👉 12 razones por las que su contenido no se está convirtiendo

5 de las mejores estrategias de marketing en eCommerce para explotar sus ventas

Seamos realistas por un segundo.

Los blogs pueden ser un hobby encantador … pero tarde o temprano, todos esperamos ganar un poco de dinero.

Ya sea que esté vendiendo un producto, servicio o espacio publicitario, tiene un motivo detrás de cada publicación, video, foto o actualización de estado que publica: conversiones.

Quieres que tu contenido se convierta.

Entonces … ¿qué haces si no?

De eso es de lo que hablaremos hoy.

1. Estás hablando de características, no de beneficios

Si desea obtener conversiones, debe tener en cuenta que todo lo que publica debe ser impulsado por los beneficios.

Muchas empresas cometen el error de ser demasiado egocéntricos cuando crean contenido, no porque sean narcisistas, sino porque realmente sienten que sus prospectos deben conocer todas las ventajas y desventajas de lo que ofrecen.

Aquí está el peligro de hacer eso.

Todos somos solo un montón de peces dorados, de verdad. Nuestra capacidad de atención se hace más y más corta todo el tiempo.

Si no podemos discernir en 30 segundos o menos el problema exacto que se resolverá si procedemos, no nos quedaremos para averiguarlo.

Claro, puede hablar sobre las características si debe, pero su "declaración de beneficios" más jugosa tiene para venir primero.

Tome esta declaración de beneficios de la página de inicio de Jared Ritchey:

Inmediatamente, tengo la idea de que Jared Ritchey me ayudará a obtener más suscriptores en mi sitio web, sin tener que contratar un desarrollador.

2. Usted no ha abordado las posibles objeciones

La desventaja de vender productos o servicios en línea es que no puede hacerle a su cliente potencial las preguntas que podrían haberlo ayudado a comprender las objeciones que le impiden comprarle.

Si no está abordando ninguna de las objeciones que podrían tener, es muy probable que esté dejando un dinero significativo sobre la mesa. Es por eso que su contenido (especialmente sus páginas de ventas) necesita sacar todas las paradas cuando se trata de "disparadores de credibilidad" y / o "prueba social".

¿Ha aparecido en alguna publicación importante? Eso puede ayudar.

¿Tiene testimonios o estudios de casos? ¡Fabuloso! Usa esos también

¿Tiene una garantía de reembolso? ¡Grítalo a los cuatro vientos!

¿Qué tal su página de preguntas frecuentes? ¿Tienes uno? Si no, ¡construye uno!

El punto es que tus lectores necesitan saber que pueden confiar en ti. No importa cuántos "factores desencadenantes de credibilidad" muestre, también podría tener que aceptar la idea de que puede llevar tiempo crear ese tipo de confianza.

Y eso está bien.

Esté preparado para nutrir a las personas a través del proceso de construir una relación con usted en línea, y sea paciente a medida que se desarrolla el proceso.

Por supuesto, el correo electrónico es una parte crucial de este proceso. Si no está creando y nutriendo una lista de correo electrónico ahora mismo, le recomiendo que empiece a hacerlo. Según Amy Porterfield, el 96% de las personas que visitan su sitio por primera vez son no listo para comprar Solo un poco de comida para pensar.

Alguien que es realmente un profesional en toda la cosa de "prueba social / construcción de confianza" es Ramit Sethi de Te enseñaré a ser rico. Es difícil superar las señales de autoridad en la parte inferior de su página de inicio:

Lo que es realmente genial de Ramit, sin embargo, es que no se detiene allí. Él hace todo lo posible para poner a sus estudiantes felices en el punto de mira con críticas de video, testimonios, incluso se sabe que él los llevó volando para visitarlo y pasar unas vacaciones de lujo en Nueva York.

Si su contenido no se está convirtiendo, hablar con objeciones comunes es el mínimo indispensable. Para ser un gran éxito, debes convencer a tus lectores de que no solo eres confiable, sino que eres aún más confiable que los otros jugadores en su espacio.

