👉 Optimización de conversiones de Shopify: más ventas de su tráfico actual

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Sí, aumentar el tráfico a su sitio de Shopify puede generar más ventas. Incluso un embudo con fugas va a mover un poco de agua, ¿verdad?

Pero, ¿y si le dijéramos que puede hacer más ventas solo con su tráfico actual?

En lugar de gastar su tiempo y dinero en la conducción de más y más tráfico a su sitio de comercio electrónico, tómese el tiempo para centrarse en la optimización de conversión de Shopify.

No solo aumentará las conversiones, sino que el tráfico aumentará naturalmente como resultado. Y será mucho más probable que su tasa de conversión promedio de Shopify se dispare cuando realmente genere tráfico.

En este artículo, le diremos todo lo que necesita saber sobre la optimización de la tasa de conversión de Shopify (CRO) y las técnicas que la harán funcionar.

Empecemos.

El secreto para comprar la optimización de conversión

Todo el mundo pregunta cómo aumentar las conversiones de Shopify y espera que haya algún tipo de píldora mágica.

Lamentablemente, no hay. No hay un único truco de crecimiento que convierta su informe de tasa de conversión de Shopify en algo que quiera enmarcar y colgar en la pared de su baño.

La clave para optimizar su sitio de comercio electrónico es usa un proceso. No es sexy ni llamativo, pero es repetible y escalable. Y, ni siquiera tiene que idear el proceso por su cuenta; ya hay uno probado y verdadero que funciona maravillosamente.

Paso 1. Establezca sus metas de tasa de conversión

Descubra qué están haciendo las principales tiendas de comercio electrónico en su mercado y establezca un objetivo difícil pero realista basado en eso.

Puede utilizar una herramienta robusta como MonsterInsights para facilitar las conversiones de seguimiento una vez que haya establecido su objetivo.

Paso 2. Lluvia de ideas y priorizar

Si tienes un equipo, también debes involucrarlos en una lluvia de ideas. Proponga unas 30 ideas que podrían aumentar su tasa de conversión y categorizarlas en ideas que ya están funcionando para usted, ideas que probablemente funcionen o ideas que sean posibles, pero no probables.

Sigue leyendo para obtener ideas sobre qué optimizar, a continuación. Y asegúrese de revisar esta publicación sobre 20 cosas que podrían mantener baja su tasa de conversión.

Paso 3. Hypothesize and Test

Con tu lista de lo que probablemente funcione, pasa a las pruebas. Su objetivo es probar tantas ideas como sea posible de la manera más económica posible.

Google Optimize es una excelente opción si recién está comenzando. Trabaja estrechamente con Google Analytics y si está utilizando MonsterInsights para realizar un seguimiento de las conversiones, ya lo está utilizando. A continuación, se incluye un ejemplo de las estadísticas que puede obtener de las pruebas A / B con Google Optimize:

Paso 4. Analiza, aprende e implementa

Lo más probable es que muchas de tus ideas no funcionen. Eso es genial. El fracaso nos enseña a ser mejores. Simplemente analice sus resultados, resuma lo que aprendió, implemente sus hallazgos y cree una nueva prueba. Lave, enjuague, repita.

Paso 5. Reevaluar

Tómese tiempo cada semana para informar. ¿Están mejorando sus tasas de conversión? ¿Qué implementaste esa semana? ¿Hay algo que quieras retocar y probar de nuevo?

Ahora que tienes un proceso, hablemos de técnicas.

Cómo convertir ventas en Shopify: 5 técnicas que funcionan

Las técnicas que vamos a compartir con usted son un excelente punto de partida para las pruebas que hará en el Paso 3 del proceso que acabamos de describir.

No te saltes las pruebas. No todos los sitios de comercio electrónico son iguales, lo que significa que no todos usarán las mismas ideas para llegar a su público objetivo.

¡Y gracias a Dios por eso! Internet sería un lugar muy aburrido si cada sitio web se viera exactamente igual.

Vamos a entrar en esta lista, ¿de acuerdo?

Optimizando su tienda para la conversión

El diseño de su sitio es muy importante para el éxito general de su tienda Shopify. Esto incluye todo, desde los elementos generales de diseño web como fuentes, colores y navegación hasta cosas como imágenes y videos, el proceso de compra y cómo usa las evaluaciones de los clientes y otras pruebas sociales.

El diseño web general es mejor para usted. Solo hazlo bonito. Hay una gran cantidad de temas disponibles que puede usar como están o personalizarlos para que realmente los haga suyos. Enloquecer. Y, si tiene un desarrollador web en su bolsillo trasero, póngalos a trabajar.

En lo que nos vamos a enfocar aquí es qué pasa en sus páginas y cómo fluyen.

