馃憠 Dise帽ar para la Web Social

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En WordCamp Raleigh 2011, Justin Seeley de iThemes cubrió un tema muy interesante "Diseño para la Web Social". Aquí hay un breve resumen de la sesión junto con la presentación.

Internet se trata de compromiso social. Independientemente de su nicho, hay servicios que necesita para involucrar a sus colegas y clientes en la web. Todos pueden encontrar un lugar en los grandes servicios como Facebook y Twitter (de lo que hablaremos más adelante), pero para destacarse, debe tomarse el tiempo para encontrar redes sociales de nicho como foros de mensajes, foros, sitios de amigos, etc. Una vez que has encontrado la comunidad en la que encajas, toma el tiempo para escuchar antes de correr la boca. Internet ofrece toneladas de opciones de autopromoción gratuita, pero la voladura de toneladas de anuncios en las redes sociales antes de explorar el ambiente general y la atmósfera de la comunidad es una falacia, así que tómate el tiempo para escuchar. Conozca los límites de cualquier plataforma que use e intente personalizarla lo mejor que pueda, sin importar cuán limitado sea el espacio.

Justin ofrece algunos consejos generales para tener éxito en cualquier red social. Primero, lea la documentación provista por la red social para ver qué opciones tiene para personalizar su espacio. Segundo, crea tu propio conjunto de imágenes. Estos deben incluir imágenes del logotipo (creadas en un programa vectorial), colores de la empresa y obras de arte de fondo personalizadas que sean coherentes con su marca. Utilice este conjunto de imágenes y colores en todas y cada una de las redes sociales para garantizar la coherencia de su marca. En tercer lugar, crea tu texto estándar. Deben ser biografías, líneas de identificación y frases clave que ejemplifican su marca. Crea tesis en diferentes longitudes y úsalas consistentemente en cada uno de los sitios sociales. Los mensajes unificados son mensajes claros. En cuarto lugar, canaliza tu contacto a una sola dirección. En lugar de tener una dirección de correo electrónico diferente en todos y cada uno de los sitios, o permitir que los clientes le envíen mensajes a través de sitios de interacción social, trate de tener un solo correo electrónico o página de contacto que reenvíe a los clientes para hacer preguntas y atender las solicitudes. Si ya tiene varios correos electrónicos, configure sus reenviadores de correo electrónico para que canalicen todos sus correos electrónicos a una sola dirección, de modo que ningún mensaje caiga en el olvido.

Twitter es una de las redes sociales masivas en las que cualquiera puede encontrar un lugar. Justin ofrece los siguientes consejos para configurar su cuenta de Twitter. Primero, reconozca que el espacio de diseño de Twitter es limitado, y es increíblemente variable en función del tamaño de la pantalla. Ponga su diseño a la izquierda de su pantalla para que tenga la mejor oportunidad de mostrar sus gráficos en cada pantalla. Además, tómese el tiempo para poner su información de contacto en sus gráficos.

Facebook es la otra red social obligatoria en la que debe estar toda empresa. Personalice su página de Facebook con imágenes o incluso mejor, iFrames, para mostrar su marca y su obra de arte personalizada. Actualmente, Facebook limita su espacio a un espacio de 520 píxeles, pero con iFrames puede crear una plataforma única para sus productos, servicios, videos, etc. Incrustar medios es la mejor manera de hacer una presencia única en su página de Facebook. Además, si puede crear una página de presentación que le pida a los usuarios que agraden su página antes de que vean el contenido, valdrá la pena.

Finalmente, debe practicar "polinización cruzada social". Use sus perfiles, firma de correo electrónico y tarjetas de presentación para hacer una lista de sus redes sociales para que las personas puedan encontrarlo y ver su personalidad completa, no solo una versión de uno de sus lados. Además, agregue botones de redes sociales a sus publicaciones para alentar a los usuarios a descubrir sus perfiles.

P.S., no podríamos hacer este viaje si no fuera por nuestro increíble patrocinador.

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