3. Su CTA no es lo suficientemente atractiva

En este punto, espero que la idea de un llamado a la acción fuerte y prominente sea una noticia vieja para ti. Es absolutamente vital que todos los que consumen una parte del contenido que ha publicado puedan entender claramente qué es lo que quieren que hagan a continuación.

Hay varias formas de que esto suceda, y todo comienza con una redacción creativa. Elaborar un llamativo llamado a la acción consiste en entrar en la mente de su lector y ofrecer la solución a un problema con el que está luchando.

Cuanto más relevante sea para el tema de su contenido, mejor, pero la pregunta más importante al crear su CTA es: "¿Esto crea un deseo de aprender más?" Si es así, ya está en camino.

A continuación, debe concentrarse en el aspecto, la sensación y la ubicación de su CTA. Mientras más atención pueda atraer (sin ser demasiado molesto), mejor.

¿Crees que basta con arrojar un cuadro rápido de "suscribirse aquí" al final de tu publicación? ¡Piensa otra vez! Los profesionales están lanzando varias oportunidades de suscripción voluntaria en todo su contenido: barras laterales adhesivas, gráficos llamativos, incluso ventanas emergentes son comunes entre los blogs más exitosos porque están obteniendo resultados.

Anexo A: Lewis Howes utiliza una ventana emergente para atraer a los visitantes con el llamado a la acción, "¡Construye tu negocio en torno a una vida épica!":

Prueba B: Neil Patel utiliza una ventana emergente de intento de salida para volver a involucrar a los visitantes que están a punto de partir, y recordarles su CTA para registrarse en su seminario web.

(Estén atentos para ver qué hay detrás de esta ventana emergente … es incluso mejor).

¿Quieres ventanas emergentes como estas en tu sitio web? Comience a usar Jared Ritchey para convertir a los visitantes del sitio web en suscriptores y clientes.

Recuerde, el nombre del juego es una copia basada en los beneficios y un diseño llamativo.

Si aún no lo eres, definitivamente aprovecha las excelentes herramientas como Jared Ritchey e invierte tiempo y energía para crear una razón de peso para que los visitantes te brinden su información de contacto.

Tenga en cuenta que es muy probable que la mayoría de sus visitantes aún no estén listos para comprar, ¡pero podrían comprar más tarde si fomenta la relación con contenido de alta calidad!

Lo que me lleva a mi siguiente punto…

4. Estás pidiendo demasiado, demasiado rápido

No es fácil ser paciente. A los especialistas en marketing no nos gustaría nada más que ver un ROI positivo para todos nuestros esfuerzos, y queremos verlo ayer. Pero la verdad (a veces desalentadora) es que el marketing es tanto sobre las relaciones en la era digital como antes de que Internet naciera.

Es un maratón, no un sprint.

Si su contenido no se está convirtiendo, es posible que desee plantearse preguntarse si puede estar dando un paso en falso. ¿Ofrecen una pieza gratuita de contenido, promoción o, al menos, un descuento significativo … o apuestan por la enchilada entera, de inmediato?

Si es así, es muy posible que esté dejando dinero sobre la mesa.

Piensa que es como salir. Tienes que cortejar a tu cliente potencial: cortejarlos, si quieres. Su contenido es realmente el cebo que los lleva a una conversación más larga e íntima que puede o no dar como resultado el compromiso de una compra.

Intenta apurar las cosas, y la relación podría terminar antes de que alguna vez tenga la oportunidad de comenzar.

5. Hay demasiadas distracciones

Posiblemente este sea el delincuente más común en esta lista de "asesinos de conversión" que he estado viendo últimamente, y tiene sentido.

A menudo, hay muchas cosas diferentes que te gustaría que hicieran los visitantes de nuestro sitio una vez que captamos su atención …

  • Quieres que ellos compren.
  • Quieres que se suscriban.
  • Desea que soliciten una consulta.
  • Quieres que nos sigan en Facebook.