1. Navegación

Para empezar, necesita un encabezado para guardar todo. Su encabezado siempre debe tener algunas cosas básicas:

  • Marca que identifica a su empresa
  • Navegación … ver abajo para más detalles
  • Un llamado a la acción que podría incluir información sobre ventas o especiales (también puede soltar esto si no funciona para usted)
  • Funcionalidad de búsqueda para que los visitantes puedan encontrar las cosas rápidamente
  • Acceso al carro de compras para que los visitantes puedan acceder a su carrito y pagar fácilmente

También puede incluir otras cosas, pero no permita que se llenen demasiado o será demasiado difícil de usar y sus visitantes se frustrarán y se irán.

Eche un vistazo a qué tan bien está configurado este encabezado de Beardbrand. Se encuentra en la parte superior de la ventana y no afecta al resto de la página, pero está ahí y listo para usar.

De acuerdo, hablemos de navegación.

Piense en la navegación como el árbol genealógico de su sitio de Shopify. Los enlaces de navegación de nivel principal para cosas como categorías de productos o ubicaciones de tiendas van a ser las mamás y los papás, y siempre deben mostrarse.

Luego, tienes a tus hijos. Estas son las cosas que se encuentran dentro de los enlaces de navegación principales. Entonces, un desglose más específico de productos probablemente.

Beardbrand hace esto de una manera genial bajando una pequeña caja con dibujos de los enlaces de los niños.

Esto hace que sea muy fácil encontrar lo que necesita en este sitio, o simplemente diviértase explorando.Una vez que encuentre algo que le guste, haga clic en él y eche un vistazo más de cerca a su página de productos. Hagámoslo ahora.

2. Páginas de productos

De inmediato, puede ver que Beardbrand se enorgullece de su producto. Ofrecen imágenes de productos simples y magníficas, videos instructivos y la calificación general de las reseñas de productos. También hay detalles del producto y añadir a la cesta el botón se distingue por un color diferente y se muestra de manera prominente.

Cuando se desplaza hacia abajo un poco más, recibe una larga descripción del producto y una vista lateral que no solo contiene mucha de la información anterior, sino que también le permite agregar el producto a su carrito.

Un desplazamiento más rápido hacia abajo en la página lo lleva a la parte escrita de las revisiones del producto. Las revisiones de productos son solo un tipo de prueba social que puede usar para aumentar sus conversiones y son bien recibidas. La gente tiende a confiar en las reseñas incluso cuando provienen de extraños en lugar de familiares y amigos.

Para conocer más formas de convertir sus páginas de productos en potencias de eCommerce de alta conversión, eche un vistazo a esta publicación de 18 consejos impresionantes.

2. Llamado a la acción

Ya hemos hablado un poco acerca de las llamadas a la acción, pero se merecen su propia sección.

Como tienda de eCommerce, probablemente se haya centrado en una llamada de acción que gira en torno a la compra: añadir a la cesta o revisa. No hay nada de malo en eso, es el objetivo final, después de todo. Desea que los visitantes se conviertan en clientes y clientes para convertirse en clientes habituales. Y a decirles a sus amigos.

Solo hay muchas maneras de impulsar esa única llamada a la acción antes de que se queme al ver una baja tasa de conversión de ventas semana tras semana. Y, admitámoslo, las personas que abandonan su sitio sin realizar una conversión probablemente no vuelvan.

A menos que les des una razón para regresar, eso es. Y ahí es donde las micro conversiones entran en escena.

Las microconversiones son solo acciones más pequeñas que los visitantes pueden realizar para demostrar que están interesados ​​en lo que usted está ofreciendo. Estas son cosas como inscribirse en su lista de correo electrónico, compartir sus productos o contenidos en redes sociales o por correo electrónico, crear una cuenta en su sitio, agregar listas de deseos o registros y descargar contenido de su sitio, solo por nombrar algunos.

La compañía de ropa Ugmonk ofrece aleatoriamente 35 imágenes libres de regalías del viaje del propietario a Islandia si ingresas tu dirección de correo electrónico.

Lo admitimos, renunciamos a una dirección de correo electrónico. Es una gran micro conversión, y funcionó totalmente en nosotros. Las imágenes son impresionantes:

Antes de que pudiéramos salir de allí, nos golpearon con una ventana emergente con intención de salir, diciéndonos que regalan una camiseta todos los meses.

Sí, también nos registramos para eso. Somos unos tontos para una ventana emergente oportuna. Puede crear sus propias ofertas de intención de salida; hablaremos más sobre eso en el Paso 5.

A veces, conversiones más pequeñas como estas pueden llevar a que los visitantes se conviertan en clientes. Sea creativo con sus llamados a la acción y piense en otros artículos de valor que pueda ofrecer a sus visitantes de forma gratuita (o por el bajo, bajo precio de su información de contacto). Crear la llamada a la acción perfecta puede ser complicado, pero con nuestros consejos, serás un maestro en muy poco tiempo.

