato.

Por ejemplo, Hiten Shah incluye un número total de visitas al sitio web utilizadas para informar su guía de marketing de contenido:

Y Timothy Sykes usa números de ingresos reales para inspirar sutilmente a los visitantes a actuar de inmediato:

8. Dale color a tu marketing

Esas grandes señales de VENTA rojas que ves en todos lados en los principales días de compras no ocurren por casualidad. Red crea urgencia y puede llevar a los consumidores a tomar una decisión impulsiva para comprar.

Otros colores funcionan bien también. Por ejemplo, el amarillo es una fuente de atención, y el naranja genera emoción y también puede generar compras por impulso. Best Buy usa amarillo para algunas de sus CTA en el sitio:

Use colores contrastantes para sus botones CTA para inspirar a los suscriptores y visitantes a tomar medidas.

Paso 2. Establecer el contexto

En la última sección, vimos cómo crear urgencia con el diseño del lenguaje y el mensaje. Ahora, vamos a ver algunas de las formas de aumentar eso en su marketing en el sitio y por correo electrónico. Si bien nuestros ejemplos provienen de sitios web, estas ventas también se destacarán en el correo electrónico y el marketing en redes sociales.

9. Resalta la competencia

Si mucha gente va por el mismo trato, eso automáticamente crea urgencia. Entonces, muestre qué tan popular es un acuerdo o cuántas personas compiten por él para subir la apuesta en términos de urgencia.

Por ejemplo, Amazon hace algunas ofertas disponibles solo para un cierto número de personas. En el sitio, muestra el porcentaje de aceptación para cada oferta. Entonces, cuando más del 90% de los números permitidos lo han tomado, eso hace que sea más urgente para el resto.

Booking.com utiliza un par de técnicas. Por ejemplo, al buscar en algunos hoteles, mostrará cuáles son las mejores ofertas con un botón que dice "Gran valor hoy".

Y también hará que la reserva sea aún más urgente al mostrar, en rojo, cuántas personas están buscando alojamiento en particular en este momento:

10. Mostrar los niveles de stock

Mostrar cuánto de un artículo en existencia puede ayudar a subrayar la urgencia. Después de todo, quién sabe cuándo, o si, volverá un artículo deseable. La mayoría de los minoristas en línea utilizan esta técnica. Puntos culminantes de Amazon agotado – o casi agotado artículos en rojo:

11. Crear urgencia dentro de la urgencia

Incluso si ya tiene una oferta de tiempo limitado, puede crear aún más urgencia en la comercialización con diferentes tipos de venta que ofrecen algo extra a aquellos preparados para avanzar rápidamente.

Por ejemplo, puede usar una venta de puerta de enlace, que le permite ofrecer algunas gangas adicionales al inicio de un período de venta. Esto lleva a la gente a su sitio o a través de la puerta, y puede llevarlo a vender otros artículos que los visitantes ni siquiera estaban buscando. Aquí hay un ejemplo de una venta exitosa de Best Buy:

También puede crear un punto de presión de marketing con una venta dentro de una venta. Por ejemplo, puede incluir una oferta diaria a un precio excelente, para alentar a las personas a comprar de inmediato o lanzar una venta flash de un día, como en este ejemplo de Living Social:

O puede ejecutar una venta de ritmo, ofreciendo descuentos decrecientes a medida que la venta continúa. Aquí hay un ejemplo de eso de los Chemical Guys:

12. Centrarse en la entrega

Al considerar cómo crear urgencia en el marketing, piense en las opciones de entrega para los productos que está vendiendo. Resaltar esto puede ayudar a activar FOMO, lo que subraya la necesidad de una acción urgente.

Por ejemplo, durante la temporada de comercialización de vacaciones, puede mostrar cuándo las personas necesitan pedir artículos para obtener sus opciones de entrega ideales, como la entrega en el mismo día o al día siguiente, o en una fecha determinada, como en este ejemplo de Amazon:

Si los clientes tienen que comprar una cierta cantidad para obtener el envío gratis, puede mostrarlo también. El envío gratuito es uno de los incentivos más importantes para los clientes, por lo que esto puede ayudarlos a tomar la decisión de comprar lo suficiente para alcanzar ese objetivo.