Pero cuando tratas de obtener todos esos resultados al mismo tiempo, ¿qué ocurre? Obtienes lo que se llama "fatiga de elección" y no tomas ninguna decisión. Es por eso que debes pasar a nuestros visitantes paso a paso por el proceso, una opción a la vez.

Ahora, ¿recuerdas cuando prometí mostrarte la página de Neil Patel? Bueno, aquí está:

¿Alguna idea de por qué esta es una de mis páginas principales favoritas?

Es porque es …

  • ¿Impulsado por los beneficios?
  • ¿Conciso?
  • ¿Sencillo?
  • ¿Limpiar?
  • ¿Elegante?
  • ¿Libre de distracciones?

O podría ser porque …

  • Tiene una CTA clara y en primera persona?
  • ¿Menciona una bonificación gratis?
  • Incluye una foto auténtica de alguien en quien confío?

Si adivinaste "sí a todos", ¡enhorabuena! Acabas de pasar la prueba más fácil de todas.

6. Su copia es demasiado densa

Si todavía está escribiendo una copia en el mismo formato que su ensayo de inglés de la escuela secundaria, es hora de reconsiderar su estrategia.

Por alguna razón, su lector promedio simplemente no tiene la capacidad de atención para navegar a través de párrafos gigantes de texto. No solo esperamos que sean bonitos y cortos, que tengan muchos subtítulos en la parte izquierda, sino que también queremos ver un montón de imágenes preciosas para dar un respiro a nuestros ojos.

¿Hace la creación de contenido más difícil? Claro, un poco, pero después de todo: ¿de qué sirve escribir algo si su lector no podrá pasar su primer párrafo?

Cuando se trata de impulsar la conversión, debe hacer todo lo posible para mantener la atención de sus lectores desde la parte superior de la página de destino hasta la parte inferior.

De hecho, llegué al punto donde todas mis páginas de aterrizaje son estrictamente "solo gráficos", como puede ver en el siguiente ejemplo de nuestra página "Únete a nuestro equipo" en NerdyGirl …

Si no tiene una inclinación gráfica y no desea invertir en un diseñador, las páginas de destino de video también pueden atraer la atención de los visitantes.

Crazy Egg es un gran ejemplo de un sitio que utiliza páginas de destino de video.

(Contrariamente a la creencia popular, estos son bastante fáciles de crear).

El punto es que una de las peores cosas que puedes hacer por las conversiones es forzar a tus visitantes a atravesar docenas de párrafos voluminosos antes de que realmente entiendan qué es lo que van a hacer. obtener de quedarse.

7. Su diseño está desactualizado

Podría tener la publicación de blog más inspiradora que jamás haya visto el mundo, pero si su sitio parece construido hace 10 (o incluso 5) años, lamentablemente no va a importar mucho en términos de su tasa de conversión.

Según este sello distintivo de Derek Halpern, el diseño es "rey". Cita un estudio de Elizabeth Sillence, con una conclusión que vale la pena memorizar:

"Cuando los participantes no confiaban en una compañía basada en su sitio, el 94% de ellos citaban motivos relacionados con el diseño".

En otras palabras, si desea que los visitantes de su sitio se conviertan, asegúrese de que su diseño sea excelente. Período.

¿Esto significa que su sitio tiene que tener una tonelada de efectos de vanguardia, videos, gráficos y otras campanas y silbatos?

De ningún modo.

Echa un vistazo a algunos de los blogs más populares que conoces. ¿Notan que la mayoría de ellos tiene una experiencia de lectura en blanco y negro simple?

Claro, es posible que tengan encabezados muy atractivos y atractivas cajas de aceptación, pero en la mayoría de los casos eso es todo. Definitivamente factible, no importa cuál sea tu presupuesto.

La capacidad de respuesta móvil es cada vez más importante, pero no dejes que eso te asuste. La mayoría de los temas del sitio web vienen con receptividad fuera de la caja de todos modos, por lo que no debería ser difícil o costoso realizar el cambio si aún no lo ha hecho.