Incluso podemos decirle qué botón de color convierte mejor.

Mejorando la experiencia de compra

Todo lo que entra en la creación de su tienda en línea se trata de la experiencia de compra, pero un proceso de pago terrible o costos sorpresivos pueden detener una venta en sus pistas.

Para mejorar la experiencia de compra de forma exponencial, asegúrese de pasar tiempo creando un proceso de pago con sus clientes en mente.

3. Smooth & Easy Checkout

El formulario de la página de pago debe ser lo más breve y simple posible. Este no es el momento de averiguar el color favorito del comprador a menos que lo necesite para enviarles un regalo gratis. Y, si ese es el caso, dígales que lo necesita porque les está enviando un regalo gratis. Mejor aún, solo apueste por el color y no se lo pregunte.

Al comienzo de su formulario, obtenga la dirección de correo electrónico del comprador. Si deciden abandonar su carrito, al menos tendrán su dirección de correo electrónico para contactarlos e incluso recuperar la venta.

Echemos un vistazo a un gran ejemplo de diseño de pago de Monki.com:

Monki.com ofrece a los compradores un saludo cordial con la posibilidad de iniciar sesión, crear una cuenta o continuar como invitado. En el lado izquierdo de la pantalla, hay un hermoso carrito de resumen. Todo es grande y fácil de ver.

Cuando haces clic Continua como invitado se le presenta una pantalla que requiere una dirección de correo electrónico antes de continuar.

¿Desea más información sobre la optimización de la página de pago? Aquí hay 22 de las mejores maneras de mantener a los clientes en movimiento.

4. Costos de envío anticipados

Otra forma de mejorar la experiencia de compra es abordar algunas de las cosas que hacen que se alejen de las tiendas en línea. El envío es un gran punto de fricción para muchos compradores.

Afortunadamente, este es un problema realmente fácil de resolver. Tan fácil que realmente no entendemos cómo sigue siendo un problema.

¿La solución? Sea 100% transparente con sus costos de envío o, si puede cambiarlo, ofrezca envío gratuito.

Evitar o recuperar carros abandonados

Los carros abandonados van a suceder y probablemente mucho. Son una parte natural del comercio electrónico y, aunque puede solucionar algunos de los problemas, como el envío, hay algunos que están fuera de su control.

Sin embargo, eso no significa que simplemente te quedes sentado y dejes que sucedan las cosas. Cada paso que hemos dado a lo largo de este artículo hasta ahora se ha tomado teniendo en cuenta reducir los carritos abandonados en mente. Pero, ¿qué sucede cuando aumenta el engagement y obtiene algunas micro conversiones, pero el comprador todavía se dirige a las salidas?

5. Ventanas emergentes con salida anticipada

¿Recuerda la ventana emergente de intento de salida con la que Ugmonk nos sorprendió anteriormente? También puede agregarlos a su carrito de compras y páginas de pago para captar compradores mientras abandonan.

Puede crear una descarga como esta que convierte el 21.06% de los visitantes para Scott Wyden Imagery:

Las ventanas emergentes de intención de salida son una excelente forma de acercarse por última vez antes de que un comprador abandone oficialmente su carrito.

CONSEJO BONIFICADO # 6. Recuperación de carro abandonado

Ha realizado una lluvia de ideas, una prueba de a / b e implementado. Su sitio está 100% optimizado. Realiza ajustes en el contenido, las imágenes, las descripciones de los productos y cualquier otra cosa que pueda llamar su atención semanalmente, pero todavía tiene compradores que abandonan los carritos. Sabes que podrías obtener algunos de esos para convertir si pudieras conseguir que regresen a tu tienda.

Lo que necesita ahora es una estrategia de recuperación de carro abandonada.

Si ha configurado su formulario de pago para obtener direcciones de correo electrónico, o ha obtenido direcciones de correo electrónico a través de microconversiones en el camino, entonces tiene lo que necesita para llegar a abandonar a los compradores. ¡Solo házlo!

Realmente puede dejar que su marca brille en estos correos electrónicos y, al mismo tiempo, dejar que los compradores sepan que los extraña.

¡Eso es! Ahora tiene el proceso que necesita y 6 técnicas increíbles que aumentarán sus conversiones y sus ingresos. ¿Estás buscando más formas de hacer realidad tus sueños de comercio electrónico? Vea nuestros increíbles tutoriales. Si desea una visión más profunda de la optimización del comercio electrónico, asegúrese de echar un vistazo a nuestra guía definitiva.

¿Todavía no usas OptinMonster? ¿Que estas esperando? Únase a nosotros hoy y vea lo que una oferta de intención de salida puede hacer por SUS conversiones de página de pago.

Ver el vídeo: 201º Taller de Buscadores de Conocimiento – jueves, 7 de diciembre de 2017

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