13. Hazlo exclusivo

¿Sabes qué hace que llegar a un acuerdo sea aún mejor? Sabiendo que has tenido acceso a algo que no todos pueden.

Se ha comprobado que la exclusividad impulsa las ventas y puede ser una gran parte del uso de la urgencia en el marketing. Es otra manera de activar FOMO, y funciona.

Solo piense en el ejemplo de Amazon Prime, que ahora tiene más de 80 millones de suscriptores. Para una suscripción anual, ese programa incluye:

  • Acceso gratuito a ciertos libros y películas
  • Ofertas exclusivas
  • Opciones de entrega mejoradas

Cuando haces que tus clientes se sientan especiales, obtienes más ventas. Utilice la mensajería solo para suscriptores en su marketing por correo electrónico y otras formas de mercadotecnia para crear urgencia.

14. Use "Pre-Suasion"

"Pre-Suasion" es un término utilizado por el experto en marketing Robert Cialdini. (Su libro del mismo nombre figura en la lista de nuestros mejores libros de marketing).

Como explica Forbes, esta técnica consiste en captar la atención de las personas principales para que sean receptivas a su oferta. Por ejemplo, cuando los minoristas muestran lo que han comprado otras personas que ven el mismo artículo, están usando la pre-suasion para prepararte para comprar uno de esos artículos.

Paso 3. Entregue su mensaje

Ahora, hablemos sobre cómo crear urgencia en su sitio web.

15. Establecer una fecha límite con un temporizador de cuenta regresiva

Una manera fácil de mostrar la urgencia es con un temporizador de cuenta atrás, como MonsterInsights usa:

Puede hacer esto en su propio sitio creando una campaña de cuenta atrás con Jared Ritchey. Un usuario de Jared Ritchey ganó $ 23,700 adicionales en ventas mediante el uso de un temporizador dinámico "de hoja perenne".

16. Abre tu contenido

Como hemos dicho, la falta de disponibilidad es una forma de resaltar la urgencia. Para hacer eso con el contenido, puede abrirlo para que la gente esté más interesada en ver qué hay detrás de la cortina.

Puede convertir cualquier contenido en contenido bloqueado con la función de bloqueo de contenido de Jared Ritchey, que ha duplicado las conversiones para un cliente de Jared Ritchey.

Para crear urgencia con el bloqueo de contenido, siga nuestra guía y cree una campaña en línea. Luego ve a Optin »Bloqueo de contenido y configúrelo para desenfocar (llamado ofuscación) o eliminar el texto debajo de la campaña.

Golpear Publicar, y agarre el código incrustado o el código abreviado de WordPress. Pega esto en tu publicación para habilitar el bloqueo de contenido.

17. Enviar correos electrónicos de abandono

Finalmente, si las personas abandonan su sitio sin comprar algo, aún puede crear urgencia con los correos electrónicos de abandono del carrito de compras.

Marketo le sugiere que envíe el primero dentro de unas pocas horas de abandono, de modo que las personas aún recuerden lo que colocaron en el carro y aún podrían estar interesadas en comprarlo.

A continuación, envíe un recordatorio de que los descuentos están a punto de caducar, lo que hará que algunas personas actúen.

Finalmente, ofrezca un descuento adicional por tiempo limitado, usando parte del lenguaje que sugerimos en la primera parte de esta guía.

¡Eso es! Ahora sabes cómo crear urgencia en el marketing, utilizando técnicas probadas y verdaderas. A continuación, consulte algunas formas de mejorar las tasas de conversión de comercio electrónico y el marketing por correo electrónico.

¿Buscas más consejos y trucos para aumentar tus tasas de conversión? Por qué no comenzar con una auditoría de tasa de conversión total para que sepa exactamente qué hacer.

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Ver el v铆deo: Maroon 5 – Girls Like You ft. Cardi B

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