8.Estás hablando de ti, no de ellos

Ahora, ya hemos hablado sobre la importante distinción de enfocarse en los beneficios en lugar de las características, pero ¿ha considerado la importancia de los pronombres reales que está usando en su copia de ventas?

Este es un cambio muy sutil que puede marcar una gran diferencia en sus tasas de conversión. ¿Por qué? Debido a que cuanto más fácil le resulte a su cliente verse a sí mismo tomando medidas, más probabilidades habrá de que realmente lo hagan.

En lo que a mí respecta, hay un poco de un "mejor, mejor, mejor" escenario aquí.

Bueno: Destacando los beneficios como "nosotros"

Si está hablando sobre los problemas específicos que va a resolver para su cliente potencial, ha tenido un gran comienzo.

Sin embargo, si dices "hacemos esto" y "hacemos eso", separa psicológicamente al lector de ti y hace que sea más difícil para ellos visualizarse usando lo que estás ofreciendo.

Mejor: Destacando beneficios como "usted"

Mientras que un puñado significativo de redactores de ventas abogará por que cuente su "historia de superhéroe" (piense, "Érase una vez yo era súper pobre, pero ahora que lo hice XYZ, ¡soy asquerosamente rico!") Y aunque eso puede ser efectivo , solo puede ser una pequeña parte de un argumento de venta convincente.

Donde algunas personas se quedan estancadas es pensando que los lectores se quedarán con ellos si continúan hablando en términos de "yo, yo, yo".

Los lectores solo tienen mucha paciencia para escuchar su historia porque eventualmente quieren escuchar cómo sus vidas pueden cambiar como resultado de escucharlo.

Es por eso que el uso de "usted" es tan importante. Pero si realmente desea obtener resultados, es posible que desee considerar …

Mejor: Destacando los beneficios como "yo"

Una vez que haya contado su historia con "usted" y ayudado a su visitante a verse a sí mismo en la piel de un comprador, puede llevarlo al siguiente nivel al incorporar a la primera persona.

Como un ejemplo de este principio en el trabajo, considere un estudio citado en Clickz.com que probó dos botones de aceptación diferentes. Una página decía "crea tu cuenta", la otra decía "crea mi cuenta".

La página "su" dio como resultado un 24,91 por ciento menos de clics que la página "mi".

¿Puedes imaginar por qué este podría haber sido el caso?

El uso del pronombre "I" cierra la brecha entre el lector y el producto, lo que permite que se imaginen tomar la acción deseada.

Genial, ¿eh?

9. No estás creando suspenso

Digo esto todo el tiempo porque lo hará Nunca deja de ser cierto …

El trabajo # 1 de un redactor es crear suspenso.

(Si pudiera tejer eso sobre una almohada y acurrucarme con ella por la noche, lo haría).

Y deberías crear suspenso también.

Ahora, regalar contenido valioso de forma gratuita es realmente el nombre del juego en estos días; si no lo haces, probablemente deberías … sin embargo, no puedes "regalar la granja" como dicen, y no dejar nada que desear.

Por mucho que algunas personas puedan quejarse sobre los titulares de "clickbait", nunca dejarás de verlos porque trabajo.

Lo mismo es cierto para los cuadros y botones de opción de colores brillantes con flechas apuntando hacia ellos, los temporizadores de cuenta regresiva y todos los símbolos del tono de venta súper prominente.

Pero incluso con el diseño más amigable para la conversión en el mundo, si no estás creando una sensación de suspenso para tu lector (ya sabes, la sensación de que todos los problemas más importantes de tu vida se resolverían si solo hicieras clic en la bonita pequeño botón), no obtendrá los resultados que desea.

No importa qué, su lector debe ser muy consciente del beneficio prometido detrás de su próximo clic.

Cuanto más jugosa sea esa promesa, más deseo (e ingresos) crearás.

10. Su oferta no es relevante

Incluso la promesa más jugosa puede desperdiciarse en la audiencia equivocada. Quizás la forma más rápida de ahuyentar a un cliente potencial es ofrecerle algo que no quiere y / o no necesita.

¿Cómo sabes lo que quieren y necesitan?

Bueno, ¿qué tan bien saber ¿ellos?

Si no tiene una imagen nítida de su ICA (Ideal Client Avatar, o el personaje imaginario que encarna a su cliente ideal), ¡apague las prensas en este momento y descubra!

Una vez que conozca a esta persona por dentro y por fuera, podrá comenzar a desarrollar productos para ellos, escribir publicaciones de blog para ellos, compartir contenidos de redes sociales que disfrutarán, y así sucesivamente.

Puedes hacerlo.

Nunca olvides la antigua cita de Seth Godin: "No encuentre clientes para sus productos. Encuentra productos para tus clientes ".

Están allá afuera, hambrientos y sedientos de lo que tienes que ofrecer … pero si no les estás hablando (y hablando su idioma), entonces es muy probable que alguien más lo esté.

Ver: 6 formas efectivas para adaptar su contenido a su Persona del comprador.

11. Su oferta no es lo suficientemente jugosa

De acuerdo, supongamos que tienes una comprensión perfecta de tu público objetivo y estás hablando en su idioma y ofreciéndoles cosas (piensas) que necesitan desesperadamente.

Es posible incluso después de todo su arduo trabajo, su oferta simplemente no es lo suficientemente jugosa.

Hay algunas razones por las cuales este podría ser el caso.

  • Podría ser un tema de suspenso.
  • Podría ser un problema de diseño.
  • Podría ser un problema de relevancia.

O…

  • Podría ser un problema de competencia.

Lamentablemente, si ingresa en un mercado realmente saturado en este momento, es posible que alguien más esté ofreciendo algo similar de una manera más jugosa que usted.

¿Cómo abordas este problema? Bueno, es hora de ponerse un poco nerd.

Haz tu tarea. Vea lo que sus competidores (exitosos) están haciendo para ver qué parece funcionar y qué puede aprender de su éxito.

¿Qué palabras están usando? ¿Qué soluciones prometen? ¿Qué elementos de diseño ves en sus páginas de inicio? ¿Cómo se ven sus anuncios / casillas de opción?

Tener una gran cantidad de competidores no es algo malo, de hecho, es una gran señal de que hay dinero en su nicho.

Sin embargo, si su oferta es insignificante en comparación con esos competidores, podría tener problemas.

La buena noticia es que no se necesita una tonelada de dinero para competir con los grandes. Solo necesitas encontrar el jugo detrás de tu oferta, lo que realmente los hará salivar sobre lo que les tienes que dar.

12. No has construido una relación

Cuando todo está dicho y hecho, ya sea en línea o fuera de línea, el negocio se trata de relaciones. La gente hace negocios con personas que conocen, les gusta y en las que confían.

¿Cómo construyes confianza en línea?

De eso se trata el marketing por correo electrónico.

Sus no acerca de vender hasta que seas azul en la cara. Sus no acerca de capturar la información de las personas y enviarlas por correo electrónico una vez al año.

Se trata de construir una relación de confianza.

Mientras más valor pueda ofrecer por correo electrónico, más prosperarán sus prospectos.

Es muy poco probable que los visitantes de su sitio web estén listos para comprar la primera vez que ingresen a su sitio, por lo que si no puede capturar ninguna información de contacto, probablemente esté perdiendo MUCHAS oportunidades.

Conclusión

Si no obtiene los porcentajes de conversión que esperaba, todo lo que hemos mencionado en este post se reduce a un conocimiento profundo y detallado de su cliente ideal, sus necesidades y sus deseos.

Cuanto más suspenso pueda crear detrás de la promesa que está ofreciendo, cuanto más relevante / elegante / accesible sea la promesa para esa persona específica, mejores serán sus resultados.

A ti: Si está luchando con las tasas de conversión en una página determinada de su sitio, cuéntenos al respecto en los comentarios. Apoyemos a los demás, ¿de acuerdo?

Ver el vídeo: Facebook Messenger – La NUEVA HERRAMIENTA de MARKETING y VENTAS por Explotar

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